Minimal time spent maintaining a global digital infrastructure

Minimaler Zeitaufwand für
die Instandhaltung einer globalen
digitalen Infrastruktur

Thousands of online orders managed each week, from all over the world

Tausende
Online-Bestellungen
jede
Woche, aus
der ganzen Welt

Successful expansion into new international markets and sectors

Erfolgreiche
Expansion in
neue internationale
Märkte und
Sektoren

Zusammenfassung

Als schnell wachsende Online-Marke mit einem umfangreichen Sortiment an moderner Herren- und nun auch Damenmode benötigte Frank & Oak eine Infrastruktur, mit der sich das Unternehmen schnell an den sich ständig wandelnden, saisonalen Markt anpassen kann. Sie musste es außerdem ermöglichen, effizient und bei kontrollierbaren Ausgaben zu wachsen.

Die Hosted Private Cloud von OVHcloud spielte hierbei eine entscheidende Rolle: sie verlieh allen bestehenden und neuen Standorten von Frank & Oak die nötige Leistung, Flexibilität und Skalierbarkeit. Die Mitbegründer der Firma, Ethan Song und Hicham Ratnani, und Martin Helie (Vice President of Technology) haben mit uns die spezifischen Herausforderungen des E-Commerce-Sektors erörtert. Sie haben dargelegt, warum für sie die Virtualisierung der Schlüssel ist, um diese Herausforderungen zu meistern.

Die Herausforderung

Seit ihrem Markteintritt im Jahr 2012 ist Skalierbarkeit die größte Herausforderung für Frank & Oak. Diese umfasst zwei Aspekte: Zunächst erweitert das Unternehmen seinen Kundenstamm und erschließt internationale Märkte. Daher muss die Infrastruktur mitwachsen. Außerdem muss es möglich sein, auf die saisonalen Schwankungen im Online-Einzelhandel zu reagieren - durch schnelles Erweitern oder Reduzieren der Infrastruktur (Up- und Downscaling). Flexibilität und nach Bedarf einsetzbare Ressourcen sind also entscheidend für die langfristige Planung.

Zu Beginn waren Frank & Oak auf physische Server angewiesen. Diese brachten zwar die erforderliche Leistung, konnten aber mit dem schnellen Wachstum des Unternehmens nicht mithalten. Die Verwaltung der Server war mit erheblichem Zeitaufwand verbunden. In dieser Zeit hätte auch das Wachstum des Unternehmens gefördert werden können.

Ein erstklassiges Kundenerlebnis auf allen Kanälen ist Kernbestandteil der Unternehmensvision von Frank & Oak. Infrastrukturlösungen müssen daher ohne Serviceunterbrechungen umgesetzt werden. Hochverfügbarkeit war eine Grundvoraussetzung.

Die Lösung

Frank & Oak hat die gesamte Infrastruktur in die Hosted Private Cloud von OVHcloud migriert, um die Möglichkeiten der Virtualisierung voll auszuschöpfen. Das vRack brachte eine größere geografische Reichweite: Bei OVHcloud gehostete Lösungen werden so miteinander verbunden, über das gesamte weltweite Netzwerk aus 32 Rechenzentren und 33 Präsenzpunkten. Alle Ressourcen werden so unkompliziert bereitgestellt - in allen Regionen, in denen Frank & Oak tätig sind. Sie lassen sich auch je nach Kundenanforderungen umverteilen. So entstand eine solide Grundlage für die zukünftige Expansion in neue Märkte.

Um noch mehr Spielraum für künftiges Wachstum zu schaffen, wurde VMware vSphere eingesetzt, damit Frank & Oak ihre neue Infrastruktur vollkommen selbstständig verwalten und sich gleichzeitig weiterhin auf die Kundenerfahrung konzentrieren konnten. Mit vSphere lassen sich neue virtuelle Maschinen mit nur einem Klick im OVHcloud Kundencenter einrichten und sind in nur fünf Minuten betriebsbereit – eine ideale Lösung für die saisonalen Schwankungen des E-Commerce-Sektors.

Das Ergebnis

Dieses Maß an Effizienz und Kontrolle hat Frank & Oak dabei geholfen, erfolgreich neue Märkte in Europa und Asien zu erschließen, unterstützte die Markteinführung ihrer Damenmode und ermöglichte es dem Unternehmen, seine Marke im Einzelhandelssektor zu etablieren. Diese Erfolge lassen vermuten, dass Frank & Oak und OVHcloud auch weiterhin zusammen den E-Commerce-Sektor neu erfinden werden. Dadurch setzen Sie neue Standards für das Online-Kundenerlebnis.

„Für uns als E-Commerce-Unternehmen war es wichtig, nach Bedarf und entsprechend unserer wachsenden Leistungsanforderungen skalieren zu können. Mit der Hosted Private Cloud von OVHcloud ist das vollkommen unkompliziert... Im Gegensatz zu früher verbringen wir heute viel weniger Zeit mit der Verwaltung unserer Infrastruktur.“

Martin Helie, VP, Technology, Frank & Oak