Mister Kostüm

Das Unternehmen Mister Kostüm widmet sich dem Verkauf von Verkleidungen, Paryartikeln und Dekorationen. Es verkauft online in ganz Spanien, aber auch in Europa. Mit seinem größten Verkleidungsgeschäft des Landes bietet es seinen Kunden einen Katalog von über 65.000 Produkten an.

Im Jahr 2007 haben das Geschwisterpaar Pilar und Roberto Dominguez, aufgewachsen im Umfeld des Geschäftes für Kostümverleih Ihrer Eltern, sich entschlossen, ihre 30jährige Geschäftserfahrung zu nutzen, um sich an den Verkauf zu wagen und ihr eigenes Unternehmen zu gründen. Sie haben ein Geschäft und ein kleines Lager eröffnet, bevor sie sich ein Jahr später für die Möglichkeiten der digitalen Welt interessierten, um in ganz Spanien zu verkaufen.

Schritt für Schritt wuchs ihr Projekt. Heute, zehn Jahre später, ist ihr Geschäft mehr als 600 m² groß. Jeden Tag werden Bestellungen in ganz Europa aus ihrem Lager mit einer Lieferfrist von nur 24 Stunden verschickt. Der Onlineverkauf ist enorm gewachsen. Er umfasst jetzt 95 % des Geschäftsvolumens, damit ist Mister Kostüm zu den führenden Unternehmen für den Online-Verkauf von Verkleidungen aufgestiegen.

Seit dem Beginn ihres digitalen Projektes, schon vor zehn Jahren, vertraut Mister Kostüm OVHcloud als Anbieter für Infrastruktur: zuerst über ein drittes Unternehmen und seit anderthalb Jahren direkt.

Von Anfang an baute Mister Kostüm seine Infrastruktur für den Online-Verkauf einzig auf der Installation von zwei dafür entwickelten Servern auf: Einer beherbergte die Anwendung, der andere die Datenbank. In einem solchen Geschäftszweig mit stark saisonabhängiger Nachfrage  können zur Hochzeit täglich 4.250 Bestellungen herausgehen. Diese Konfiguration mit zwei dafür bestimmten Servern schränkte das Wachstum des Unternehmens stark ein.

Die Steigerung der dafür vorgesehenen Ressourcen erfordert große Weitsicht und eine umfassende Vorbereitung des gesamten Umfelds im Vorfeld, was die Kosten in die Höhe trieb.

Die Werbekampagnen zu planen und mit den plötzlichen Spitzenwerten des Verkehrs umzugehen verlangte eine umfassende Planung. Dies zwang Mister Kostüm dazu, enorm viel Zeit, und damit Geld, in zusätzliche Maschinen zu investieren, um die Infrastruktur anzupassen.

Herr Juan García, technischer Direktor von Mister Kostüm

Mister Kostüm hatte bereits eine eigene System-Abteilung. Als nun die Infrastruktur neu konzipiert werden sollte, war die Priorität, die Probleme der Skalierbarkeit zu lösen, die bei den dedizierten Servern auftauchten. Das Hauptziel : die Flexibilität, die eine virtuelle Infrastruktur ermöglicht, deren Dienste verteilt sind. Dies würde einen mühelosen Umgang mit Belastungsspitzen während der saisonalen Werbekampagnen ermöglichen. Es würde sich nur eine minimale Verzögerung zwischen der Anfrage und der Zuteilung neuer Kapazitäten ergeben. Darüber hinaus haben das hohe Sicherheitsniveau und die hohe Flexibilität das Unternehmen von der virtualisierten Infrastruktur überzeugt.

Sein Geschäftszweig ist äußerst saisonal. Deshalb brauchte  Mister Kostüm eine entwicklungsfähige und flexible Infrastruktur, mit der er sich dynamisch den Anforderungen jeder Werbekampagne und der Stoßzeiten bestmöglich passen kann. Die dafür notwendige Flexibilität hat das Unternehmen dazu gezwungen, die Infrastruktur komplett neu zu gestalten. 

Das System-Team begann also, das Konzept für die neue Architektur zu prüfen. Es war nicht sicher, welche Lösung die beste wäre.

Die Teams für Technik und Vertrieb von OVHcloud haben uns mehrere Optionen vorgeschlagen. So konnten wir die gewählte Option vor dem Kauf ausprobieren und uns vergewissern, dass sie zu uns passt. Sie standen uns mit Rat und Tat zur Seite, bevor wir uns entschieden haben, sodass wir für unsere Anforderungen das beste Produkt bekommen konnten. Beim anfänglichen Ausprobieren waren sie außerdem sehr flexibel und haben uns technisch sehr unterstützt, damit wir es richtig testen konnten.  

Herr Juan García, technischer Direktor von Herr Kostüm

Schließlich, nachdem sie die Hosted Private Cloud von OVHcloud kostenlos ausprobiert hatte, stieg das Team der Systemadministratoren darauf um. Es handelt sich um eine private Cloud mit eigens daran angepasster Hardware. Es besteht die Möglichkeit, Kapazitäten hinzuzubuchen, die stundenweise berechnet werden. Die  Virtualisierungsumgebung basiert auf VMware und wird durch OVHcloud verwaltet.

Die Plattform für den Online-Verkauf ist in vier Ländern verfügbar. Dennoch beruht sie auf einer einzigen Private Cloud-Lösung. Um den Onlineverkehr je nach geographischer Herkunft zu lenken, wird der Zugriff zur privaten Cloud von jedem Land aus von einem "load balancer" geleitet. Durch das Potential der mit NSX Software gestalteten Netzwerklösung, entwickelt von VMware und verfügbar in unserer privaten Cloud,  sichert ein Loadbalancer in einem Rundlauf-Verfahren-Modus ohne Beibehaltung der Sitzungen ein optimales Gleichgewicht. Wir kommen mit Spitzenaufkommen von bis zu  1.500 Nutzern gleichzeitig pro Kanal zurecht, das sind also insgesamt 4.000 Internetnutzer.

Hinter diesen Lastenverteilern befindet sich eine private Zugangsschicht zu den Daten mit Apache und PHP-FPM Front-Enden, die die Anwendung Magento 1.9 für den Online-Vertrieb beherbergen. Diese Schicht ist dafür strukturiert, unbegrenzte horizontale Erweiterung zu möglichen. Wenn eine die Infrastruktur von 240.000 Besuchern pro Tag genutzt wird, ist es also möglich, die Anzahl der Front-Enden schnell um ein Vielfaches zu steigern, um mit dieser Spitzenlast umzugehen. Das Informatik-Team von Mister Kostüm hat eine „entmilitarisierte Zone“ (DMZ) mit einem Server für den Inhalt erstellt, wo NGINX den gesamten statischen Inhalt des Onlinegeschäfts in optimaler Zeit bereitstellt: Multimedia-Inhalt, CSS, js, usw.

Das Back-End der Website für den Online-Verkauf befindet sich anschließend auf einer unabhängigen virtuellen Maschine, die von den Büros von Mister Kostüm aus über VPN erreichbar ist. Ein weiteres Gerät für die virtuelle Bereitstellung stellt die Hauptachse der Integrationumgebung dar und sorgt für kontinuierliche Bereitstellung.

Mister Kostüm hat schließlich einen privaten vSwitch eingerichtet, um die zwei unteren Schichten mit den größten virtuellen Maschinen zu verbinden. Diese Maschinen beherbergen die Datenbank, den Server Redis und Apache Solr für das Verschieben der Sitzung in den Cache  und die Suchmaschine der Website. Diese Architektur verbessert nicht nur die Reaktionszeiten zu verbessern, sondern gewährleistet auch, dass bedeutendsten Daten der Infrastruktur isoliert sind. Auf diese Weise bleiben alle sensiblen Daten völlig privat und sicher. In derselben Systemschicht hat ein NFS-Server die Aufgabe, die Daten gemeinsamen statischen Inhalts zwischen den Netzen des Back-End, des Front-End und der entmilitarisierten Zone auszutauschen.

Um die Garantie zu haben, im Bedarfsfalle alle seine Daten zurückzubekommen und so den Fortbestand seiner Geschäftsaktivität sicherzustellen, nutzt Mister Kostüm die Lösung Veeam Backup Managed, auf der Grundlage der Technologie von Veeam Backup & Replication. Diese Lösung wird durch OVHcloud gesteuert und kann verwendet werden, um nahtlos binnen weniger Minuten eine virtuelle Maschine mit Fehlfunktionen wiederherzustellen . Durch diese Einstellung hat das Unternehmen also  Sicherheitskopien aller wichtigsten Server der Infrastruktur. Bei Dienstausfällen gewährleistet dies eine sehr geringe Wiederherstellungszeit  - im schlimmsten Fall wäre es ein Ausfall von lediglich ein paar Minuten.

Mister Kostüm hat sich für technische Unterstützung auf Unternehmensniveau entschieden. Diese bietet dem Unternehmen einen direkten und persönlichen Kontakt zu unserem Technik- und Vertriebsteam, was wiederum eine minimale Reaktionszeit garantiert. "Ein technisches Problem reicht, um eine ganze Werbekampagne zu verderben", erklärt Juan Garcia, der technische Direktor von Mister Kostüm. "Als es soweit war, bekamen wir dank Business-level Support schnell Ersatzlösungen für das Hosting. Dank des direkten Kontakts und Antworten in Minutenschnelle ging alles reibungslos. Das Ergebnis war die Investition wert. Denn das ist es wirklich: Eher eine  Investition, als Kosten."

In Ergänzung zu den Dienstleistungen von OVHcloud hat Herr Kostüm ein Abkommen mit einem anderen Dienstleister über ein  content delivery network abgeschlossen (CDN). Dieses beliefert einen weiten geographischen Raum mit Inhalt, da das Unternehmen seine Produkte in mehrere europäische Länder liefert.

Unser Geschäftszweig ist äußerst abhängig von der Jahreszeit. Deshalb war uns klar, dass wir absolute Flexibilität beim Umfang unserer Infrastruktur brauchen. Ich kann ohne jeden Zweifel sagen, dass die Hosted Private Cloud von OVHcloud genau das ist, was wir brauchen, weil wir dynamisch und ohne Einschränkung  Kapazitäten steigern und reduzieren und dabei Kosten einsparen können

Herr Juan García, technischer Direktor von Mister Kostüm

Die von Mister Kostüm aufgebaute und durch die Hosted Private Cloud von OVHcloud unterstützte Architektur ermöglicht es, Infrastruktur schnell und sicher nach Bedarf zu erweitern. Die Infrastruktur kann völlig unbegrenzt erweitert werden. Die Darstellungszeit kann bis zu einem beträchtlichen Grad multipliziert werden, ohne dass der Dienst beeinträchtigt wird.

Was die Produktivität angeht, so konnte das bei Mister Kostüm für die Infrastruktur zuständige Team die für die Erweiterung notwendige Zeit während der Werbekampagnen drastisch senken. Die Mitglieder dieses Teams benötigen für diese Veränderungen lediglich ein paar Stunden, anstatt tagelang die notwendigen Systeme zu analysieren und vorzubereiten, wie mit dem physischen System zuvor.

Mit der neuen Infrastruktur konnte Mister Kostüm 40 % seiner Kosten pro Jahr senken, und gleichzeitig die Nutzererfahrung  verbessern: Die Reaktionszeit wurde um 60 % verringert.

"Im Unternehmen arbeiten wir an neuen Projekten, die normalerweise im zweiten Quartal jedes Jahr beginnen . Wir untersuchen Möglichkeiten zur internationalen Entwicklung und schließen unser B2B-Projekt ab, das in Kürze unter dem Namen Costumalia gestartet wird. Zur Zeit verkaufen wir über Amazon und halten auch unsere Präsenz auf anderen Marktplätzen für wichtig", erklärt Roberto Dominguez, der Direktor von Mister Kostüm.

Die Welt des Onlinehandels ist in ständigem Wandel Entwicklung und ihr Wachstum ist regelmäßig. Die Fähigkeit, sich neuen Tendenzen anzupassen, ist entscheidend, um auf dem Markt zu bestehen. All diese Projekte und viele andere waren Erfolg, danke der Flexibilität unserer jetzigen Infrastruktur, und dank der Fähigkeit von OVHcloud, sich die neuesten Technologien anzueignen. So kann unser Infrastrukturteam jedes Quartal neue Verbesserungen vorschlagen, wie die neuen SDDC, die Migration unseres CDN hin zu OVHcloud, da ihre Lösung jetzt ausgereift ist, und vieles mehr ..."