Ekohe

Ekohe ist ein globales Beratungsunternehmen für digitale Transformation, das sich auf AI, Datenplattformen und Enterprise-Software spezialisiert hat. Es wurde im Jahr 2007 gegründet, arbeitet mit Teams in Europa, Asien und Nordamerika und hilft Organisationen, komplexe Betriebsprozesse in strukturierte digitale Systeme zu verwandeln.

Im Jahr 2008 begann Ekohe, mit Host Broadcast Services (HBS) zusammenzuarbeiten, um deren Management der Broadcast-Logistik und die operative Koordination für große internationale Sport-Events zu modernisieren.

Was als Versuch begann, einen einzigen operativen Workflow zu digitalisieren, entwickelte sich allmählich zu einer Plattform, die in der Lage ist, mehrere Aspekte des globalen Broadcastings zu koordinieren.

Globale Spiele können Hunderte von Broadcastern und Tausende von Ingenieur:innen, Techniker:innen und Auftragnehmer:innen zusammenbringen, die an mehreren Veranstaltungsorten und in verschiedenen Ländern arbeiten. Hinter jedem Spiel steht ein großer operativer Aufwand. Jeder Fernsehsender benötigt zuverlässige Live-Feeds, Produktionsinfrastruktur, verschiedene Kommentarpositionen und technische Services.

Zu Beginn der Partnerschaft hing ein Großteil dieser Koordination von Tabellenkalkulationen, E-Mails und manuellen Prozessen ab. Die Abteilungen arbeiteten in Silos und verwalteten ihre eigenen Worflows und Daten separat. Als die globalen Turniere an Umfang gewannen und die Broadcaster individuellere Produktionssetups verlangten, stieg das Volumen der Anfragen und die logistische Komplexität erheblich an.

Im Allgemeinen erreicht die Last ihren Höhepunkt, wenn die erste Spielrunde abgeschlossen ist. An diesem Punkt haben die Broadcaster nur etwa 72 Stunden, um die benötigten Dienste für die nächsten Spiele zu buchen – von der Bestimmung der Kommentarpositionen und technischen Verbindungen bis hin zu Produktionsstätten. Die Teams konnten mit der Flut von Anfragen manuell nicht mehr Schritt halten, was die Notwendigkeit einer vereinheitlichten und automatisierten Betriebsplattform offenbarte.

Eine Plattform für das globale Broadcasting

Ekohe ging diese Herausforderung mit dem Gedanken einer geschäftlichen Transformation statt eines einfachen Softwareprojekts an. Ekohe setzte es sich zum Ziel, die HBS-Operationen als strukturierte Daten-Workflows zu modellieren und eine Plattform zu schaffen, die in der Lage ist, diese Workflows über Abteilungen und Events hinweg zu koordinieren.
Die erste Version digitalisierte die Buchungen von Broadcast-Diensten, sodass die Broadcaster Anfragen online einreichen können, während die Betreiber Ressourcen zuweisen. Die Plattform generiert automatisch die technischen Anweisungen, die Ingenieur:innen benötigen, um in Stadien und Broadcast-Zentren zu arbeiten.

Als die Anforderungen stiegen, erweiterte Ekohe sein System über Buchungen hinaus, um auch die logistische Koordination, das Akkreditierungsmanagement und die Verwaltung der Arbeitskräfte zu unterstützen. Was als fokussiertes ERP-ähnliches Tool begann, wurde zu einer zentralen Plattform, die betriebliche Workflows über mehrere Teams und Veranstaltungen hinweg verbindet.

Beschleunigung der Entwicklung mit Wulin Master

Im Mittelpunkt der Plattform steht Wulin Master – ein Entwicklungs-Framework, das von Ekohe erstellt und auf Ruby on Rails aufgebaut wurde. Anstatt jede Schnittstelle manuell zu erstellen, definieren die Entwickler:innen die Datenstruktur und Workflows, sodass das Framework automatisch betriebliche Schnittstellen generieren kann. 

Auf Zuverlässigkeit ausgelegte Infrastruktur

Obwohl die Plattform komplexe globale Vorgänge unterstützt, besteht die primäre Herausforderung nicht im Umfang, sondern in der Zuverlässigkeit. Die Systeme zur Broadcast-Koordination müssen auch bei Verbindungsproblemen oder unerwarteten Vorfällen verfügbar bleiben.

„Für diese Art von Plattform ist Zuverlässigkeit alles. OVHcloud bietet uns die nötige Grundlage, um den Betrieb immer aufrechtzuerhalten – selbst bei hoher Last während Live-Events.“

Maxime Guilbot, Gründer und CEO von Ekohe

Zwecks Gewährleistung der Resilienz läuft die Plattform auf einer OVHcloud Bare-Metal-Infrastruktur, die Loadbalancer, replizierte Datenbanken und Hintergundverarbeitungssysteme umfasst, um die betriebliche Kontinuität aufrechtzuerhalten.

Ekohe hostet primäre Bereitstellungen in OVHcloud Rechenzentren in Roubaix und Straßburg, mit zusätzlichen Bereitstellungen in den Gastgeberländern, wenn dies für bestimmte Events erforderlich ist. Überwachungstools ermöglichen es den Teams, Probleme schnell zu erkennen und zu lösen, und das System kann sogar lokal innerhalb des Veranstaltungsnetzwerks betrieben werden, wenn die externe Konnektivität gestört ist.

Heute laufen mehr als 100 Anwendungen mit der Plattform. Jede Anwendung entspricht einem Event-spezifischen Deployment und deckt bevorstehende Turniere, aktive Vorgänge und vergangene Events ab, für die bestimmte Workflows noch im Gange sind.

Eine Plattform, auf die die Teams vertrauen

Im Laufe der Zeit hat sich die Plattform zu einem zentralen Tool für Host Broadcast Services entwickelt. Was als System zur Verwaltung von Buchungen für Broadcast-Dienste begann, unterstützt jetzt eine Vielzahl von betrieblichen Workflows bei großen Sportereignissen.

Heute werden viele betriebliche Prozesse – von der Buchung technischer Dienste über die Koordination der Logistik bis hin zur Erstellung technischer Anweisungen – über die Plattform abgewickelt. Die Teams verlassen sich darauf, um Anfragen zu organisieren, Ressourcen zuzuweisen und die Sichtbarkeit über mehrere Veranstaltungsorte und Abteilungen hinweg aufrechtzuerhalten.

„Nachdem die HBS-Teams die Plattform eingesetzt hatten, erkannten sie, dass sie ohne sie nicht mehr arbeiten können.“

Maxime Guilbot, Gründer und CEO von Ekohe

Strukturierung komplexer Abläufe

Die Plattform ermöglicht es den HBS-Teams, komplexe Broadcast-Vorgänge innerhalb enger Zeitrahmen zu koordinieren. Während der entscheidenden Phasen eines Turniers haben die Broadcaster nur ein kurzes Zeitfenster, um Dienste für bevorstehende Spiele anzufordern. Das hat einen Anstieg der betrieblichen Aktivitäten zur Folge, der schnell und genau verarbeitet werden muss.

Durch die Strukturierung dieser Workflows in einem einzigen System ermöglicht die Plattform es den Teams, diese Spitzenlast effizient zu bewältigen – etwas, was manuell äußerst schwierig zu handhaben wäre.

Unterstützung von Events jeder Größenordnung

Ursprünglich für die operative Komplexität der FIFA-Weltmeisterschaft entwickelt, unterstützt die Plattform jetzt auch andere große Turniere wie die Asian Games und die Rugby-Weltmeisterschaft. Sie wird auch für kleinere Wettbewerbe verwendet und ermöglicht es den HBS-Teams, Veranstaltungen jeder Größe mit denselben strukturierten Tools und Workflows zu verwalten.

„Mit der Bare-Metal-Infrastruktur von OVHcloud können wir eine geschäftskritische Plattform mit voller Kontrolle über unsere Infrastruktur betreiben und gleichzeitig die Zuverlässigkeit gewährleisten, die für das globale Broadcasting erforderlich ist.“
Maxime Guilbot, Gründer und CEO von Ekohe