Cookie-Richtlinien

1. Die verschiedenen Arten von Cookies und anderen Trackern

Im Sinne der vorliegenden Richtlinie bezeichnen die Begriffe „Cookies und andere Tracker“ oder „Cookies“ alle Tracker, die beim Besuch von Websites oder anderen Medien der OVH Gruppe innerhalb der Europäischen Union oder der Mitgliedstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gesetzt und/oder gelesen werden. Dazu zählen HTTP-Cookies, Flash-Cookies, Tags (auch „unsichtbare Pixel“ und „Web Bugs“ genannt), Skripte oder im Falle von Fingerprinting auch das Ergebnis der Fingerabdruckberechnung. Die vorliegenden Richtlinien gelten unabhängig davon, ob Cookies personenbezogene Daten erfassen oder nicht.

Was ist ein Cookie?

Ein Cookie ist eine kleine Sammlung von Informationen, die von Websites über Ihren Browser übertragen werden können. Diese Cookies werden auf Ihrem Endgerät (Computer, Smartphone, Tablet …) gespeichert, wenn Sie bestimmte Websites besuchen. Cookies ermöglichen es insbesondere, Informationen über Ihr Surfverhalten zu speichern und abzurufen und Sie basierend auf diesen Informationen zu erkennen.

Die über die Cookies erhaltenen Daten betreffen insbesondere die Anzahl der besuchten Seiten, die gewählte Sprache, den Standort der für das Öffnen der Website verwendeten IP-Adresse, die Häufigkeit und Wiederholung der Besuche, die Dauer der Besuche, den verwendeten Browser, den Anbieter oder den Typ des Endgeräts, über das der Zugriff erfolgt.

Was sind Web Beacons?

Web Beacons werden auch Pixel-Tag, Tracking-Pixel, Clear GIFs, Web Bugs oder Zählpixel genannt und sind ein kurzer autonomer Code oder ein Bild, das auf bestimmten Seiten zu Kontrollzwecken oder zur Traffic-Verfolgung angezeigt wird.

Was ist Fingerprinting?

Bei der Berechnung von Fingerabdrücken oder „Fingerprinting“ wird für Tracking-Zwecke basierend auf den Konfigurationselementen eine eindeutige Kennung für die Maschine erstellt, die eine Webseite aufruft.

2. Auf den Websites der OVH Gruppe verwendete Cookies

Es gibt generell verschiedene Gründe für die Verwendung von Cookies.

(A) Manche Cookies sind für das reibungslose Funktionieren der Websites der OVH Gruppe erforderlich. Sie ermöglichen den Zugriff auf die Websites sowie die Verbindungsherstellung mittels wesentlicher Funktionen. Die „strikt notwendigen Cookies“ haben ausschließlich den Zweck, die Kommunikation auf elektronischem Weg zu ermöglichen und zu erleichtern.
Sie sind für das Funktionieren des von Ihnen angeforderten Online-Kommunikationsdienstes unerlässlich und werden verwendet, um Ihnen die Verbindung mit Ihrer User Session zu ermöglichen, die angeforderte Seite in einem für Ihren Bildschirm geeigneten Format anzuzeigen oder um die optimale Funktionsweise der Website zu ermöglichen und die Navigation zu erleichtern, sodass:

• die Qualität und Sicherheit der Navigation auf der Website gewährleistet sind, insbesondere bei der Bestellung eines Produkts oder Dienstes oder bei der Messung der Ladezeit der verschiedenen Seitenelemente.
• die in den entsprechenden Feldern eingegebenen Informationen gespeichert werden, wenn der User die Seite wechselt.
• User während der gesamten Dauer ihrer Sitzung auf dem gleichen Host-Server bleiben können.
• User auf die Website der Filiale oder in der Sprache des Landes, von dem aus der User sich zu verbinden scheint, weitergeleitet werden.
• Lastspitzen bewältigt werden können.
• Den Inhalt Ihres Warenkorbs im Gedächtnis behalten;
• Den Zahlungsprozess bei Online-Bestellungen mit einem Authentifizierungsmechanismus für den Benutzer (mittels einer Geräte-ID, „Device Fingerprinting“, die keine Zustimmung des Benutzers erfordert, da sie ausschließlich zur Bekämpfung von Betrug dient und somit den Ausnahmeregelungen der Vorschriften entspricht – siehe Frage 16 der FAQ der CNIL zu Cookies) sichern.
• berücksichtigt wird, ob der User der Analyse der auf der Website erfassten Daten zugestimmt hat.

(B) Andere Cookies sind notwendig, um anonyme Statistiken über den Verkehr und das Verhalten der Besucher auf unseren Websites zu erstellen. Diese „Cookies zur anonymen Besucherzählung“ ermöglichen insbesondere:

• Die Anzahl der Besuche, die angesehenen Seiten und die Dauer der Sitzungen zu bewerten, um die Leistung und Relevanz des Inhalts zu optimieren;
• Mögliche Anomalien (Bots, ungewöhnliche Verkehrsspitzen) zu erkennen, um die Verfügbarkeit der Website zu gewährleisten;
• Aggregierte Berichte an die Marketing- und Produktteams bereitzustellen, ohne personenbezogene identifizierbare Informationen zu sammeln.

Gemäß der Gesetzgebung (CNIL, ePrivacy) und insofern diese Cookies ausschließlich für den Zweck der anonymen Besucherzählung unserer Websites, in unserem alleinigen Interesse, verwendet werden und nur zur Erstellung anonymer statistischer Daten dienen, sind sie von der vorherigen Zustimmung befreit.

(C) Andere Cookies sind notwendig, um das Surferlebnis zu verbessern und Ihnen Inhalte anzubieten, die auf Ihre Interessen auf den Websites der OVH Gruppe zugeschnitten sind. Die „Cookies für Leistung und Personalisierung“ ermöglichen es:

• Ihre Präferenzen zu speichern, um den Inhalt unserer Websites an Ihre Nutzung (Sprache, Region, Anzeigeeinstellungen usw.) anzupassen;
• Sammlung und Analyse von Informationen über das Verhalten der Besucher:innen unserer Websites, um deren Funktionsweise zu verbessern (insbesondere Verbesserung der Leistung oder der Sichtbarkeit der Seiten)
• Wertschöpfende Dienste bereitzustellen, die darauf abzielen, Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, wie z. B. virtuelle Assistenten (den „Chatbot“), den Live-Chat für den Kundenservice (den „Livechat“) oder einen Anrufbutton (den „Click-to-Call“);
• Daten zur Häufigkeit der Besuche bei der Verwendung der besuchten Website erheben;
• die Verfolgung eines Klicks bis zu den Seiten der betreffenden Website ermöglichen;
• Absicherung unserer Websites, zum Beispiel durch Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten

Gemäß der Verordnung werden sie mit Ihrem Einverständnis verwendet. Diese Cookies sind für ein reibungsloses Funktionieren der Website nicht unbedingt notwendig. Das Ablehnen dieser Cookies kann jedoch dazu führen, dass zusätzliche Dienste zur Verbesserung der Nutzererfahrung nur noch schwer oder nicht mehr reibungslos genutzt werden können. Wenn Sie diese Cookies deaktivieren, werden die Inhalte, die wir Ihnen bereitstellen, nicht mehr auf Ihre Präferenzen zugeschnitten und könnten daher weniger relevant sein.

(D) Weitere Cookies werden verwendet, um Ihnen auf unseren Websites oder auf den Websites von Drittpartnern Angebote von OVHcloud in Verbindung mit Ihren Interessen anzubieten oder um Ihnen die Funktionen und Schaltflächen zum Teilen in sozialen Netzwerken anzubieten. Die „Cookies für gezielte Werbung und soziale Netzwerke“ haben das Ziel, die Relevanz unserer Anzeigen auf den Websites unserer Partner zu verbessern und die Effektivität unserer Werbekampagnen zu messen. Sie werden insbesondere verwendet, um:

• die Relevanz digitaler Werbekampagnen zu verbessern;
• die Besucher der Website zu identifizieren, die über eine Werbekampagne auf einer Drittwebsite auf die Website gelangt sind;
• Inhalte von OVH in sozialen Netzwerken und auf anderen Drittseiten zu teilen;
• auf unseren Websites auf Software-Tools und Plattformen (soziale Netzwerke, Video-Streaming-Lösungen…) zuzugreifen und diese zu nutzen, die von Dritten angeboten werden, um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern. In diesem Fall sind die Daten zu den Besucher:innen der Website, deren Surfverhalten oder Aktivitäten in Verbindung mit den Inhalten, mit denen sie interagieren, über diese Plattformen Dritter zugänglich. Die Websites der OVH Gruppe enthalten verschiedene soziale Plug-ins und Pixel, über die die Inhalte der verschiedenen Plattformen angefordert werden können, die diese zur Verfügung stellen. Die Plattformen, die diese verschiedenen Module bereitstellen, gelten als verantwortlich für die Verarbeitung im Sinne der DSGVO, wenn sie die Zwecke und Mittel der Verarbeitung gemäß ihrer Datenschutzrichtlinien festlegen.
• den Plattformen von sozialen Netzwerken oder Werbepartnern zu ermöglichen, Ihr Surfverhalten zu verfolgen und Ihnen personalisierte Inhalte und Angebote auf ihren Websites anzubieten.

Gemäß der Verordnung werden sie ebenfalls mit Ihrem Einverständnis verwendet.
Diese Cookies sind für ein reibungsloses Funktionieren der Website nicht unbedingt notwendig, aber unerlässlich, wenn Sie auf Ihre Interessen abgestimmte Angebote erhalten möchten.

3. Cookies und Drittmedien

Einheiten der OVH Gruppe nutzen verschiedene Medien (Websites, soziale Netzwerke usw.), die von Drittanbietern verwaltet werden. Sie veröffentlichen darüber Inhalte oder realisieren Werbekampagnen.

Wenn Ihnen über Medien von Drittanbietern Inhalte oder Werbung von OVH angezeigt werden oder sie darauf klicken, können diese Navigationsinformationen an OVH übermittelt werden (insbesondere mittels Verwendung von Pixeln). Dadurch kann erkannt werden, ob Inhalte und Werbekampagnen weiterhin relevant sind (es wird zum Beispiel festgestellt, ob Sie infolge einer Werbekampagne unsere Website besucht oder bestimmte Seiten angesehen haben).

Die Verbreitung der Werbung von OVH über Drittmedien kann darauf zurückzuführen sein, dass auf Ihrem Endgerät gespeicherte Cookies (zum Beispiel ein Cookie, der bei einer Ihrer letzten Besuche einer OVH Website gesetzt wurde) darauf hindeuten, dass Sie potenziell an Produkten oder Diensten der OVH Gruppe interessiert sind.

Außerdem können Cookies auf Ihr Endgerät geladen werden, während Sie Drittmedien nutzen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den jeweiligen Cookie-Richtlinien.

4. Wie verwaltet man die Ablage und/oder das Lesen dieser Cookies?

Gemäß der geltenden Vorschriften über Cookies und andere Tracker kann die Zustimmung des Nutzers zur Verarbeitung seiner Daten durch die Verwendung geeigneter Einstellungen eines Browsers oder einer anderen Anwendung ausgedrückt werden.

• Browsereinstellungen

  Browser bieten zahlreiche Einstellungen, über die Nutzer:innen ihre Entscheidungen in Sachen Cookies definieren können. Unabhängig von ihrem Zweck können Sie Cookies akzeptieren, blockieren oder von Ihrem Gerät löschen, indem Sie Ihren Browser entsprechend einstellen. Über die folgenden Links können Sie sich über die Einstellungen für die gängigsten Browser informieren:

  • Internet Explorer
  • Safari
  • Chrome
  • Firefox
     

  Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass die Deaktivierung eines Cookies die Navigation auf unserer Website oder die Verwendung der dort angebotenen Dienste erschweren oder sogar unmöglich machen kann. Weitere Informationen zu unseren Cookies erhalten Sie im obenstehenden Abschnitt 2 „Auf den Websites der OVH Gruppe verwendete Cookies“.

• Cookie-Banner und Präferenzmanager

  OVH verwendet eine Lösung zur Einholung von Einwilligungen, auch bekannt als „CMP“ für „Consent Management Platform“, die die Skripte und die Einholung Ihrer Einwilligungen zentralisiert und praktische Modalitäten bietet, um eine benutzerfreundliche und ergonomische Lösung zu gewährleisten. Diese Lösung ermöglicht es Ihnen, die verschiedenen Kategorien von Cookies, die auf unseren Websites je nach Zweck abgelegt werden können, zu kennen und der Ablage von nicht wesentlichen Cookies zuzustimmen oder nicht.  Sie ermöglicht es Ihnen auch, jederzeit Ihre Entscheidungen bezüglich der Cookies zu verwalten und zu ändern, indem Ihnen ein Präferenzmanager zur Verfügung gestellt wird.

5. Ihre Rechte wahrnehmen
 

Gemäß der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten steht Ihnen das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Einschränkung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Diese können durch Klicken auf „Meine Cookies verwalten“ im Fußbereich unserer Websitee oder durch Kontaktaufnahme mit dem Datenschutzbeauftragten über das dafür vorgesehene Formular ausgeübt werden.

Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme mit uns der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen.

Mehr Informationen:
Die für OVH zuständige französische Behörde für Datenschutz (CNIL) stellt ebenfalls weitere Informationen über Cookies, ihre Funktionsweise und Möglichkeiten, sie abzulehnen, zu Verfügung.