Woodpecker

Woodpecker.co ist ein globaler Anbieter einer Plattform für Vertriebs- und Marketingautomatisierung, die für die Outbound-Kommunikation und Lead-Generierung konzipiert ist. Als das Unternehmen seine Kundenbasis erweiterte, benötigte es eine Infrastruktur, die große Mengen an Echtzeitdaten verarbeiten kann. Durch die Nutzung der europäischen Infrastruktur von OVHcloud, die Unterstützung eines dedizierten Account Managers, den Zugang zu Cloud-Diensten und On-Demand-Lösungen und hohe Sicherheitsstandards konnte Woodpecker.co eine skalierbare und flexible Umgebung aufbauen, die in der Lage ist, sehr hohe Workloads zu unterstützen und eine kontinuierliche globale Expansion zu ermöglichen.

Woodpecker.co stand vor einer komplexen Herausforderung: Das Unternehmen benötigte eine sichere, effiziente und skalierbare Infrastruktur, die Agenturen im Bereich Lead-Generierung sowie Vertriebs- und Marketingteams unterstützen kann, die mit erweiterten Outbound-Kampagnen, Multi-Channel-Kommunikation und Verhaltensanalysen arbeiten. Dafür brauchte es eine technische Umgebung, die Folgendes bewältigen kann:

• Automatisierung komplexer Prozesse über Tausende von Kunden hinweg, die Millionen von Aktionen generieren
• Verarbeitung großer Datenmengen (Protokolle, Statistiken, Metriken, Versandereignisse)
• Bearbeitung von Hunderten Millionen Anfragen, die von Kunden über die API und die Anwendungsoberfläche generiert werden
• Verwaltung einer Infrastruktur, die Tausende von IP-Adressen abdeckt, die für erweitertes Rotations- und Sender-Reputationsmanagement verwendet werden
• Pflege einer Delivery-Infrastruktur, die umfangreiche E-Mail-Kampagnen mit mehreren zehn Millionen Nachrichten ausführen kann

Der Umfang dieser Vorgänge erforderte eine sichere Infrastruktur, die dynamisch skalieren kann, sowie verteilte Umgebungen, AI-Integration und volle Compliance mit europäischen Datenschutzstandards.

Die OVHcloud Infrastruktur ermöglichte es Woodpecker.co, eine hochgradig skalierbare Plattform zu deployen, die Outbound- und Outreach-Aktivitäten für Lead-Generation-Agenturen sowie Vertriebs- und Marketingteams unterstützt. Die ursprünglich auf die E-Mail-Kommunikation fokussierte Plattform kommt jetzt in einem Omnichannel-Modell zum Einsatz, das auch den automatisierten Outreach über weitere Kanäle wie Social Media ermöglicht. Die Plattform arbeitet als Software-as-a-Service-Lösung, die das Management großangelegter Cold-E-Mail-Kampagnen unterstützt und es den Usern ermöglicht, Domains und E-Mail-Postfächer zu kaufen, mehrstufige Outreach-Sequenzen zu erstellen und fortschrittliche Algorithmen zu nutzen, die die Sender-Reputation überwachen. Diese Mechanismen helfen den Usern, Zustellraten zu erreichen, die die typischen Branchenbenchmarks übertreffen. 

_{Bild: Zustellungs-Monitoring}

Ursprünglich basierte die Infrastruktur auf einem einzelnen Server. Aktuell, nach Jahren der Zusammenarbeit zwischen OVHcloud und Woodpecker.co, läuft ein verteiltes Set von High Grade Dedicated Servern in mehreren Rechenzentren und beinhaltet:

• Dutzende von Proxmox-VMs, die in vielen OVHcloud Rechenzentren betrieben werden
• Datenbankcluster, die mehrere Terabyte an operativen und analytischen Daten verarbeiten
• On-Demand-Public-Cloud-Umgebungen, die Workloads mithilfe der OVHcloud APIs automatisch skalieren
• SMTP-Infrastruktur und IP-Rotationsmechanismen, die mit Tausenden von Adressen arbeiten
• Verarbeitung von hochvolumigem API-Traffic, der Hunderte Millionen Requests pro Monat erreicht

Die OVHcloud Dienste haben sich auch als sehr hilfreich bei der Implementierung von LLM-Modellen, die auf Public Cloud-Diensten basieren, erwiesen. Damit werden die Möglichkeiten der Kunden in Sachen Mailing erweitert, z. B. durch Generierung personalisierter Inhalte, AI-gestützte Videoerstellung, Sender-Ruf-Analysen und die Optimierung der Versandzeit. Durch die Zusammenarbeit mit einem dedizierten OVHcloud Account Manager und den Professional Services profitierte Woodpecker.co nicht nur von einer stabilen Infrastruktur, sondern auch von Unterstützung bei der Infrastrukturplanung, dem Service-Management und der Kostenoptimierung.

Durch die Implementierung von OVHcloud Lösungen kann Woodpecker.co jetzt zuverlässig Tausende User weltweit unterstützen. Zu den wesentlichen Vorteilen gehören:

• Skalierbarkeit und Resilienz: Heute kann die Woodpecker.co-Plattform schnell wachsende Datenvolumen bewältigen und unterstützt nun jeden Monat mehrere zehn Millionen gesendeten E-Mails, ohne dass es zu Leistungseinbußen kommt.
• Hohe betriebliche Effizienz: Eine verteilte Serverumgebung, die auf mehreren VM-Instanzen, einer mehrschichtigen Architektur und leistungsstarken Datenbank-Clustern basiert, ermöglicht es dem System, Hunderte Millionen von Nutzeranfragen effizient zu verarbeiten.
• Compliance mit EU-Vorschriften: Die europäische Infrastruktur von OVHcloud gewährleistet die volle Kontrolle über Daten und Compliance mit der DSGVO.
• Technologische Flexibilität: Die Cloud-Dienste von OVHcloud ermöglichen es Woodpecker.co, neue Komponenten einfach bereitzustellen, Ressourcen dynamisch zu skalieren und AI-gestützte Funktionen zu implementieren.
• Zusammenarbeit und fachkundige Unterstützung: Die Unterstützung durch einen dedizierten Account Manager, Professional Services und die Teilnahme am OVHcloud Startup Program halfen, die Infrastruktur zu optimieren und das kontinuierliche globale Wachstum des Unternehmens zu unterstützen.

Die Zusammenarbeit mit OVHcloud ermöglichte es uns, eine skalierbare, resiliente und sichere Infrastruktur aufzubauen, die den globalen Traffic unserer Kunden bewältigen kann. Mit einer verteilten Architektur, Dutzenden von virtuellen Maschinen und flexiblen Cloud-Diensten können wir mehrere Terabyte an Daten verarbeiten, Tausende von IP-Adressen verwalten und jeden Monat zig Millionen E-Mails versenden, ohne uns um die Stabilität der Infrastruktur sorgen zu müssen. OVHcloud ist ein Partner, der unser Wachstum und unsere technologische Entwicklung wirklich unterstützt. 

Adam Biel, Vorstandsmitglied von Woodpecker.co S.A.