Mitsubishi Research Institute

Mitsubishi Research Institute, Inc. Das Mitsubishi Research Institute, Inc. (MRI) unterstützt jetzt Joyo Bank, Ltd. mit OVHcloud Data Platform und der Retail-Banking-App ForeRetail.

Mit zunehmender Digitalisierung der Gesellschaft ändert sich auch die Art und Weise, wie Menschen Finanzinstitute nutzen, rasend schnell. Man erwartet heute von Finanzinstituten, dass sie ihre Dienstleistungen auf die individuellen Lebensumstände und täglichen Anforderungen der Kund:innen zuschneiden und die effizientesten Schnittstellen für jeden User nutzen.

Um dies zu erreichen, unterstützt das MRI die Weiterentwicklung des datengesteuerten Marketings, indem es Beratung für One-to-One-Marketing* anbietet, AI-Modelle bereitstellt und damit verbundene Systeme entwickelt. Im Zuge dieses Projekts hat das MRI begonnen, Joyo Bank die Datenplattform OVHcloud Data Platform sowie die Retail-Banking-App ForeRetail zur Verfügung zu stellen.

^{*One-to-One-Marketing: Eine Marketingstrategie, bei der Finanzinstitute Kundendaten wie demografische Attribute und Verhaltensdaten verwenden, um individuelle, zeitnahe und relevante Nachrichten über die für jede Kundin und jeden Kunden am besten geeigneten Kanäle zu übermitteln.}

OVHcloud Data Platform ist eine vollumfängliche Plattform, die alle wesentlichen Tools für ein effektives Datenmanagement – z. B. zur Erhebung, Verarbeitung, Visualisierung und Anwendungsentwicklung mittels AI-Modellierung und Machine Learning – enthält.

Datenmanagement mit OVHcloud Data Platform

Zusammengestellt durch das Mitsubishi Research Institute, Inc.

Joyo Bank verfolgt eine Strategie der „Datendemokratisierung“, die es jeder Abteilung ermöglicht, unabhängig auf Daten zuzugreifen und diese zu nutzen. OVHcloud Data Platform optimiert die Datenaufbereitung und ‑verarbeitung in Datenanalyse‑ und Marketingprojekten und erleichtert die AI-Modellierung in einer Vielzahl von Abteilungen und Geschäftsbereichen.

Da OVHcloud Data Platform frühere Analysen und Ergebnisse archiviert, können Bankangestellte problemlos auf die Arbeit anderer zugreifen und darauf aufbauen und damit die Knowledge Base des Unternehmens verbessern.

Neben der Förderung dieser Form der Arbeitsumgebung unterstützt Joyo Bank auch die Talente im Bereich der digitalen Transformation (DX) durch statistische Schulungen. Datengetriebene Mitarbeiter:innen sind damit in der Lage, schnell zu handeln und die erfolgreiche Einführung und Integration der Plattform sicherzustellen.

Zu den Funktionen von OVHcloud Data Platform gehören Benutzermanagement, Multi-Faktor-Authentifizierung und Datenmanagementfunktionen zur Kontrolle von Datenzugriff und ‑sichtbarkeit. Dadurch entfallen die bei Datenprojekten üblichen Probleme wie inkonsistente Interfaces zwischen verschiedenen Tools oder auch ein komplexes IT-Asset-Management, das sich aus der Verwendung mehrerer Produkte ergibt.

Übrigens beschränkt sich das Einsatzgebiet von OVHcloud Data Platform nicht allein auf Finanzinstitute. Vielmehr eignet sie sich für die Datenanalyse in vielen verschiedenen Branchen.

ForeRetail ist eine Finanzanwendung, die auf die Vermarktung von Retail-Banking-Dienstleistungen spezialisiert ist. Sie basiert auf dem proprietären (und patentierten) Retail-Marketing-Modell des MRI und wurde mithilfe der OVHcloud Data Platform Funktionen entwickelt und anschließend als Anwendung angeboten.

Geschäftsprozesse in ForeRetail

Zusammengestellt durch das Mitsubishi Research Institute, Inc.

Mit dieser Anwendung erhalten Joyo-Bank- Mitarbeiter:innen sowohl Zugriff auf bankinterne Daten als auch auf das Expertenwissen des MRI im Bereich der Finanzberatung. So können die einzelnen Bankangestellten selbstständig AI einsetzen, um die Bedürfnisse aller Kund:innen in Bezug auf kommende Retail-Banking-Produkte zu analysieren und vorausschauend einzuplanen. Außerdem können sie einen auf den Lebensveränderungen von Kund:innen basierenden Trial-and-Error-Ansatz anwenden, um effizientere und wirksamere Produktempfehlungen zu geben.

Das MRI plant, sein Dienstangebot weiter auszubauen, indem es die Möglichkeiten von OVHcloud Data Platform mit seiner langjährigen Erfahrung in der Betreuung von Finanzinstituten kombiniert. Auf diese Weise will das MRI seinen Beitrag zur digitalen Transformation (DX), zur Steigerung der Betriebseffizienz und zur Weiterentwicklung der Finanzinstitute leisten und gleichzeitig ein nachhaltiges Kundenwachstum unterstützen.