Preisanpassung

Ich habe eine E-Mail erhalten, in der eine Preisänderung angekündigt wird. Wie kann ich mehr dazu erfahren?

Mit dieser E-Mail führen wir die Informationskampagne vom August weiter. Damals hatte OVHcloud die geplanten Preisänderungen in einem Blogartikel angekündigt und die Hintergründe erläutert. Im September haben Sie außerdem einen Newsletter erhalten, in dem die Größenordnung der Preisänderungen für jedes Produktuniversum mitgeteilt wurde.
Im Oktober haben wir Ihnen eine oder mehrere E-Mails zu den Preisänderungen für Ihre jeweiligen IT-Lösungen geschickt.

Sind weitere Preisänderungen geplant?

Für die aufgelisteten Dienste sind in den nächsten Monaten keine weiteren Preisänderungen vorgesehen. Zu anderen Diensten und Preissteigerungen seitens unserer Partner informieren wir Sie gesondert, zum Beispiel für eine Lizenz oder einen Domainnamen.

Meine Vertragsbindung umfasst noch einen oder mehrere Monate. Wann ist die Preisanpassung für mich von Bedeutung?

Für Lösungen mit Vertragsbindungen behalten wir den ursprünglichen Preis bei. Der alte Preis gilt bis zum Ende dieser Vertragsbindung. Im Falle einer automatischen Verlängerung gilt der neue Preis ab der Verlängerung des Vertrags.

Wenn Sie Ihre Vertragsbindung nach der Preisanpassung ändern, z.B. deren Laufzeit, so wird der durch die Vertragsbindung erwirkte Preisnachlass auf Grundlage des zur Zeit der Änderung geltenden Preises berechnet.

Bitte beachten Sie, dass auch der Vorgang der Vertragsverlängerung in Kürze überarbeitet wird. Zu diesem Thema erhalten Sie bald eine gesonderte Mitteilung.

Bei meiner Bestellung habe ich ein Sonderangebot oder einen Promo-Code genutzt. Gilt die Ermäßigung auch nach der Preisänderung?

Der Rabatt, den Sie in Verbindung mit dem Angebot erhalten haben, ist auch nach dem 1. Dezember 2022 gültig und wird auf der Grundlage des neuen Preises berechnet. Der genaue Geltungszeitraum ist in den Bedingungen für das jeweilige Angebot festgelegt. Zum Thema Vertragsbindung lesen Sie hier die FAQ dazu.

Ich möchte meine Dienste vor der Preisänderung skalieren. Wie geht das?

Sie können Ihre Dienste nach den für sie geltenden Bedingungen und den allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihren Bedürfnissen anpassen, mit und ohne Vertragsbindung. Änderungen können Sie im Kundencenter vornehmen oder unseren technischen Support dazu kontaktieren.

Wie erfahre ich, welche Produkte von der Liste für mich von Bedeutung sind, die mit der E-Mail geschickt wurde?

Die Angaben zu Ihren aktiven Diensten finden Sie auf Ihrer Rechnung und im Kundencenter.

Sie haben eine durchschnittliche Preissteigerung von 10% angekündigt. Warum fallen die Preissteigerungen für einige Diensten höher aus?

Die neuen Preise beinhalten neben den gestiegenen Energiekosten noch weitere Preissteigerungen, wie zum Beispiel höhere Kosten für IP-Adressen und für einige Lizenzen, die bei den Diensten inklusive sind. Zu den IP-Adressen lesen Sie bitte unseren Blogartikel.

Ab wann und in welchem Umfang gilt diese Preisanpassung für Public Cloud-Dienste?

Für das nutzungsbasierte Abrechnungsmodell von Public Cloud verläuft die Preisanpassung auf darauf ausgelegte Weise. Die Preise für alle Public Cloud-Projekte werden am 1. November 2022 angepasst. Hier finden Sie unsere FAQ zum Thema.

Wo finde ich weitere Informationen zu den Änderungen bei IP-Adressen?

Zu den IP-Adressen erfahren Sie in unserem Blogartikel mehr.