Sesame HR

Nel 2015, a Valencia, Albert Soriano ha fondato Sesame HR partendo da un'idea semplice: i professionisti HR dedicano troppo tempo alle attività amministrative, mentre dovrebbero dedicarlo alle persone. La piattaforma SaaS all-in-one è stata progettata per funzionalità come il time tracking, la gestione delle assenze e degli stipendi, le assunzioni, l'onboarding, la valutazione delle performance, la formazione, la people analytics e l’HR intelligence basata sull'IA.

Sesame HR è una soluzione SaaS multi-tenant, completamente gestita dall’azienda. Tutti i clienti condividono la stessa infrastruttura di front-end e database.

Silvia Valero è entrata nel gruppo Sesame più di dieci anni fa. Per circa sei anni ha lavorato sui prodotti e sulle infrastrutture, e attualmente è Chief of Product Expansion. È stata in grado di tradurre le esigenze del mercato in una chiara direzione per i team di sviluppo, progettazione e DevOps, avviando al contempo un'espansione internazionale.

Circa sette/otto anni fa, l'infrastruttura di Sesame HR era costituita da quattro server Bare Metal con una macchina proxy per il load balancing orizzontale. L'architettura era monolitica: solo PHP e MySQL. I dipendenti spagnoli timbravano alle 8, alle 14 o alle 15. Stesso fuso orario, stessi orari di punta. Centinaia di migliaia di eventi arrivavano al sistema contemporaneamente. L’orario di ingresso innescava una catena di calcoli: aggiornare le ferie, ricalcolare gli straordinari, registrare i ratei del personale. I processi si accumulavano in coda. Il messaggio era sempre lo stesso: “ponerle más hierro”, ovvero aggiungere hardware.

Poi è arrivata la legge sul time-tracking del 2019, con cui la Spagna ha reso obbligatoria per tutte le aziende la registrazione delle ore lavorate dai dipendenti. All’improvviso, le grandi aziende che non avevano mai avuto bisogno di Sesame HR hanno richiesto i suoi servizi. La piattaforma elaborava 40 GB di eventi al giorno con circa un ottavo della sua attuale base di clienti. Si faticava a far quadrare i conti.

Alcuni lavoratori timbravano il cartellino da siti minerari senza connettività. I tablet, che gestivano centinaia di dipendenti, avevano raggiunto il limite di memoria. I clienti di livello enterprise chiedevano la dislocazione dei dati in più siti. L’architettura monolitica non bastava più. Nel 2019, la legge sul time-tracking ha portato a una scelta inevitabile: Sesame HR, che era partita da zero, aveva bisogno di tutta l'infrastruttura e di tutto lo sviluppo. L’integrazione era rischiosa ma, secondo Silvia, era la decisione giusta da prendere.

La ricostruzione è iniziata nel 2019.

La formazione è stata avviata nel 2020 con Docker, seguita da Kubernetes nel 2021, man mano che il team si riqualificava per questa nuova architettura. Gli amministratori di sistema che per anni avevano gestito server fisici hanno dovuto imparare la containerizzazione e l'orchestrazione da zero, trasformandosi in DevOps. Adattarsi non è stato semplice: il team di sviluppo ha dovuto cambiare l'intero concept di costruzione del prodotto, e il team dell’infrastruttura ha dovuto sviluppare nuove competenze.

L’architettura monolitica iniziale è stata sostituita da microservizi. Il front-end e il back-end sono stati separati, containerizzati e implementati senza downtime. Sono stati introdotti vari tipi di database per diversi carichi di lavoro:

• Percona DB in configurazione multi-cluster, con il traffico di lettura e scrittura separato tra i cluster
• Elasticsearch per la persistenza dei dati degli eventi

Inoltre, è stata implementata una configurazione Public Cloudper far fronte ai picchi improvvisi che avrebbero sovraccaricato il monolito precedente.

“OVHcloud Public Cloud ci offre la flessibilità necessaria per reagire in modo rapido. Se un cliente aggiunge all’improvviso 5.000 dipendenti, scaliamo istantaneamente. Questa velocità sarebbe stata impossibile con un hardware fisico.”
Silvia Valero, Chief of Product Expansion di Sesame HR

La sicurezza è al centro di questa partnership. Sesame HR è membro del programma OVHcloud Open Trusted Cloud ISV e ha vinto il premio ISV of the Year ai Backstage Awards 2025. Silvia lavora con i clienti di livello enterprise per allineare le loro esigenze di sicurezza all’infrastruttura. Alcuni di loro portavano con sé politiche cloud rigide o requisiti di residenza dei dati confusi. Hanno deciso di modificare le proprie regole e accettare il modello gestito di Sesame HR perché le garanzie di protezione dei dati rendevano la transizione vantaggiosa.

“Lavorare con OVHcloud garantisce che la nostra infrastruttura sia conforme ai requisiti di sicurezza più rigorosi. I clienti sanno che i loro dati sono protetti all’interno del cloud europeo e che ne garantiamo la disponibilità.”
Silvia Valero, Chief of Product Expansion di Sesame HR

L'azienda è passata da 50 a 300 dipendenti in tre anni, ha dovuto creare un ufficio per 40 persone e ha conquistato oltre 700 clienti solo in Messico.

La crescita è stata possibile perché l’infrastruttura ha smesso di essere un fattore limitante. La configurazione monolitica su server bare metal ha lasciato il posto ai microservizi. Ora il team dedica il proprio tempo al prodotto, anziché all'infrastruttura.

Il sistema precedente elaborava 40 GB di eventi al giorno con un ottavo dei clienti attuali. L'espansione non è più un problema di hardware. L’azienda accede a nuove regioni adattando i prodotti e la conformità, piuttosto che acquistando server fisici.

Il risultato più tangibile del cambiamento infrastrutturale è lo spazio crescente creato da Sesame HR. Il team sta integrando l’IA nel prodotto per la selezione del personale e l’analisi del churn, utilizzando al contempo strumenti di IA interni a supporto della scrittura del codice e del design.

Attualmente, Sesame HR è attiva in oltre 30 paesi. L'America Latina è ancora la sua priorità, con una presenza consolidata in Messico e un nuovo ufficio in Brasile. In Europa, l’azienda si concentra principalmente sul Portogallo e programma di espandersi in Italia.