Ekohe

Ekohe è una società di consulenza globale per la trasformazione digitale specializzata in IA, piattaforme di dati e software aziendali. Fondata nel 2007, è presente in Europa, Asia e Nord America, aiutando le aziende a trasformare processi operativi complessi in sistemi digitali strutturati.

Nel 2008 Ekohe ha iniziato a lavorare con Host Broadcast Services (HBS) per modernizzare la gestione della logistica di broadcast e il coordinamento operativo per importanti eventi sportivi internazionali.

Ciò che è iniziato come uno sforzo per digitalizzare un singolo flusso di lavoro operativo si è gradualmente evoluto in una piattaforma capace di coordinare diversi aspetti delle operazioni di broadcast a livello globale.

I match mondiali possono mobilitare centinaia di emittenti e migliaia di ingegneri, tecnici e appaltatori che lavorano in più sedi e Paesi. Dietro ogni partita si nasconde un grande sforzo operativo. Ogni rete televisiva richiede dirette stabili, infrastrutture di produzione, varie posizioni di commento e servizi tecnici.

All'inizio della collaborazione, gran parte di questo coordinamento dipendeva da fogli di calcolo, email e processi manuali. I dipartimenti lavoravano in silos, gestendo i propri flussi di lavoro e dati separatamente. Con l’aumento dei tornei mondiali e la richiesta da parte delle emittenti di configurazioni di produzione più personalizzate, il volume delle richieste e la complessità logistica sono cresciuti significativamente.

In generale, la pressione raggiunge il picco massimo al termine del primo turno di partite. A quel punto i broadcaster dispongono di appena 72 ore per prenotare i servizi di cui hanno bisogno per i prossimi match, dalla definizione delle posizioni dei commentatori e connessioni tecniche alle attrezzature di produzione. I team non riuscivano più a gestire manualmente l'aumento delle richieste, rivelando la necessità di una piattaforma operativa unificata e automatizzata.

Una piattaforma globale per le operazioni di broadcast

Ekohe ha affrontato questa sfida partendo dall'idea di una trasformazione aziendale invece che di un semplice progetto software. L’azienda ha iniziato a modellare le operazioni di HBS come flussi di lavoro di dati strutturati, costruendo una piattaforma in grado di coordinarli tra dipartimenti ed eventi.
La sua prima versione ha digitalizzato le prenotazioni dei servizi di trasmissione, consentendo alle emittenti di inviare richieste online mentre gli operatori assegnavano le risorse. La piattaforma genera automaticamente le istruzioni tecniche di cui gli ingegneri hanno bisogno per lavorare negli stadi e nei centri di diffusione.

Man mano che le esigenze crescevano, Ekohe ha ampliato il proprio sistema al di là delle prenotazioni, supportando il coordinamento logistico, la gestione degli accrediti e l'amministrazione del personale. Ciò che è iniziato come uno strumento di tipo ERP è diventato una piattaforma centrale che connette i flussi di lavoro operativi tra più team ed eventi.

Accelerare lo sviluppo con Wulin Master

Al centro della piattaforma si trova Wulin Master, un framework di sviluppo creato da Ekohe e basato su Ruby on Rails. Invece di costruire ogni interfaccia manualmente, gli sviluppatori definiscono la struttura dei dati e i flussi di lavoro, permettendo al framework di generare automaticamente interfacce operative. 

Un’infrastruttura creata per l'affidabilità

Nonostante la piattaforma supporti operazioni globali complesse, la sfida principale non è rappresentata dalla scalabilità ma dall'affidabilità. I sistemi di coordinamento delle trasmissioni devono restare disponibili anche in caso di problemi di connettività o incidenti imprevisti.

"Per questo tipo di piattaforma, l'affidabilità è tutto. OVHcloud ci fornisce le basi per restare sempre operativi, anche sotto la pressione di eventi in diretta."

Maxime Guilbot, Fondatore e CEO di Ekohe

Per garantire la resilienza, la piattaforma viene eseguita su un'infrastruttura Bare Metal OVHcloud e utilizza load balancer, database replicati e sistemi di elaborazione in background per mantenere la continuità operativa.

Ekohe ospita le applicazioni principali nei datacenter di OVHcloud a Roubaix e Strasburgo, con workload aggiuntivi creati nei Paesi ospitanti quando necessario per eventi specifici. Gli strumenti di monitoraggio permettono di rilevare e risolvere rapidamente eventuali problemi, e il sistema può anche funzionare localmente all'interno della rete dell'evento se la connettività esterna viene interrotta.

La piattaforma esegue oggi oltre 100 applicazioni, ognuna delle quali corrisponde a un deploy specifico dell'evento, inclusi tornei in arrivo, operazioni attive ed eventi passati in cui alcuni flussi di lavoro sono ancora in corso.

Una piattaforma su cui i team possono contare

Nel tempo, la piattaforma è diventata uno strumento operativo centrale per Host Broadcast Services. Ciò che è iniziato come un sistema per gestire le prenotazioni dei servizi di broadcast ora supporta una grande varietà di flussi di lavoro operativi durante i principali eventi sportivi.

Molti processi operativi, dalla prenotazione dei servizi tecnici al coordinamento della logistica e alla generazione di istruzioni tecniche, oggi vengono gestiti tramite la piattaforma. I team la utilizzano per organizzare le richieste, assegnare le risorse e mantenere la visibilità su più sedi e dipartimenti.

“Una volta che i team HBS hanno iniziato a utilizzare la piattaforma, si sono resi conto che non potevano più farne a meno.”

Maxime Guilbot, Fondatore e CEO di Ekohe

Strutturare operazioni complesse

La piattaforma permette ai team di HBS di coordinare operazioni complesse di broadcast entro scadenze ristrette. Durante le fasi chiave di un torneo, le emittenti dispongono di un margine molto ridotto per richiedere i servizi per le partite successive e creano quindi un picco di attività che deve essere elaborato in modo rapido e preciso.

Strutturando questi flussi di lavoro in un unico sistema, la piattaforma permette ai team di gestire questi picchi in modo efficiente, cosa che sarebbe estremamente difficile da fare manualmente.

Supportare eventi di qualsiasi dimensione

Originariamente sviluppata per la complessità operativa della Coppa del Mondo FIFA, la piattaforma supporta ora anche altri importanti eventi sportivi come i Giochi asiatici e la Coppa del Mondo di rugby. Viene utilizzata anche per competizioni più piccole, consentendo ai team di HBS di gestire eventi di qualsiasi dimensione con gli stessi strumenti e flussi di lavoro strutturati.

“Con l'infrastruttura Bare Metal di OVHcloud possiamo eseguire una piattaforma critica con un controllo totale sulla nostra infrastruttura, garantendo allo stesso tempo l'affidabilità necessaria per le operazioni di broadcast globali.”
Maxime Guilbot, Fondatore e CEO di Ekohe