Der Standard Support von OVHcloud
Der Standard Support ist bei allen IT-Lösungen von OVHcloud inbegriffen. Er ist vor allem auf eigenständige Kunden ausgerichtet, die ihre Dienste für nichtkritische Aufgaben nutzen.
Ressourcen, Tools und eine Community
Bereits ab dem Support-Level Standard haben Sie Zugang zu einem umfangreichen Help Center. Entdecken Sie hier Anleitungen, Tutorials und FAQ.
Damit Sie autonom arbeiten können, stellen wir Ihnen für die Verwaltung Ihrer Dienste eine ganze Reihe von Tools zur Verfügung.
Finden Sie in der OVHcloud Community Antworten auf Ihre Fragen.
Technischer Support zu den Geschäftszeiten
Unser Support-Team steht Ihnen während der Geschäftszeiten (MEZ) zur Verfügung. Ziel ist es, Ihnen binnen 8 Stunden eine erste Rückmeldung zu geben. Bei Störungen oder Fragen zur Verwaltung erreichen Sie uns per Ticket über Ihr Kundencenter („Meine Support-Anfragen“), Live Chat oder Telefon.
Der Service-Level „Standard“ eignet sich für nichtkritische Umgebungen von selbstständigen Kunden. Für einen umfassenderen Service wird empfohlen, einen Service-Level wie Premium, Business oder Enterprise zu abonnieren.
OVHcloud Help Center
Hier finden Sie eine Fülle von Informationen, um Ihre Dienste völlig eigenständig zu nutzen. In unserem Help Center finden Sie unsere gesamte Dokumentation sowie unsere FAQ.
Wir erweitern unser Angebot an Dokumenten im Help Center ständig, um Sie bestmöglich zu unterstützen. Bewerten Sie gerne alle technischen Anleitungen und FAQ. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Dokumentation.
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Finden Sie das Angebot, das Ihren Anforderungen entspricht.
