Support-Angebote vergleichen
OVHcloud stellt Ihnen sein ganzes technisches Know-how zur Verfügung, damit Sie Ihre Projekte erfolgreich umsetzen und Ihre Ziele verwirklichen können.
Auf dieser Seite finden Sie eine Vergleichstabelle unserer verschiedenen Support-Level. Diese enthält die Hauptmerkmale der Angebote − vom einfachsten Standard Support bis hin zu unserer umfassendsten Supportlösung.
OVHcloud Support-Level
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Standard(Demnächst verfügbar) |
Premium(Demnächst verfügbar) |
Business |
Enterprise |
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| inklusive | 59,50 € / Monat (inkl. MwSt.) | ab 297,50 € / Monat (inkl. MwSt.) | Preis auf Anfrage | |
| Monitoring |
Monitoring und Eingriff im Fall von Hardware-Störungen in unseren Rechenzentren 24/7 |
Monitoring und Eingriff im Fall von Hardware-Störungen in unseren Rechenzentren 24/7 |
Monitoring und Eingriff im Fall von Hardware-Störungen in unseren Rechenzentren 24/7 |
Monitoring und Eingriff im Fall von Hardware-Störungen in unseren Rechenzentren 24/7 |
| Online Help Center |
proaktive Kommunikation im Fall von Störungen (OVH Status) Online-Hilfe: Anleitungen, FAQ, OVH Community |
proaktive Kommunikation im Fall von Störungen (OVH Status) Online-Hilfe: Anleitungen, FAQ, OVH Community |
proaktive Kommunikation im Fall von Störungen (OVH Status) Online-Hilfe: Anleitungen, FAQ, OVH Community |
proaktive Kommunikation im Fall von Störungen (OVH Status) Online-Hilfe: Anleitungen, FAQ, OVH Community |
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Kundendienst (Telefon, E-Mail und in Kürze Live Chat) |
Vorfallmanagement während der Arbeitszeit Zeit bis zur ersten Antwort: 8 Stunden |
Vorfallmanagement während der Arbeitszeit Zeit bis zur ersten Antwort: 2 Stunden Support bei Verwendung und Konfiguration der OVHcloud Lösungen |
Störungsmanagement 24/7 Zeit bis zur ersten Antwort: 30 Minuten Support bei Verwendung und Konfiguration der OVHcloud Lösungen |
Störungsmanagement 24/7 Zeit bis zur ersten Antwort: 15 Minuten Support bei Verwendung und Konfiguration der OVHcloud Lösungen |
| Angepasste Services |
individuelles Onboarding individuelle jährliche Review und Plan zur kontinuierlichen Verbesserung
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individuelles Onboarding individuelle jährliche Review und Plan zur kontinuierlichen Verbesserung dedizierter Technical Account Manager Kommunikation der OVHcloud Roadmap und dedizierte Workshops zu technischen Lösungen Zugang zu unseren Solution Architects und technischen Ingenieuren |