Vergleichstabelle der OVHcloud Support-Level

Support-Angebote vergleichen

OVHcloud stellt Ihnen sein ganzes technisches Know-how zur Verfügung, damit Sie Ihre Projekte erfolgreich umsetzen und Ihre Ziele verwirklichen können.

Auf dieser Seite finden Sie eine Vergleichstabelle unserer verschiedenen Support-Level. Diese enthält die Hauptmerkmale der Angebote − vom einfachsten Standard Support bis hin zu unserer umfassendsten Supportlösung.

OVHcloud Support-Level

 

 

 
Support Standard OVH
Premium
Business
Entreprise
 

Standard

(Demnächst verfügbar)

Premium

(Demnächst verfügbar)

Business

Enterprise

  inklusive 59,50 € / Monat (inkl. MwSt.) ab 297,50 € / Monat (inkl. MwSt.) Preis auf Anfrage
Monitoring

Monitoring und Eingriff im Fall von Hardware-Störungen in unseren Rechenzentren

24/7

Monitoring und Eingriff im Fall von Hardware-Störungen in unseren Rechenzentren

24/7

Monitoring und Eingriff im Fall von Hardware-Störungen in unseren Rechenzentren

24/7

Monitoring und Eingriff im Fall von Hardware-Störungen in unseren Rechenzentren

24/7

Online Help Center

proaktive Kommunikation im Fall von Störungen (OVH Status)

Online-Hilfe: Anleitungen, FAQ, OVH Community

proaktive Kommunikation im Fall von Störungen (OVH Status)

Online-Hilfe: Anleitungen, FAQ, OVH Community

proaktive Kommunikation im Fall von Störungen (OVH Status)

Online-Hilfe: Anleitungen, FAQ, OVH Community

proaktive Kommunikation im Fall von Störungen (OVH Status)

Online-Hilfe: Anleitungen, FAQ, OVH Community

Kundendienst

(Telefon, E-Mail und in Kürze Live Chat)

Vorfallmanagement während der Arbeitszeit

Zeit bis zur ersten Antwort: 8 Stunden

Vorfallmanagement während der Arbeitszeit

Zeit bis zur ersten Antwort: 2 Stunden

Support bei Verwendung und Konfiguration der OVHcloud Lösungen

Störungsmanagement 24/7

Zeit bis zur ersten Antwort: 30 Minuten

Support bei Verwendung und Konfiguration der OVHcloud Lösungen

Störungsmanagement 24/7

Zeit bis zur ersten Antwort: 15 Minuten

Support bei Verwendung und Konfiguration der OVHcloud Lösungen

Angepasste Services    

individuelles Onboarding

individuelle jährliche Review und Plan zur kontinuierlichen Verbesserung

 

individuelles Onboarding

individuelle jährliche Review und Plan zur kontinuierlichen Verbesserung

dedizierter Technical Account Manager

Kommunikation der OVHcloud Roadmap und dedizierte Workshops zu technischen Lösungen 

Zugang zu unseren Solution Architects und technischen Ingenieuren