Woodpecker

Woodpecker.co è un fornitore mondiale di una piattaforma di automazione per vendite e marketing, pensata per la comunicazione outbound e la lead generation. Con l'espansione della base clienti, l'azienda aveva bisogno di un'infrastruttura capace di elaborare grandi volumi di dati in tempo reale. Sfruttando l'infrastruttura europea di OVHcloud, il supporto di un account manager dedicato, l'accesso a servizi cloud e soluzioni on demand e alti standard di sicurezza, Woodpecker.co ha costruito un ambiente scalabile e flessibile capace di supportare carichi di lavoro molto elevati e un'espansione globale continua.

L’azienda ha affrontato una sfida complessa: aveva bisogno di un'infrastruttura sicura, efficiente e scalabile in grado di supportare agenzie di lead generation e team di vendita e marketing impegnati in campagne outbound avanzate, comunicazione multicanale e analisi comportamentali. Questo ha richiesto un ambiente tecnico capace di gestire:

• automazione di processi complessi per migliaia di clienti che generano milioni di azioni
• elaborazione di enormi volumi di dati (log, statistiche, metriche, eventi di spedizione)
• gestione di centinaia di milioni di richieste generate dai clienti che utilizzano l'API e l'interfaccia dell'applicazione
• amministrazione di un'infrastruttura che utilizza migliaia di indirizzi IP per una rotazione avanzata e la gestione della reputazione del mittente
• mantenimento di un'infrastruttura di consegna in grado di eseguire campagne email su larga scala con decine di milioni di messaggi

L’importanza di queste operazioni richiedeva un'infrastruttura sicura con scalabilità dinamica, ambienti distribuiti, integrazione dell'IA e piena conformità agli standard europei per la protezione dei dati.

L'infrastruttura di OVHcloud ha permesso a Woodpecker.co di implementare una piattaforma altamente scalabile a supporto delle attività di outbound e outreach per le agenzie di lead generation e i team di vendita e marketing. Inizialmente focalizzata sulla comunicazione via email, la piattaforma utilizza adesso un modello omnicanale, consentendo un outreach automatizzato tramite canali aggiuntivi come i social media. La piattaforma funziona come una soluzione Software as a Service che supporta la gestione di campagne di email a freddo su larga scala e consente agli utenti di acquistare domini e caselle email, creare sequenze di outreach multifase e utilizzare algoritmi avanzati che monitorano la reputazione del mittente. Questi meccanismi aiutano gli utenti a ottenere tassi di consegna che superano i benchmark tipici del settore. 

_{Immagine: Monitoraggio della deliverability}

All'inizio l’infrastruttura era basata su un singolo server ma attualmente, dopo anni di collaborazione tra OVHcloud e Woodpecker.co, viene utilizzato un gruppo distribuito di server dedicati High Grade eseguito su più datacenter, tra cui:

• decine di macchine virtuali Proxmox attive in diversi datacenter di OVHcloud
• cluster di database che elaborano terabyte di dati operativi e analitici
• ambienti Public Cloud on demand che scalano automaticamente i carichi di lavoro utilizzando le API di OVHcloud
• infrastruttura SMTP e meccanismi di rotazione IP applicati su migliaia di indirizzi
• elaborazione di traffico API ad alto volume, che raggiunge centinaia di milioni di richieste ogni mese

I servizi di OVHcloud si sono rivelati molto utili anche nell'implementazione di modelli LLM basati su servizi Public Cloud, che ampliano le capacità di mailing dei clienti, inclusa la generazione di contenuti personalizzati, creazione di video alimentati dall'IA, analisi della reputazione del mittente e ottimizzazione del tempo di invio. Con la collaborazione di un account manager dedicato di OVHcloud e i Professional Services, l’azienda ha ottenuto non solo stabilità infrastrutturale ma anche supporto per pianificazione dell'infrastruttura, gestione dei servizi e ottimizzazione dei costi.

Grazie all’implementazione delle soluzioni di OVHcloud, Woodpecker.co può ora supportare in modo affidabile migliaia di utenti in tutto il mondo. I principali vantaggi includono:

• scalabilità e resilienza: attualmente la piattaforma Woodpecker.co può gestire volumi di dati in rapida crescita e supportare decine di milioni di email inviate ogni mese senza degrado delle prestazioni.
• alta efficienza operativa: un ambiente server distribuito basato su più istanze di macchine virtuali, un'architettura multilivello e cluster di database ad alte prestazioni consentono al sistema di elaborare in modo efficiente centinaia di milioni di richieste degli utenti.
• conformità alle normative UE: l'infrastruttura europea di OVHcloud assicura pieno controllo sui dati e conformità con i requisiti del GDPR.
• flessibilità tecnologica: i servizi cloud di OVHcloud consentono a Woodpecker.co di installare facilmente nuovi componenti, scalare le risorse in modo dinamico e implementare funzionalità basate sull'IA.
• collaborazione e supporto esperto : il supporto da parte di un account manager dedicato e dei Professional Services e la partecipazione all’OVHcloud Startup Program hanno aiutato a ottimizzare l'infrastruttura e a supportare la crescita globale continua dell'azienda.

Lavorare con OVHcloud ci ha permesso di costruire un'infrastruttura scalabile, resiliente e sicura in grado di gestire il traffico globale dei nostri clienti. Con un'architettura distribuita, dozzine di macchine virtuali e servizi cloud flessibili, possiamo elaborare terabyte di dati, gestire migliaia di indirizzi IP e inviare decine di milioni di email ogni mese senza preoccuparci della stabilità dell'infrastruttura. OVHcloud è un partner che sostiene realmente la nostra crescita e sviluppo tecnologico. 

Adam Biel, Membro del Consiglio di Amministrazione di Woodpecker.co S.A.