Erstellen einer Website für Ihre Arztpraxis

Einen geeigneten Domainnamen auswählen

Da die Domainnamen mit den Endungen .com oder .de oft schon vergeben sind, entscheiden sich viele Unternehmen für längere Adressen mit Bindestrichen, wie zum Beispiel „tierartzpraxis-huber.de“. Da Smartphones jedoch zum Hauptwerkzeug für lokale Suchvorgänge geworden sind, erhöht eine zu lange Webadresse das Risiko von Tippfehlern und ist außerdem weniger einprägsam. Wir empfehlen Ihnen die Wahl eines Domainnamens mit einer für Ihre Tätigkeit relevanten Endung, um die Adresse übersichtlicher und einprägsamer zu machen. Wählen Sie zum Beispiel „ihrname.vet“, wenn Sie Tierarzt sind, oder „ihrname.vision“, wenn Sie Optiker sind. Die spezifischen Endungen vereinfachen nicht nur die Webadresse, sondern stärken auch Ihre professionelle Identität im Internet. Eine kurze und präzise Adresse erleichtert auch das Teilen und den Zugriff auf Ihre Website.

Sicherheit an erster Stelle

Der Domainname ist die Webadresse, über die Ihre Patienten auf Ihre Website oder andere Online-Dokumente zugreifen können. Im Falle eines Angriffs riskieren Sie, dass Sie Ihren Domainnamen verlieren oder dass er von einem Angreifer missbraucht wird. Ein Hacker könnte beispielsweise Ihre Adresse verwenden, um unerwünschte Informationen zu veröffentlichen. Deswegen unternehmen wir alles, um Ihr Webprojekt so gut wie möglich abzusichern. Jeder Domainname ist über zusätzliche Sicherheitsfunktionen (DNSSEC) und ein System zum Sperren von Domainnamen gegen betrügerische Downloads ausgestattet, das Sie aktivieren können. Darüber hinaus ist Ihr Kundencenter durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung geschützt, bei der Ihre Identität durch den Versand eines Codes per SMS bestätigt wird. Diese Maßnahmen erhöhen die Sicherheit und schützen Ihre Onlinepräsenz.

Wichtige Praxisinformationen

Achten Sie darauf, dass wichtige Informationen wie Öffnungszeiten, Honorare sowie die Abschlüsse und Zertifizierungen der Ärzte klar angezeigt werden. Diese Informationen stärken das Vertrauen der Patienten und beweisen die Glaubwürdigkeit Ihrer Arztpraxis. Fügen Sie auch die Adresse, die Kontaktmöglichkeiten (Telefon, E-Mail), einen Anfahrtsskizze und die spezifischen Dienstleistungen der Praxis hinzu. Eine klare und prägnante Darstellung dieser Informationen verbessert das Benutzererlebnis und das Vertrauen der Besucher. Durch das Hinzufügen von Abschnitten zu den medizinischen Fachgebieten und den verfügbaren Geräten können Sie auch die Reichweite und das Fachwissen Ihrer Praxis im Gesundheitsbereich demonstrieren.

Patientenfragen beantworten

Verwenden Sie eine Sprache, die auch von Laien verstanden wird, um häufig gestellte Fragen zu beantworten. Erstellen Sie einen FAQ-Bereich, in dem Sie häufig gestellte Fragen wie Terminvereinbarungen, behandelte Fachgebiete, Anweisungen für die Vor- und Nachberatung sowie Informationen zu akzeptierten Versicherungen beantworten. Dieser Ansatz verbessert die Benutzerfreundlichkeit und reduziert die Anzahl der Telefonanrufe, sodass sich Ihr Team und Sie selbst auf die Patientenbetreuung konzentrieren können. Klare und direkte Antworten auf allgemeine Fragen erhöhen die Transparenz und die Zufriedenheit der Patienten. Durch die Bereitstellung detaillierter Leitfäden und Anleitungsvideos können Sie zusätzliche Unterstützung bieten, damit sich die Patienten vor dem Besuch besser vorbereitet und informiert fühlen.

Tipps geben

Integrieren Sie einen Blog-Bereich oder informative Artikel, in denen Gesundheitstipps, Erläuterungen zu verbreiteten Krankheiten und vorbeugende Empfehlungen bereitgestellt werden. Es zeigt Ihr Fachwissen und hilft, Patienten durch wertvolle und relevante Informationen an Sie zu binden und so zu ihrem allgemeinen Wohlbefinden beizutragen. Die Themen können saisonale Beratung, Neuigkeiten zu Impfungen, Informationen zu Ernährung und Bewegung sowie Leitfäden zum Umgang mit chronischen Krankheiten umfassen. Eine aktive und pädagogische Präsenz auf Ihrer Website stärkt Ihre Position als Gesundheitsexperte. Darüber hinaus kann das Hinzufügen von Videos mit Tipps und Live-Webinaren die Benutzererfahrung bereichern und eine persönlichere Verbindung zu Ihren Patienten herstellen.

Positives Feedback teilen

Machen Sie positive Bewertungen von Patienten sichtbar, um die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Praxis zu stärken. Authentische Erfahrungsberichte und gute Bewertungen stärken das Vertrauen neuer Besucher und veranlassen sie dazu, sich für Ihre Dienste zu entscheiden. Bitten Sie Ihre zufriedenen Patienten, Bewertungen auf Ihrer Website und anderen Gesundheitsplattformen zu hinterlassen. Integrieren Sie diese Erfahrungsberichte in einen speziellen Bereich auf Ihrer Website und heben Sie das positive Feedback zu bestimmten Aspekten wie Pflegequalität, Freundlichkeit des Personals und Wirksamkeit der Behandlungen hervor. Positive Beurteilungen spielen eine entscheidende Rolle bei der Entscheidung neuer Patienten für eine Praxiswahl. Indem Sie öffentlich auf die Stellungnahmen antworten und Ihre Offenheit demonstrieren, zeigen Sie auch Ihr Engagement für die kontinuierliche Verbesserung Ihrer Dienstleistungen.

Die Einrichtung einer Website, die auch für Patienten mit Sehbehinderung zugänglich ist, ist von entscheidender Bedeutung, um eine inklusive und gleichberechtigte Nutzererfahrung zu gewährleisten. Im Folgenden sind einige wichtige Maßnahmen aufgeführt, die Sie ergreifen sollten:

1. Lesbare und kontrastreiche Schriftarten verwenden: Stellen Sie sicher, dass der Text groß genug und der Kontrast zwischen Text und Hintergrund hoch genug ist, um eine gute Lesbarkeit zu gewährleisten.
2. Alternativbeschreibungen zu Bildern hinzufügen: Jedes Bild auf der Website muss ein beschreibendes „alt“-Tag aufweisen, damit Bildschirmlesehilfen den visuellen Inhalt interpretieren können.
3. Reaktives Design implementieren: Die Website muss mit Hilfstechnologien wie Bildschirmlesehilfen kompatibel sein und ein Zoomen ohne Verlust von Qualität oder Funktionalität ermöglichen.
4. Tastaturnavigation: Stellen Sie sicher, dass alle Funktionen der Website über die Tastatur verfügbar sind, da einige Benutzer keine Maus verwenden können.
5. Testen mit Eingabehilfen: Verwenden Sie Tools wie WP Accessibility in WordPress, um die Verfügbarkeit Ihrer Website zu bewerten und zu verbessern.

Mit diesen Vorgehensweisen können Sie eine inklusive Website erstellen, die allen Patienten, einschließlich Patienten mit Sehbehinderungen, einen einfachen Zugang zu Informationen und Dienstleistungen Ihrer Praxis ermöglicht. Außerdem verbessert die Barrierefreiheit auch die SEO-Referenzierung, da die Suchmaschinen inklusive und gut strukturierte Websites bevorzugt behandeln.

Die Datensicherheit auf einer Praxis-Website erfordert einen rigorosen und vielschichtigen Ansatz. Dies beginnt mit der Verwendung eines sicheren Webhostings und eines zuverlässigen CMS wie WordPress, das regelmäßige Updates und Sicherheits-Plugins bietet. Die Installation eines SSL-Zertifikats verschlüsselt darüber hinaus den Datenaustausch und erhöht so die Grundsicherheit.

Zweitens ist die Einrichtung zusätzlicher Firewalls und Sicherheitsplugins unerlässlich, um Sie vor böswilligen Angriffen zu schützen. Um diesen Ansatz zu vervollständigen, müssen vertrauliche Daten sicher gespeichert werden, wobei der Zugriff auf autorisierte Benutzer streng beschränkt sein muss. So können bei einem Problem die Informationen mithilfe regelmäßiger Backups schnell wiederhergestellt werden.

Gleichzeitig ist es von entscheidender Bedeutung, Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO einzuhalten, die bestimmte Verpflichtungen auferlegen. Dazu gehören die Aufklärung der Patienten über die Verarbeitung ihrer Daten, die Sicherung der elektronischen Kommunikation und die Durchführung von Folgenabschätzungen zur Risikobewertung. Gemäß den Empfehlungen der CNIL wird außerdem empfohlen, die Daten nach Möglichkeit zu anonymisieren und einen Datenschutzbeauftragten (DPO) zur Überwachung der Einhaltung der Vorschriften zu ernennen.

Durch die Umsetzung dieser integrierten Maßnahmen können Sie nicht nur die Vertraulichkeit und Sicherheit der Patienteninformationen gewährleisten, sondern auch die geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen erfüllen. Für detaillierte Beratung und praktische Informationen sind die Leitfäden des Conseil National de l'Ordre des Médecins (französischer Rat der Ärztekammer) und der CNIL(französische Kommission für Informatik und Freiheiten) wertvolle Ressourcen.