Barrierefreiheitserklärung

1. Support und Governance

• Ein engagiertes Team von Beauftragten für digitale Barrierefreiheit, die auf verschiedene Teams verteilt sind und über vielfältige Kompetenzen verfügen.
• Ein eigener Diskussionsbereich, der den Austausch und die Weitergabe bewährter Verfahren – ob technischer Art oder nicht – erleichtern soll.
• Zusammenarbeit des Referenzteams mit Sprecher:innen, Menschen mit Behinderung, Fachleuten für Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) sowie Beratungsgruppen.
• Durchgehende Beobachtung hinsichtlich der Prozessoptimierung, der von Browsern eingebrachten Innovationen im Bereich der Barrierefreiheit usw.

2. Sensibilisierung und Schulung

• Interne Sensibilisierungskampagnen zur Information und Aufklärung der Teams über digitale Barrierefreiheit, Inklusion und Behinderung.
• Durchführung spezifischer Schulungen für folgende Positionen: 
  • Webentwickler:innen;
  • Designer:innen;
  • Redakteur:innen und Konzeptioner:innen;
  • Qualitätsanalyst:innen;
  • Projektleiter:innen.
• Organisation von Workshops unter den Titeln „Fresque du Numérique“ und „Fresque de la Diversité“, um die Teams für die ökologischen und sozialen Auswirkungen der Digitalisierung sowie für die Herausforderungen im Bereich Diversität und Inklusion zu sensibilisieren.
• Zusätzliche Erläuterungen zu den Erwartungen des Unternehmens hinsichtlich der digitalen Barrierefreiheit für externe Dienstleister.

3. Integration, kontinuierliche Verbesserung und Projektüberwachung

• In den Vorbereitungsphasen vor der Projektumsetzung:
  • Einbeziehung der Anforderungen an die Barrierefreiheit in die Kostenkalkulation und Planung eines Projekts;
  • Überprüfung der Entwürfe hinsichtlich der Anforderungen an Kontrast und Barrierefreiheit;
  • Entwicklung von Benutzeroberflächen auf der Grundlage eines Grafikleitfadens für barrierefreie Komponenten;
  • abschließende Tests vor der Inbetriebnahme, einschließlich einer Konformitätsprüfung durch Qualitätsanalysen.
• Migration bestehender Projekte unter Berücksichtigung derselben Anforderungen an die Einhaltung der Vorschriften zur digitalen Barrierefreiheit.
• Kontinuierliche bereichsübergreifende Überwachung der Compliance-Standards mithilfe automatisierter Audit-Bibliotheken (aXe).

4. Audits und Bewertungen

• Aktualisierung bestehender Audits, einschließlich der obligatorischen Seiten sowie der Seiten mit dem höchsten Traffic.
• Durchführung zusätzlicher Audits bei der Inbetriebnahme weiterer Umgebungen.
• Maßgeschneiderte interne Audits auf Anfrage der Teams, um spezifischen Anforderungen gerecht zu werden.

1. Support und Governance

• Integration des Vereins A11y France, einem Zusammenschluss von Organisationen, Fachleuten und Gemeinschaften im Bereich der digitalen Barrierefreiheit.
• Einbindung der Arbeitsgruppe für die Übersetzung der Richtlinie WCAG 2.2 ins Französische.
• Die von Usern mit Behinderung geäußerten Bedürfnisse bei künftigen Weiterentwicklungen berücksichtigen.
• Den jährlichen Aktionsplan umsetzen (zwischen September 2026 und August 2027).

2. Sensibilisierung und Schulung

• Schulung aller Teams in den allgemeinen Grundsätzen der digitalen Barrierefreiheit.
• Schulung der Projektleiter:innen in der Integration von Barrierefreiheit in das Projektmanagement.
• Schulung der Entwicklungsteams in bewährten Verfahren für barrierefreie Entwicklung.
• Schulung der Designer:innen in der Gestaltung barrierefreier Benutzeroberflächen.
• Schulung der Redaktions- und Content-Teams in der Erstellung barrierefreier Inhalte.
• Organisation von Sensibilisierungsveranstaltungen zum Thema digitale Barrierefreiheit.

3. Integration, kontinuierliche Verbesserung und Projektüberwachung

• Anforderungen zur Barrierefreiheit von Anfang an (und fortlaufend) in das Projektmanagement einbeziehen.
• Den bei den Audits festgestellten Korrekturmaßnahmen Priorität einräumen.
• Aktionspläne erstellen.
• Die Auswirkungen der Korrekturmaßnahmen erfassen (laufend).

4. Audits und Bewertungen

• Durchführung der für 2026/2027 geplanten internen Compliance-Audits (zwischen September 2026 und August 2027)
• Veröffentlichung der Erklärungen zur Barrierefreiheit und die Ergebnisse der Audits (sofern erforderlich).
• Konzentration auf die internen Anwendungen, die von den Usern am häufigsten genutzt werden.

Ausbildung und Bildung

Während der gesamten Laufzeit dieses Konzepts werden Schulungs- und Sensibilisierungsmaßnahmen organisiert, damit die Mitarbeiter:innen, die an den Standorten und in den Anwendungen tätig sind, barrierefreie Inhalte entwickeln, bearbeiten und online stellen können. 

Nachstehend haben wir diese Schulungen aufgelistet:

• Schulungsmaterial zum Thema digitale Barrierefreiheit;
• Beauftragte:r für digitale Barrierefreiheit;
• Schulung zur digitalen Barrierefreiheit für Webentwicklungsteams;
• Schulung zur digitalen Barrierefreiheit für UX/UI-Designer:innen; 
• Schulung zur digitalen Barrierefreiheit für Projektleitende und Product Owner;
• Schulungen zur digitalen Barrierefreiheit für Redaktionsteams und Autor:innen;
• Workshop „Fresque Numérique“;
• Workshop „Fresque de la Diversité“.

Interne Audits und Rückmeldungen

Bei OVHcloud führen wir nun eine Reihe automatisierter und manueller Tests durch, um die Barrierefreiheit unserer Produkte kontinuierlich zu bewerten und zu verbessern. Außerdem beziehen wir Menschen mit Behinderung so früh wie möglich mit ein.

Im Zuge der schrittweisen Inbetriebnahme von – internen oder externen – Webschnittstellen bemühen wir uns, eine Überprüfung durchzuführen, wobei wir uns auf die von unseren Usern verwendeten Technologien stützen. Diese Prüfungen, die sich am Allgemeinen Referenzrahmen für die Verbesserung der Barrierefreiheit (Web Content Accessibility Guidelines; WCAG) orientieren, werden mit folgenden Tools durchgeführt:

• Bildschirmleseprogramme;
• Bildschirmvergrößerungsprogramme;
• andere Hilfstechnologien.

Die ermittelten Punkte werden anschließend priorisiert und in Zusammenarbeit mit den Produktmanagement-Teams bearbeitet.

Technische Korrekturmaßnahmen

Audits und Rückmeldungen von User:innen helfen uns dabei, die vorrangigen Herausforderungen im Bereich der Barrierefreiheit gemäß den WCAG-Richtlinien zu identifizieren.

Jedes identifizierte Problem durchläuft einen strukturierten Prozess der Priorisierung, Kategorisierung und technischen Analyse.
Besondere Priorität räumen wir dabei Problemen ein, die erhebliche Auswirkungen auf die Lebensqualität von Menschen mit Behinderung haben.

Unsere Bemühungen konzentrieren sich unter anderem auf die Lösung von Problemen im Zusammenhang mit folgenden Aspekten:

• Tastaturnavigation, Steuerung der Aufmerksamkeit und flüssige Navigation auf der Seite;
• Kompatibilität mit Bildschirmleseprogrammen wie NVDA;
• Bildschirmvergrößerung;
• Kontrast und Farbgestaltung;
• Verständlichkeit der Fehlermeldungen und Barrierefreiheit bei den Formularen.

Prozessintegration

Über die Korrekturmaßnahmen hinaus verpflichten wir uns zur bereichsübergreifenden Integration der Barrierefreiheit in alle unsere Prozesse und auf allen Unternehmensebenen.

Im digitalen Bereich arbeiten wir eng mit den Produkt-, Design- und Entwicklungsteams zusammen, um Folgendes zu erreichen:

• Berücksichtigung von Barrierefreiheitsstandards bereits bei der Konzeption neuer Funktionen;
• Gewährleistung der Veröffentlichung eines konformen Kodex, der den bewährten Praktiken und den geltenden Normen entspricht.

Beauftragte für Barrierefreiheit

Die Ausarbeitung, Überwachung und Aktualisierung dieses Mehrjahresplans obliegen den Beauftragten für digitale Barrierefreiheit.

Ihre Aufgabe besteht darin, die Barrierefreiheit durch die Verbreitung von Normen und Best Practices zu fördern, das interne Kommunikationsteam der Gruppe insbesondere durch Schulungsmaßnahmen zu unterstützen sowie die Einhaltung des französischen Gesetzes Nr. 2005-102 vom 11. Februar 2005 zu überwachen und sicherzustellen. Dafür führen sie – direkt oder unter Hinzuziehung von Fachleuten – regelmäßige Audits durch, die Bearbeitung von User-Anfragen sicherzustellen und allgemein die Qualität der Dienstleistungen für Menschen mit Behinderung zu gewährleisten.

Die Einzelheiten zu den Jahres- und Mehrjahresplänen sind auf Anfrage unter der E-Mail-Adresse accessibility@ovhcloud.com erhältlich.