Woodpecker

Firma Woodpecker.co, globalny dostawca platformy automatyzacji sprzedaży i marketingu, potrzebowała wysoce skalowalnej, elastycznej i bezpiecznej infrastruktury do obsługi rosnącej liczby klientów, jak i przetwarzania w czasie rzeczywistym wysokich wolumenów danych. Dzięki europejskiej infrastrukturze OVHcloud, wsparciu dedykowanego opiekuna biznesowego, możliwości korzystania z usług chmurowych i rozwiązań on-demand oraz wysokim standardom bezpieczeństwa, Woodpecker.co zyskał elastyczną i wydajną infrastrukturę zdolną do stabilnej pracy przy bardzo wysokich obciążeniach i dalszej globalnej ekspansji.

Woodpecker.co stanął przed złożonym wyzwaniem: organizacja potrzebowała bezpiecznej, wydajnej i skalowalnej infrastruktury umożliwiającej agencjom lead gen, zespołom sprzedaży i marketingu prowadzenia zaawansowanych działań outbound, wielokanałowej komunikacji oraz analityki zachowań odbiorców. Istotne było więc zbudowanie odpowiedniego zaplecza technicznego będącego w stanie zarządzać:

• automatyzacją skomplikowanych procesów przy tak dużej skali kilku tysięcy klientów, podejmujących miliony akcji,
• przetwarzania ogromnych wolumenów danych (logi, statystyki, metryki, eventy wysyłkowe),
• obsługi setek milionów requestów generowanych przez klientów korzystających z API i interfejsu aplikacji,
• zarządzania środowiskiem obejmującym tysiące adresów IP wykorzystywanych do zaawansowanej rotacji i utrzymania reputacji,
• utrzymania infrastruktury wysyłkowej realizującej obsługę masowych kampanii e-mail, liczonych w dziesiątkach milionów wiadomości.

Skala tych procesów wymagała infrastruktury zapewniającej bezpieczeństwo, dynamiczne skalowanie, obsługę środowisk rozproszonych, integrację z modelami AI oraz pełną zgodność z europejskimi standardami ochrony danych.

Infrastruktura OVHcloud umożliwiła wdrożenie rozbudowanej platformy Woodpecker.co. Wspiera ona agencje lead gen oraz zespoły sprzedażowe i marketingowe w działaniach outbound i outreach, początkowo w kanale mailowym, a obecnie także w modelu omnichannel, z możliwością automatyzacji aktywności w Social Mediach. Usługa działa w modelu SaaS  i wspiera zarządzanie złożoną infrastrukturą do wysyłki kampanii cold mailowych na dużą skalę. Umożliwia zakup domen i skrzynek e-mail, tworzenie wielopoziomowych kampanii omnichannel oraz korzystanie z zaawansowanych algorytmów kontrolujących reputację nadawców. Dzięki temu użytkownicy osiągają wyniki dostarczalności wykraczające poza standard rynkowy. 

_{Obraz: Deliverability Monitoring}

Początkowo infrastruktura opierała się na jednym serwerze. Obecnie, po latach współpracy pomiędzy OVHcloud a Woodpecker.co działa rozproszony zestaw serwerów dedykowanych High Grade w wielu centrach danych obejmujący:

• dziesiątki maszyn wirtualnych Proxmox działających w wielu centrach danych OVHcloud,
• klastry bazodanowe przetwarzające terabajty danych operacyjnych i analitycznych,
• elastyczne środowiska Public Cloud typu on-demand, automatycznie skalujące obciążenie i uruchamiane w zależności od zapotrzebowania dzięki interfejsom API OVHcloud,
• infrastrukturę SMTP oraz mechanizmy rotacji IP działające na tysiącach adresów,
• przetwarzanie masowego ruchu API, który każdego miesiąca osiąga poziom kilkuset milionów żądań.

Również usługi OVHcloud okazały się bardzo pomocne przy wdrażaniu modeli LLM opartych na usługach Public Cloud, które rozszerzają możliwości mailingowe klientów m.in. o generowanie spersonalizowanych treści, wideo tworzonego przez sztuczną inteligencję, analitykę reputacji czy optymalizację wysyłki. Dzięki dedykowanemu opiekunowi biznesowemu OVHcloud i Professional Services klient zyskał nie tylko stabilność infrastruktury, lecz także wsparcie przy zarządzaniu usługami, planach rozbudowy infrastruktury czy optymalizacji kosztowej.

Dzięki wdrożeniu rozwiązań OVHcloud Woodpecker.co może dziś niezawodnie obsługiwać tysiące użytkowników na całym świecie. Kluczowe korzyści obejmują:

• Skalowalność i odporność na obciążenia. Aktualnie platforma Woodpecker.co obsługuje dynamiczny wzrost wolumenów danych, umożliwiając wysyłkę dziesiątek milionów wiadomości miesięcznie bez utraty wydajności.
• Wysoką wydajność operacyjną. Rozproszone środowisko serwerowe, oparte na wielu instancjach maszyn wirtualnych, wielowarstwowa architektura i wydajne klastry baz danych pozwalają na sprawną obsługę setek milionów requestów generowanych przez użytkowników.
• Zgodność z regulacjami UE. Europejska infrastruktura OVHcloud umożliwia pełną kontrolę nad danymi oraz zgodność z wymogami RODO.
• Elastyczność technologiczną. Dzięki chmurze OVHcloud Woodpecker.co może łatwo uruchamiać nowe komponenty, skalować zasoby oraz wdrażać rozwiązania oparte o sztuczną inteligencję.
• Współpracę i wsparcie eksperckie. Dedykowany opiekun biznesowy, wsparcie Professional Services oraz udział w programie startupowym OVHcloud pozwoliły zoptymalizować infrastrukturę i wesprzeć dalszy rozwój globalny biznesu.

- Współpraca z OVHcloud pozwoliła nam zbudować skalowalną, odporną i bezpieczną infrastrukturę, która obsługuje globalny ruch naszych klientów. Dzięki rozproszonej architekturze, dziesiątkom maszyn wirtualnych i elastycznym usługom chmurowym możemy przetwarzać terabajty danych, zarządzać tysiącami adresów IP i wysyłać dziesiątki milionów wiadomości miesięcznie, bez obaw o stabilność środowiska. OVHcloud to partner, który realnie wspiera nasz wzrost i rozwój technologiczny 

Adam Biel, członek zarządu Woodpecker.co S.A.