iLovePDF

iLovePDF oferece um conjunto de ferramentas simples e gratuitas para editar e converter documentos PDF em apenas alguns segundos. A ideia nasceu em 2010, quando Marco Grossi, o seu fundador, tentou juntar dois ficheiros PDF. Naquela época, nenhum programa gratuito online lho permitia fazer facilmente... Portanto, a operação levou mais de 20 minutos. Apercebendo-se de como aquilo lhe era difícil, pôs-se a imaginar a complexidade representada por tal operação para todos aqueles que não tivessem as mesmas competências técnicas. Assim, Marco Grossi decidiu partilhar a sua solução na Internet, com o objetivo de ajudar os utilizadores a ganhar tempo na edição dos seus próprios PDF.

Dez anos mais tarde, iLovePDF está entre os 250 sites mais visitados em todo o mundo. Entretanto, passou de duas ferramentas a mais de 20, as quais permitem unir, comprimir, dividir, adicionar marcas de água e proteger PDF, bem como converter para e a partir dos principais formatos Microsoft Office, como PowerPoint, Excel e Word. O que começou como um simples site, evoluiu para uma aplicação multiplataforma, disponível para telemóveis, computadores e navegadores web, por meio de extensões e plugins. A empresa fornece igualmente uma API para que outros programadores possam integrar ferramentas nos seus sistemas locais.

Por meio do seu site, a iLovePDF oferece um dos serviços PDF mais completos e de maior qualidade a um preço extremamente competitivo. Na verdade, quanto à maioria das utilizações o custo é zero. Os utilizadores, de perfis e níveis de conhecimento variados (estudantes, professores, juristas, funcionários administrativos, empresas, governos...), importam documentos para o site, editam-nos online e, a seguir, descarregam-nos para os seus dispositivos.

Com o intuito de responder às necessidades de mais de dois milhões de utilizadores diários, oriundos de mais de 140 países, a empresa procurou um fornecedor cloud capaz de alojar a sua infraestrutura de forma evolutiva e de gerir os picos de carga, oferecendo os parâmetros de segurança mais exigentes. A agilidade de integração era outro requisito indispensável.

Num cenário de saturação de utilizadores, é essencial poder alargar de imediato a infraestrutura de servidores. Daí a rapidez de integração da OVHcloud ter sido um elemento essencial na nossa escolha.

Marco Grossi, CEO da iLovePDF

O principal desafio do iLovePDF era assegurar a estabilidade da sua infraestrutura e a disponibilidade das suas ferramentas, mesmo no caso de um aumento considerável do número de visitas e de ficheiros carregados. Isto para garantir que os utilizadores pudessem aceder aos serviços a qualquer momento.

De modo a concretizar tal objetivo, a empresa procurava servidores que oferecessem excelentes desempenhos em matéria de CPU e de RAM, uma grande capacidade de transmissão de dados, bem como redes privadas. Sem esquecer uma segurança extrema – uma das suas principais exigências, tendo em conta o tipo de informações tratadas –, garantida pelo respeito da norma ISO 27001.

Enquanto fornecedor SaaS, iLovePDF encontrou junto da OVHcloud todas as soluções de que precisava para construir a sua infraestrutura. Esta última encontra-se espalhada por vários datacenters europeus da OVHcloud.

Considerámos que a OVHcloud era o melhor fornecedor de servidores dedicados e de serviços cloud. Uma das razões era que se tratava de uma grande empresa, mas a principal era a sua implantação em toda a Europa. Este aspeto é essencial relativamente à segurança e ao respeito pelo RGPD, bem como pela norma ISO 9001/27001.

Marco Grossi, CEO da iLovePDF

Por um lado, os servidores dedicados Infraestrutura alojam as aplicações web, oferecendo-lhes um grande poder de cálculo, uma boa capacidade de armazenamento e uma excelente conectividade. Já a solução Public Cloud, que aloja os microsserviços, confere flexibilidade e agilidade à infraestrutura, pois fornece recursos a pedido disponíveis em pay-as-you-go.

Os servidores dedicados e os servidores cloud estão, por seu turno, conectados através do vRack, a rede privada da OVHcloud. Graças a esta tecnologia, os servidores situados nas diferentes regiões podem comunicar de forma privada e segura. E para repartir o tráfego pelas regiões, iLovePDF utiliza o Load Balancer da OVHcloud.

As medidas de backup implementadas são extremamente rigorosas. A título de exemplo, um dos backups dos ficheiros encriptados e assinados gerados por uma das ferramentas da iLovePDF está alojada em servidores dedicados Storage. Estes últimos oferecem uma grande capacidade de armazenamento e uma boa tolerância a falhas de hardware, graças às configurações RAID.

De resto, a empresa integrou há pouco tempo a solução SMS Pro da OVHcloud, para enviar mensagens de verificação aos utilizadores. Este serviço, cuja adoção é simples e rápida, permite enviar SMS para o mundo inteiro, personalizando o emissor com o nome da empresa e recebendo informações acerca do estado de entrega das mensagens.

A OVHcloud conseguiu responder plenamente às necessidades da iLovePDF. Graças à infraestrutura mundial da OVHcloud – que compreende 30 datacenters e 34 outros pontos de presença, ligados por uma rede de fibra ótica privada de 20 Tbps –, o fornecedor SaaS beneficia da presença geográfica de que necessita para disponibilizar os seus serviços no mundo inteiro. Isto também garante boas velocidades de transmissão aos utilizadores. Por fim, ao localizar os seus servidores na Europa, a empresa beneficia de maior segurança e encontra-se em conformidade com as disposições do RGPD.

Não só a iLovePDF gere o conjunto da sua infraestrutura de forma autónoma, como a filosofia da OVHcloud se adequa à sua forma de trabalhar e permite à empresa obter desempenhos máximos a um preço inferior ao praticado por outros fornecedores. De igual modo, a sua equipa TI beneficia de grande agilidade no âmbito das implementações. E, na eventualidade de um incidente, a eficácia da OVHcloud em matéria de resolução de problemas oferece uma enorme tranquilidade.

Embora a OVHcloud nos ofereça tudo aquilo de que precisamos para gerirmos sozinhos o conjunto da nossa infraestrutura sem recorrer a terceiros, sempre que fomos confrontados com uma nova necessidade recebemos conselhos impecáveis e de qualidade acerca das várias escolhas possíveis. Além disso, temos a sorte de ter o Adrián como Account Manager. Está sempre disponível para esclarecer as nossas dúvidas ou para resolver um incidente.

Juan Eduardo Eguiguren, Business Developer, iLovePDF

A empresa encontra-se atualmente a trabalhar numa nova ferramenta de assinaturas digitais certificadas, o iLovePDF Signature, que também se baseará nas infraestruturas da OVHcloud. E, para ajudar outras empresas na sua transformação digital, a iLovePDF prevê debruçar-se futuramente sobre o desenvolvimento de novas soluções que facilitem o teletrabalho e eliminem o formato papel na gestão dos documentos.