synaigy

A synaigy GmbH é uma agência alemã especializada em experiência do cliente e em soluções de cloud soberana. Como parte do TIMETOACT GROUP — um grupo tecnológico centrado na região DACH, com mais de 1700 colaboradores —, a synaigy combina serviços de consultoria e tecnologia para fornecer a empresas de todos os setores plataformas digitais escaláveis e preparadas para o futuro.

A abordagem da empresa é de ponta a ponta: da consultoria estratégica à conceção, construção e operação a longo prazo de plataformas digitais. «Os nossos serviços acompanham os clientes durante anos», afirma Joubin Rahimi, sócio-gerente da synaigy. «Uma jornada com a synaigy costuma começar com a consultoria estratégica para plataformas digitais. Otimizamos esta "criação" na interface homem-máquina, a fim de assegurar uma experiência de utilizador única. O que concebemos, construímos e desenvolvemos em conjunto, também podemos implementar e operar de forma fiável.»

De modo a executar ambientes de clientes altamente diversificados — incluindo plataformas de experiência digital, soluções comunitárias e sistemas de gestão de conteúdos —, a synaigy requer uma plataforma cloud capaz de lidar com cargas de trabalho dinâmicas e voláteis, sem comprometer a estabilidade ou o desempenho.

Os clientes empresariais da synaigy precisavam cada vez mais de garantias que os fornecedores americanos de serviços cloud não conseguiam oferecer. Enquanto empresa sediada na Alemanha que presta serviços a clientes com requisitos rigorosos em matéria de proteção de dados, a synaigy deparou-se com um problema estrutural: a conformidade com o RGPD das plataformas alojadas em hyperscalers americanos constituía uma preocupação crescente para os clientes finais, muitos dos quais não queriam recorrer a fornecedores do grupo GAFAM.

Ao mesmo tempo, a fricção operacional e comercial estava a aumentar. À medida que o negócio da synaigy crescia, a estrutura de custos dos grandes fornecedores dos EUA tornou-se cada vez menos competitiva e as limitações em termos de usabilidade começaram a atrasar a entrega.

A synaigy precisava de uma alternativa europeia que igualasse os hyperscalers americanos em capacidade técnica, que oferecesse um modelo de custos transparente e competitivo, e que pudesse servir como uma resposta credível às preocupações dos clientes acerca da soberania dos dados.

A própria migração também representava um desafio técnico: as cargas de trabalho da synaigy estavam a ser executadas em ambientes em cluster, e qualquer transição para uma nova plataforma baseada em OpenStack tinha de se realizar sem qualquer degradação do desempenho. Paralelamente, a synaigy planeava alargar a utilização do Kubernetes a implementações de clientes mais pequenas e dinâmicas.

Public Cloud com uma base soberana e nativa da cloud

A synaigy escolheu o OVHcloud Public Cloud como base para as plataformas dos seus clientes. 
A decisão foi orientada por uma combinação de adequação técnica, credenciais de soberania e clareza comercial:

• Um serviço Kubernetes totalmente gerido, que permite a implementação, o dimensionamento e a gestão do ciclo de vida automatizados de cargas de trabalho em containers nos ambientes dos clientes
• Uma arquitetura baseada em OpenStack, que garante portabilidade e ausência de aprisionamento tecnológico
• Uma rede Layer 2 privada que abrange várias regiões, permitindo uma distribuição segura e flexível das cargas de trabalho
• Proteção DDoS integrada (Layer 4-7), que proporciona segurança sem custos ou complexidade adicionais
• Conformidade absoluta com o RGPD, com residência de dados na Europa, respondendo diretamente aos requisitos dos clientes em matéria de soberania digital

A migração a partir de ambientes de hyperscalers anteriores foi concluída sem qualquer degradação do desempenho. As cargas de trabalho em clusters foram transferidas para a OVHcloud, enquanto a synaigy expandia a sua presença Kubernetes para implementações mais pequenas e dinâmicas. Com o tempo, a synaigy também fez a arquitetura da sua plataforma evoluir para um modelo nativo da cloud, substituindo progressivamente as operações baseadas em máquinas virtuais por serviços geridos.

«Com a OVHcloud, podemos desenvolver e implementar as plataformas digitais dos nossos clientes num ambiente cloud altamente escalável, com os mais elevados padrões de segurança e de proteção de dados. Desta forma, a OVHcloud ajuda-nos a moldar com sucesso o futuro dos nossos clientes a longo prazo.»
Joubin Rahimi, sócio-gerente da synaigy

Operações cloud escaláveis, soberanas e rentáveis

A mudança para a OVHcloud trouxe resultados em todas as dimensões que a synaigy se propôs a abordar: desempenho técnico, eficiência operacional, previsibilidade comercial e confiança do clientes. Ao mudar para o File Storage da OVHcloud , a synaigy reduziu os custos de armazenamento em 20% em comparação com o seu ambiente anterior junto de um hyperscaler americano.

Atualmente, a synaigy gere uma vasta gama de clusters Kubernetes na OVHcloud — de forma fiável, eficiente e em grande escala — num portefólio diversificado de ambientes de clientes. A plataforma lida consistentemente com cargas de trabalho altamente dinâmicas, mantendo a estabilidade e o desempenho.

Um ganho operacional fundamental foi a significativa redução da complexidade. Ao tirar partido de serviços geridos (incluindo Kubernetes, armazenamento encriptado por KMS e Public Cloud File Storage), a synaigy afastou-se de abordagens tradicionais baseadas em máquinas virtuais, que criavam custos operacionais sem valor acrescentado.

«O File Storage da OVHcloud permite-nos finalmente abandonar as soluções NAS baseadas em máquinas virtuais. Esta solução reduz significativamente os custos operacionais, aproximando-nos de uma arquitetura de armazenamento verdadeiramente nativa da cloud. Acima de tudo, superou as minhas expectativas, pois é escalável, estável e eficiente. Adapta-se perfeitamente às arquiteturas cloud modernas, proporcionando a fiabilidade de que os nossos clientes necessitam para cargas de trabalho de produção na cloud pública.»
Marc Achsnich, diretor do Departamento de Cloud da synaigy

A inovação contínua por parte da OVHcloud — nomeadamente a organização automatizada do armazenamento e novos serviços de armazenamento — permite à synaigy otimizar as cargas de trabalho de forma incremental, sem necessidade de alterações na arquitetura. Do ponto de vista empresarial, graças ao modelo de preços transparente da OVHcloud, a synaigy pode oferecer serviços economicamente previsíveis aos seus clientes, uma enorme vantagem competitiva.

«A OVHcloud revelou-se um hyperscaler europeu de topo. É estável, fiável e oferece uma vasta gama de serviços que representa uma verdadeira alternativa.»
Marc Achsnich, diretor do Departamento de Cloud da synaigy

A combinação de soberania de dados europeia, infraestrutura de alto desempenho e serviços geridos fiáveis reforçou a posição da synaigy como parceiro de confiança para plataformas digitais empresariais. Permitiu também à empresa crescer de forma sustentável num mercado onde uma cloud soberana e em conformidade com o RGPD já não é um fator diferenciador, mas sim um requisito.