Auctores

Aplicações cloud modernas, seguras e altamente evolutivas

Desde 2006, a Auctores GmbH, com sede em Neumarkt (Baviera), tem ajudado empresas e instituições públicas a gerir com sucesso as suas transformações digitais. A empresa teve origem num departamento interno de sistemas informáticos. Desde então, Karl Weigl, o diretor executivo, tem vindo a desenvolver a Auctores GmbH.

A gama de serviços oferecidos pela empresa inclui o desenvolvimento de aplicações online - desde sites simples e lojas online até intranets e gestão de dados para empresas e organizações de vários setores. Os especialistas da Auctores utilizam uma estrutura de software baseada na plataforma Java Enterprise Edition (Java EE).

A Auctores cria estratégias de comunicação e de software, caracterizadas como multimédia e orientadas para o mercado. A sua gama inclui o desenvolvimento de marcas e declarações de missão, bem como conceitos de comunicação multimédia para o sector B2B e para o cliente final. A empresa acompanha igualmente os clientes nas suas tarefas de implementação e otimização das estruturas de venda. Os clientes da Auctores beneficiam do facto de a empresa ter criado, para além de uma divisão de desenvolvimento de software, uma divisão multimédia que inclui um departamento gráfico e uma equipa editorial.

A par de soluções de software modulares e personalizadas, a Auctores fornece uma vasta gama de programas com que os clientes podem digitalizar os seus processos comerciais. Baseada na estrutura de software Java EE, por exemplo, a empresa oferece aplicações baseadas na web para uma utilização em empresas e instituições públicas. Trata-se de aplicações cloud seguras e escaláveis, de alta disponibilidade.

Estas incluem o programa de videoconferência Visavid, a plataforma de aprendizagem Conseles e a solução Auctores Home Office Management, destinada a uma computação doméstica em rede. Para a manutenção de máquinas, a gestão de objetos, as auditorias, a tecnologia de controlo a pedido e a documentação interna, é possível contar com a Motys. Com o Auctores ERP, os utilizadores podem acompanhar os recursos e os processos empresariais a qualquer momento.

Uma poderosa infraestrutura cloud para aplicações exigentes

A fim de fornecer as suas aplicações cloud, a Auctores utilizou primeiramente servidores virtualizados e Bare Metal. Mas esta abordagem tinha limitações. Um exemplo foi quando, na sequência de um concurso ao nível da UE, o Ministério da Educação e dos Assuntos Culturais da Baviera introduziu nas escolas o sistema de videoconferência Visavid. As instituições de ensino utilizaram a plataforma durante a pandemia da COVID-19 no âmbito de programas de ensino doméstico.

Cerca de 1,65 milhões de estudantes usam atualmente a solução de videoconferência Visavid com o selo «Made in Germany». Além disso, a Auctores oferece, através da Visavid Business, uma versão do programa adaptada às necessidades das empresas e das organizações. Isto permite-lhes realizar reuniões internas de equipa e coordenar a sua ação junto dos clientes. Outra área de uso é o recrutamento de recursos humanos. Os utilizadores da Visavid podem configurar salas de reunião virtuais para estas conversas. A solução funciona em todos os tipos de endpoints e também pode ser executada num browser. Outra vantagem é que a Visavid pode ser integrada em aplicações de terceiros, como, por exemplo, software escolar.

No entanto, a comunicação em tempo real com uma solução de videoconferência é um desafio para a infraestrutura informática, especialmente quando o sistema é implementado no modelo Software as a Service (SaaS) através de uma cloud. Os utilizadores não consideram aceitáveis ligações interrompidas ou imagens instáveis. Para evitar isto, o ambiente informático deve ter uma capacidade de servidor e uma largura de banda suficientes. Existem requisitos semelhantes para aplicações empresariais como o ERP (Planeamento de Recursos Empresariais) ou a CRM (Gestão da Relação com o Cliente). Se necessário, milhares de servidores poderão ser ligados em pouco tempo, sem tempos de espera longos ou degradação do desempenho. «A capacidade de cálculo e de largura de banda é a solução ideal, algo que poucos fornecedores europeus conseguiriam gerir devido às nossas necessidades», explica Daniel Hausner, gestor de projeto e de produto na Auctores GmbH. Na experiência da Auctores, a infraestrutura informática pré-existente não foi capaz de responder a estas exigências.

Infraestrutura cloud poderosa e escalável, com capacidades de distribuição de carga

Assim, esta empresa bávara de software e consultoria decidiu encontrar um fornecedor de cloud capaz de oferecer uma infraestrutura de elevado desempenho e altamente escalável, que também pudesse ser adaptada de forma dinâmica às necessidades dos clientes da Auctores. A segurança dos dados e das aplicações era outro critério. A plataforma cloud devia respeitar as exigências do Regulamento Geral sobre a Proteção dos Dados (RGPD) da UE. Isto é particularmente importante quando se trata de dados sensíveis que utilizam serviços cloud, sobretudo quando a solução é usada nas escolas. No entanto, também é preciso assegurar que os dados não serão acedidos por terceiros. O mesmo se aplica a instituições estatais fora da UE.

Após uma análise exaustiva das ofertas de vários fornecedores de serviços cloud, a Auctores escolheu a OVHcloud. Sedeada em França, a empresa é o principal fornecedor europeu de serviços cloud. Com datacenters em França, na Alemanha e na Polónia, o fornecedor está bem posicionado na União Europeia. Na Alemanha, a OVHcloud explora um datacenter com 45 000 servidores num campus de cerca de 2500 metros quadrados, situado em Limburgo. Com mais de 30 datacenters em todo o mundo, a alta disponibilidade dos recursos cloud é uma garantia permanente. Além disso, os datacenters da OVHcloud dispõem da certificação ISO/IEC 27001, 27017, 27018 e 27701. A empresa também possui a certificação C5 do Gabinete Federal de Segurança para as Tecnologias de Informação (BSI) da Alemanha, a par de outras certificações nacionais, como a SecNumCloud de França ou a G-Cloud do Reino Unido. Isto traduz-se na conformidade com as mais rigorosas exigências em termos de segurança da informação, proteção dos dados, continuidade da atividade e resiliência. «A proteção e a segurança dos dados são requisitos essenciais para os nossos clientes - especialmente no setor da educação. Por isso, são cruciais para nós», afirma Hausner.

A Auctores utiliza vários serviços e componentes da infraestrutura da OVHcloud. Estes incluem a infraestrutura Public Cloud da OVHcloud e a interface da API OpenStack, bem como as Managed Cloud Databases. Estas bases de dados administradas foram concebidas para aplicações exigentes, tais como aplicações empresariais baseadas na cloud ou as soluções de videoconferência da Auctores GmbH.

A fim de assegurar que a largura de banda disponível para as suas aplicações é sempre suficiente e de uma qualidade constante, a Auctores também utiliza o Load Balancer da OVHcloud. A solução trata da distribuição de carga quando o pedido de uma aplicação web está sujeito a flutuações. Outra vantagem do Load Balancer da OVHcloud é que permite que a capacidade da rede cresça juntamente com o aumento dos utilizadores.

«A OVHcloud permitiu-nos oferecer aos nossos clientes soluções de software altamente escaláveis e seguras. Nunca se procurou tanto estes serviços como agora.»

Daniel Hausner, chefe de projeto e de produto na Auctores GmbH

A mudança para a OVHcloud valeu a pena para a Auctores GmbH. Mesmo que tenham de ser rapidamente ativados milhares de servidores devido à grande procura das soluções SaaS da empresa, não se verificam problemas de desempenho. Os serviços ficam disponíveis de forma imediata e com uma alta qualidade. A elevada escalabilidade do tráfego e da largura de banda traduz-se em excelentes resultados, especialmente no que se refere às aplicações de videoconferência.

Outra vantagem da colaboração da Auctores com a OVHcloud é: o tempo de ativação das aplicações cloud diminuiu drasticamente. Tanto a Auctores quanto os seus clientes beneficiam disto. Os utilizadores podem acelerar os seus projetos de digitalização com a ajuda das soluções da empresa, enquanto o fornecedor é capaz de comercializar mais rapidamente as suas atrativas ofertas SaaS.

Outro ponto a favor da OVHcloud é a sua excelente assistência técnica. Os clientes podem contar com uma equipa especializada de gestores de conta, arquitetos de soluções e engenheiros. A OVHcloud constrói estas equipas de acordo com a indústria em que cada cliente opera. Isto significa que os especialistas da OVHcloud darão resposta às necessidades específicas dos utilizadores em todas as etapas: desde a implementação estratégica e técnica de um projeto até à resolução de falhas.

«A OVHcloud oferece não só excelentes soluções cloud a um preço atrativo, como também um serviço de primeira classe. Isto reduz significativamente o tempo de comercialização das nossas ofertas.»

Daniel Hausner, chefe de projeto e de produto na Auctores GmbH