Il supporto Standard OVHcloud
Il livello Standard, applicato gratuitamente a tutti i prodotti, è rivolto principalmente ai clienti che utilizzano i servizi in autonomia, per attività non critiche.
Risorse, strumenti e Community
A partire dal livello di supporto Standard, hai accesso a un centro assistenza completo in cui puoi consultare guide, tutorial e FAQ.
Per garantirti autonomia e totale trasparenza, mettiamo a disposizione un insieme di strumenti per gestire i tuoi servizi.
La Community OVHcloud è disponibile per rispondere alle tue domande anche su OVHcloud Community.
Supporto tecnico in orario lavorativo
Il nostro team di supporto è a disposizione in orario lavorativo (fuso orario di Parigi, Europa) per fornire una prima risposta entro 8 ore lavorative. In caso di incidente o per eventuali domande amministrative, è possibile contattarci tramite ticket dallo Spazio Cliente (scheda "Richiesta di assistenza"), via telefono o, in caso di incidente, tramite live chat 24/7 (assistenza in inglese al di fuori dell'orario lavorativo).
Il livello di servizio Standard è adatto agli ambienti non critici per i clienti autonomi. Per ottenere un livello di servizio superiore, consigliamo di attivare un piano Premium, Business o Enterprise.
Centro assistenza OVHcloud
Tutte le informazioni necessarie per utilizzare i nostri servizi in completa autonomia sono disponibili nel centro assistenza, in cui è possibile consultare la documentazione OVHcloud e le FAQ.
La documentazione viene aggiornata regolarmente per garantire un supporto ottimale e gli utenti hanno la possibilità di esprimere una valutazione di guide tecniche e FAQ: i feedback dei clienti sono preziosi e ci permettono di migliorare costantemente.
Scegli il tuo livello di supporto
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