La tua autonomia al centro delle nostre attenzioni
Tutte le soluzioni OVHcloud includono il supporto Standard, rivolto principalmente ai clienti che utilizzano i servizi in autonomia, per attività non critiche.
Il livello Standard, applicato gratuitamente a tutti i prodotti, offre l’accesso a un centro assistenza completo in cui è possibile consultare guide, tutorial e FAQ. Per trovare una risposta alle proprie domande, è possibile contattare anche la Community OVHcloud.
Monitoraggio continuo e interventi 24/7
Le infrastrutture OVHcloud vengono mantenute costantemente sotto controllo. Qualsiasi malfunzionamento hardware rilevato sui servizi innesca automaticamente l’intervento da parte dei team in datacenter, che provvedono a sostituire gli elementi difettosi. Eventuali operazioni sui dischi che contengono i dati degli utenti sono invece realizzati solo con il loro consenso.
OVHcloud Community
OVHcloud ha creato per i propri clienti uno spazio di interazione, OVHcloud Community, in cui è possibile porre domande o semplicemente comunicare con gli altri utenti.
Queste risorse sono disponibili in qualsiasi momento, senza restrizioni.
Onboarding
OVHcloud fa il possibile per facilitare al massimo i primi passi dei clienti. Per questo motivo, a determinate condizioni e dopo la consegna del servizio, è possibile concordare un appuntamento con uno dei nostri consulenti tecnici per confrontarsi su numerosi argomenti, ricevere consigli tecnici, scoprire l’importanza delle misure di sicurezza e approfondire la conoscenza dello Spazio Cliente.