Politica di utilizzo dei cookies

1. I diversi tipi di cookies e altri tracciatori

Ai sensi della presente politica, i termini « cookies e altri tracciatori » o « cookies » indicano l’insieme dei tracciatori depositati e/o letti durante la consultazione di siti internet e altri media del Gruppo OVH all’interno dell’Unione Europea o degli Stati membri dello Spazio Economico Europeo (« EEE »). Questi includono cookies HTTP, cookies Flash, tag (detti anche « pixel invisibili » e « web bug »), script e i risultati del calcolo dell’impronta digitale nel caso del « fingerprinting ». La presente politica si applica a tutti i tipi di cookies, indipendentemente dal fatto che raccolgano o meno dati di carattere personale.

Cos'è un cookie?

Un cookie è una sequenza di dati di piccole dimensioni che può essere trasmessa dai siti tramite il browser. Questi cookies vengono salvati sui terminali (computer, smartphone, tablet...) quando vengono visitati alcuni siti Web I cookies consentono in particolare di memorizzare e recuperare informazioni riguardanti le vostre abitudini di navigazione e, in base a queste informazioni, di riconoscervi.

I dati ottenuti attraverso i cookies riguardano il numero di pagine visitate, la lingua selezionata, la localizzazione dell'indirizzo IP di connessione, la frequenza, ricorrenza e durata delle visite, il browser utilizzato, l’operatore e il tipo di terminale usato per navigare.

Cos'è un Web tag?

Chiamati anche "pixel tag", "pixel invisibili", "GIF invisibili", "web bug" o ancora "web beacon", i Web tag sono frammenti di codice autonomi o immagini presenti su alcune pagine con finalità di analisi e monitoraggio del traffico.

Cos'è la "fingerprint"?

La "fingerprint" è una stringa che permette di creare un identificativo univoco per la macchina che consulta una pagina Web, basato su alcuni elementi della sua configurazione con finalità di monitoraggio.

2. Cookies utilizzati sui siti Web del gruppo OVH

In generale, esistono diversi motivi per utilizzare i cookies.

(A) Alcuni cookies sono necessari per il corretto funzionamento dei siti Web del gruppo OVH e ne consentono l'accesso e il collegamento tramite funzionalità essenziali. I « Cookies strettamente necessari » hanno come finalità esclusiva quella di permettere e facilitare la comunicazione per via elettronica.
Indispensabili per l'operatività del servizio di comunicazione online richiesto, questi cookies vengono utilizzati per stabilire la connessione alla sessione utente, visualizzare le pagine in un formato adeguato al tipo di schermo e ottimizzare il funzionamento del sito in modo da:

• assicurare la qualità e la sicurezza della navigazione, in particolare durante il processo d'ordine di un prodotto o servizio, e misurare il tempo di caricamento dei diversi elementi della pagina
• conservare le informazioni inserite negli appositi campi quando l’utente cambia pagina
• consentire all’utente di utilizzare lo stesso server host per tutta la durata della sessione
• reindirizzare l’utente verso il sito della lingua o della filiale corrispondente al Paese da cui sembra connettersi
• gestire i picchi di carico
• Ricordare il contenuto del vostro carrello;
• Garantire la sicurezza del processo di pagamento durante gli ordini online con un meccanismo di autenticazione dell’utente (tramite un identificativo dispositivo, « device fingerprinting », che non richiede il consenso dell’utente in quanto serve esclusivamente a combattere le frodi e risponde così alle condizioni di esenzione previste dalla normativa – cfr. domanda 16 delle FAQ della CNIL sui cookies)
• tenere in considerazione il consenso o rifiuto dell’utente relativamente all’analisi dei dati raccolti sul sito Web

(B) Altri cookies sono necessari per la produzione di statistiche anonime sul traffico e sul comportamento dei visitatori sui nostri siti. Questi « cookies di misurazione dell’audience anonima » consentono in particolare:

• Valutare il numero di visite, le pagine consultate e la durata delle sessioni al fine di ottimizzare le prestazioni e la pertinenza dei contenuti;
• Rilevare eventuali anomalie (bot, picchi di traffico insoliti) per garantire la disponibilità del sito;
• Fornire rapporti aggregati ai team marketing e prodotto, senza raccolta di informazioni personali identificabili.

In conformità alla normativa (CNIL, ePrivacy) e nella misura in cui questi cookies sono utilizzati per una finalità strettamente limitata alla sola misurazione dell’audience dei nostri siti, per nostro conto esclusivo, e che servono unicamente a produrre dati statistici anonimi, sono esenti dal consenso preventivo.

(C) Altri cookies sono necessari per migliorare l’esperienza di navigazione e per offrirvi contenuti adattati ai vostri interessi sui siti del Gruppo OVH. I « Cookies di performance e personalizzazione » consentono di:

• Registrare le vostre preferenze per adattare il contenuto dei nostri siti ai vostri usi (lingua, regione, impostazioni di visualizzazione, ecc.);
• raccogliere e analizzare informazioni relative al comportamento dei visitatori dei nostri siti per migliorarne il funzionamento (ad esempio in termini di prestazioni e visibilità delle pagine)
• offrire servizi a valore aggiunto destinati a migliorare la tua esperienza utente, come soluzioni di assistente virtuale (il « chatbot »), chat dal vivo per il supporto clienti (il « livechat ») o pulsante di chiamata (il « click-to-call ») ;
• ottenere i dati di frequentazione relativi all'uso del sito visitato ;
• consentire il tracciamento di un clic effettuato fino alle pagine del sito interessato ;
• proteggere i siti rilevando, ad esempio, attività anomale

Conformemente alla normativa vigente,l'utilizzo di questi cookies richiede il consenso dell'utente. Pur non essendo indispensabili al funzionamento del sito, la loro disattivazione potrebbe rendere difficoltoso o impossibile l’utilizzo dei servizi a valore aggiunto che consentono di migliorare l'esperienza utente. Inoltre, se scegli di disattivare questi cookie, i contenuti che ti proporremo non saranno più personalizzati in base alle tue preferenze e potrebbero quindi rivelarsi meno pertinenti.

(D) Altri cookie sono utilizzati per offrirti, sui nostri siti o sui siti di partner terzi, offerte OVHcloud in relazione ai tuoi interessi o per proporti le funzionalità e i pulsanti di condivisione dei social media. I « Cookie di pubblicità mirata e di social media » hanno lo scopo di migliorare la pertinenza dei nostri annunci sui siti dei nostri partner e di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Sono utilizzati in particolare per :

• migliorare la pertinenza delle campagne digitali ;
• identificare i visitatori del sito provenienti da una campagna pubblicitaria presente su un sito terzo ;
• condividere contenuti OVH sui social media e su altri siti terzi ;
• accedere e utilizzare dai nostri siti strumenti software e piattaforme (social media, soluzioni di streaming video…) offerti da terzi e così migliorare la fruibilità del sito. In questo caso i dati relativi ai visitatori del sito, alla loro navigazione e alle azioni correlate al contenuto con cui interagiscono sono accessibili tramite queste piattaforme terze. inseriscono diversi moduli social e pixel che sollecitano i contenuti delle diverse piattaforme che, Le piattaforme che forniscono questi diversi moduli sono considerate responsabili del trattamento ai sensi del GDPR quando determinano le finalità e i mezzi di trattamento in conformità alla loro politica di riservatezza.
• consentire alle piattaforme di social media o ai partner pubblicitari di tracciare la tua navigazione e proporti contenuti e offerte personalizzati sui loro siti.

Conformemente alla normativa vigente,l'utilizzo di questi cookies richiede il consenso dell'utente.
Pur non essendo indispensabili al funzionamento del sito, sono necessari per ricevere offerte attinenti con i propri interessi e, in particolare, vengono utilizzati per:

3. Cookie e media di terze parti

Le entità del gruppo OVH sono presenti su diversi media (siti Web, social network, etc.) gestiti da terze parti, su cui pubblicano contenuti e realizzano campagne per la visualizzazione di messaggi pubblicitari.

Quando l'utente visualizza o compie azioni sui contenuti e le pubblicità OVH diffuse da questi media, i dati di navigazione possono essere comunicati a OVH (in particolare tramite l'utilizzo di Pixel) per assicurare la pertinenza dei contenuti e degli annunci proposti (ad esempio, per sapere se il sito o alcune pagine sono stati visualizzati in seguito a una campagna pubblicitaria).

La diffusione di pubblicità su media di terze parti da parte di OVH può essere legata alla presenza di cookies salvati sul dispositivo (ad esempio durante una precedente visita di un sito OVH) che riflettono un potenziale interesse per i prodotti e servizi del gruppo OVH.

Altri cookies possono inoltre essere installati sul terminale durante la visita di media terzi. Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina delle politiche di utilizzo dei cookies applicabili.

4. Come gestire il deposito e/o la lettura di questi cookie?

In conformità con la normativa applicabile in materia di cookie e altri tracker, il consenso dell'utente riguardo al trattamento dei propri dati può essere espresso attraverso l'uso di impostazioni appropriate di un browser o di un'altra applicazione.

• Impostazioni del browser

  Sui browser sono disponibili diversi parametri che consentono agli utenti di esprimere le proprie scelte in materia di cookies. Tramite queste opzioni è possibile autorizzare, bloccare o eliminare i cookies installati sul proprio terminale indipendentemente dalla loro finalità. Per i browser più utilizzati, maggiori informazioni sono disponibili ai seguenti link:

  • Internet Explorer
  • Safari
  • Chrome
  • Firefox
     

  Ricordiamo che la disattivazione di un cookie potrebbe rendere difficoltosa o impossibile la navigazione o le prestazioni dei servizi proposti sul nostro sito. Per maggiori informazioni, ritorna al paragrafo "I cookies utilizzati sui siti Web del gruppo OVH".

• Banner cookie e gestore delle preferenze

  OVH utilizza una soluzione di raccolta dei consensi, nota anche come « CMP » per « Consent Management Platform », che centralizza gli script e la raccolta dei vostri consensi secondo modalità pratiche che consentono di beneficiare di una soluzione user-friendly ed ergonomica. Questa soluzione consente di conoscere le diverse categorie di cookie che possono essere depositati sui nostri siti in base alle loro finalità e di acconsentire, o meno, al deposito di cookie non essenziali.  Permette inoltre, in qualsiasi momento, di gestire e rivedere le proprie scelte in materia di cookie, mettendo a disposizione un gestore delle preferenze.

5. Esercitare i propri diritti
 

In conformità con la legislazione relativa alla protezione dei dati a carattere personale l'utente dispone del diritto di accesso, rettifica, opposizione, limitazione e cancellazione delle informazioni personali che lo riguardano. Questi possono essere esercitati cliccando su « Gestire i miei cookie » nel piè di pagina del nostro sito o contattando il delegato alla protezione dei dati tramite il modulo previsto a tal fine.

Qualora, dopo averci contattato, l'utente ritenga che i propri diritti non siano stati rispettati, è possibile inviare un reclamo presso l’autorità competente in materia di protezione dei dati.

Per saperne di più:
Anche la CNIL, l'autorità francese di riferimento per il gruppo OVH, mette a disposizione maggiori informazioni relativamente ai cookies, al loro funzionamento e alle modalità di opposizione.