Politica di utilizzo dei cookies
Politica di utilizzo dei cookies
Aggiornamento del 09 aprile 2026
Benvenuto sui siti Web del gruppo OVH.
La nostra politica di utilizzo dei cookies è pensata per fornire informazioni sulle modalità di utilizzo da parte delle società del gruppo OVH dei dati di navigazione o qualsiasi altra informazione associata all’accesso e all’utilizzo di siti e media (banner promozionali, email...), direttamente o tramite contenuti pubblicitari presenti su altri siti. Sono inoltre disponibili indicazioni relativamente ai diritti dell'utente e su come esercitarli. Queste informazioni sono comunicate in conformità alla normativa vigente, in particolare la direttiva europea riguardante il trattamento dei dati personali e la tutela della vita privata nel settore delle comunicazioni elettroniche (2002/58/CE, direttiva e-Privacy) e il regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR), che prevede che gli utenti debbano essere informati ed esprimere il proprio consenso prima dell’installazione e della lettura di alcuni tracciatori. Gli altri tracciatori non sono soggetti al requisito del consenso.
1. I diversi tipi di cookie e altri tracciatori
Nella presente politica, i termini "cookies e altri tracciatori" o "cookies" indicano tutti i sistemi di tracciamento installati o letti durante la consultazione di siti e altri media del gruppo OVHcloud, situati nell’Unione Europea o negli Stati membri dello Spazio Economico Europeo (SEE). Questi sistemi includono cookies HTTP, cookies Flash, Web tag (detti anche "pixel invisibili" e "web bug"), script e i risultati della creazione dell’impronta digitale nel caso della "fingerprint". La presente politica si applica a tutti i tipi di cookies, indipendentemente dal fatto che raccolgano o meno dati di carattere personale.
Cos'è un cookie?
Un cookie è una sequenza di dati di piccole dimensioni che può essere trasmessa dai siti tramite il browser. Questi cookies vengono salvati sui terminali (computer, smartphone, tablet...) quando vengono visitati alcuni siti Web e permettono di conservare e recuperare le informazioni relative alle abitudini di navigazione e, sulla base di queste informazioni, riconoscere l’utente. I dati ottenuti attraverso i cookies riguardano il numero di pagine visitate, la lingua selezionata, la localizzazione dell'indirizzo IP di connessione, la frequenza, ricorrenza e durata delle visite, il browser utilizzato, l’operatore e il tipo di terminale usato per navigare.
Cos'è un Web tag?
Chiamati anche "pixel tag", "pixel invisibili", "GIF invisibili", "web bug" o ancora "web beacon", i Web tag sono frammenti di codice autonomi o immagini presenti su alcune pagine con finalità di analisi e monitoraggio del traffico.
Cos'è la "fingerprint"?
La "fingerprint" è una stringa che permette di creare un identificativo univoco per la macchina che consulta una pagina Web, basato su alcuni elementi della sua configurazione con finalità di monitoraggio.
2. Cookies utilizzati sui siti Web del gruppo OVH
In generale, esistono diversi motivi per utilizzare i cookies.
(A) Alcuni cookies sono necessari per il corretto funzionamento dei siti Web del gruppo OVH e ne consentono l'accesso e il collegamento tramite funzionalità essenziali. I “cookies strettamente necessari” sono finalizzati unicamente a permettere e facilitare la comunicazione per via elettronica. Indispensabili per l'operatività del servizio di comunicazione online richiesto, questi cookies vengono utilizzati per stabilire la connessione alla sessione utente, visualizzare le pagine in un formato adeguato al tipo di schermo e ottimizzare il funzionamento del sito in modo da:
assicurare la qualità e la sicurezza della navigazione, in particolare durante il processo d'ordine di un prodotto o servizio, e misurare il tempo di caricamento dei diversi elementi della pagina
conservare le informazioni inserite negli appositi campi quando l’utente cambia pagina
consentire all’utente di utilizzare lo stesso server host per tutta la durata della sessione
reindirizzare l’utente verso il sito della lingua o della filiale corrispondente al Paese da cui sembra connettersi
gestire i picchi di carico
memorizzare il contenuto del carrello
garantire la sicurezza del processo di pagamento degli ordini online con un meccanismo di autenticazione dell'utente (tramite il “device fingerprinting”, un identificativo del dispositivo che non richiede il consenso dell'utente perché serve esclusivamente a combattere le frodi e risponde pertanto alle condizioni di esenzione previste dalla normativa vigente – vedi domanda 16 delle FAQ della CNIL sui cookies)
tenere in considerazione il consenso o rifiuto dell’utente relativamente all’analisi dei dati raccolti sul sito Web
Conformemente alla normativa vigente, il loro utilizzo non richiede il consenso dell'utente. È possibile bloccarli o eliminarli tramite l'apposita opzione del browser, ma la loro disattivazione potrebbe avere impatto sulla user experience e sulla sicurezza della navigazione. Alcune pagine e funzionalità, inoltre, potrebbero risultare irraggiungibili (area cliente, carrello degli acquisti, etc.).
(B) Altri cookies sono necessari per realizzare statistiche anonime sul traffico e sul comportamento dei visitatori sui nostri siti. Questi “cookies di misurazione dell'audience anonima” permettono in particolare di:
valutare il numero di visite, le pagine consultate e la durata delle sessioni per ottimizzare le prestazioni e la pertinenza dei contenuti
rilevare eventuali anomalie (bot, picchi di traffico inusuali) per garantire la disponibilità del sito
fornire report aggregati ai team marketing e prodotto, senza raccogliere informazioni personali identificabili
Questi cookies sono esenti dal consenso preventivo, in conformità alla normativa (CNIL, ePrivacy) e a patto che vengano utilizzati per una finalità strettamente limitata alla sola misurazione dell'audience dei nostri siti, per nostro conto esclusivo, e che servano unicamente a produrre dati statistici anonimi.
(C) Altri cookies sono necessari per migliorare l'esperienza di navigazione e per offrire contenuti adatti agli interessi dell’utente sui siti del Gruppo OVH. I “cookies di performance e personalizzazione” consentono di:
registrare le preferenze dell’utente per adattare il contenuto dei nostri siti all’utilizzo (lingua, regione, impostazioni di visualizzazione, ecc.)
raccogliere e analizzare informazioni relative al comportamento dei visitatori dei nostri siti per migliorarne il funzionamento (ad esempio in termini di prestazioni e visibilità delle pagine)
offrire servizi a valore aggiunto destinati a migliorare la user experience, come l'assistente virtuale (chatbot), la livechat per il supporto clienti e i pulsanti di chiamata per avviare la funzione "click-to-call"
ottenere i dati di frequentazione relativi all'uso delle pagine visitate
consentire la verifica dei click effettuati per arrivare fino alle pagine del sito in questione
proteggere i siti rilevando, ad esempio, attività anomale
Conformemente alla normativa vigente, l'utilizzo di questi cookies richiede il consenso dell'utente. Pur non essendo indispensabili al funzionamento del sito, la loro disattivazione potrebbe rendere difficoltoso o impossibile l’utilizzo dei servizi a valore aggiunto che consentono di migliorare l'esperienza utente. Se questi cookies vengono disattivati, i contenuti proposti non vengono più personalizzati in base alle preferenze e potrebbero quindi rivelarsi meno attinenti.
(D) Altri cookies sono utilizzati per offrire, sui nostri siti o sui siti di partner terzi, soluzioni OVHcloud in base agli interessi dell’utente o per proporre le funzionalità e i pulsanti di condivisione dei social network. I “cookies di pubblicità mirate e di social network” hanno l’obiettivo di migliorare la pertinenza dei nostri annunci sui siti dei nostri partner e di misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. In particolare, sono utilizzati per:
migliorare l'attinenza delle campagne digitali
identificare gli utenti del sito provenienti da una campagna pubblicitaria presente su un sito terzo
condividere contenuti OVHcloud sui social media e su siti di terze parti
accedere e utilizzare dai nostri siti strumenti software e piattaforme (social media, soluzioni di streaming video, ecc.) offerti da terzi e migliorare così la fruibilità del sito. In questo caso i dati relativi ai visitatori del sito, alla loro navigazione e alle azioni correlate al contenuto con cui interagiscono sono accessibili tramite queste piattaforme terze. I siti del Gruppo OVH inseriscono diversi moduli social e pixel che sollecitano i contenuti delle diverse piattaforme che li forniscono e che, ai sensi del GDPR, vengono considerate responsabili del trattamento in quanto ne definiscono le finalità e i mezzi nel rispetto della propria politica di riservatezza.
consentire alle piattaforme di social media o ai partner pubblicitari di tracciare la navigazione dell’utente e proporre contenuti e offerte personalizzati sui loro siti
Conformemente alla normativa vigente,l'utilizzo di questi cookies richiede il consenso dell'utente. Pur non essendo indispensabili al funzionamento del sito, sono necessari per ricevere offerte attinenti con i propri interessi e, in particolare, vengono utilizzati per:
Dettagli dei cookies utilizzati sui siti OVH
Questa sezione descrive i cookies e gli altri tracciatori identificati nei siti Web del gruppo OVHcloud.
La maggior parte dei cookies e degli altri sistemi di tracciamento utilizzati da OVHcloud scadono al termine della sessione o dopo un tempo non superiore a 13 mesi, nel rispetto delle raccomandazioni della CNIL, l'autorità francese responsabile dei siti del gruppo OVHcloud. I tracciatori utilizzati su questi siti possono essere di OVHcloud o di soggetti terzi, selezionati in modo limitato.
3. Cookie e media di terze parti
Le entità del gruppo OVH sono presenti su diversi media (siti Web, social network, etc.) gestiti da terze parti, su cui pubblicano contenuti e realizzano campagne per la visualizzazione di messaggi pubblicitari.
Quando l'utente visualizza o compie azioni sui contenuti e le pubblicità OVH diffuse da questi media, i dati di navigazione possono essere comunicati a OVH (in particolare tramite l'utilizzo di Pixel) per assicurare la pertinenza dei contenuti e degli annunci proposti (ad esempio, per sapere se il sito o alcune pagine sono stati visualizzati in seguito a una campagna pubblicitaria).
La diffusione di pubblicità su media di terze parti da parte di OVH può essere legata alla presenza di cookies salvati sul dispositivo (ad esempio durante una precedente visita di un sito OVH) che riflettono un potenziale interesse per i prodotti e servizi del gruppo OVH.
Altri cookies possono inoltre essere installati sul terminale durante la visita di media terzi. Maggiori informazioni sono disponibili alla pagina delle politiche di utilizzo dei cookies applicabili.
4. Come gestire l’installazione e/o la lettura di questi cookie?
In conformità con la normativa applicabile in materia di cookie e altri tracker, il consenso dell'utente riguardo al trattamento dei propri dati può essere espresso utilizzando le apposite impostazioni di un browser o di un'altra applicazione.
Impostazioni del browser
Sui browser sono disponibili diversi parametri che consentono agli utenti di esprimere le proprie scelte in materia di cookies. Tramite queste opzioni è possibile autorizzare, bloccare o eliminare i cookies installati sul proprio terminale indipendentemente dalla loro finalità. Per i browser più utilizzati, maggiori informazioni sono disponibili ai seguenti link:
Ricordiamo che la disattivazione di un cookie potrebbe rendere difficoltosa o impossibile la navigazione o le prestazioni dei servizi proposti sul nostro sito. Per maggiori informazioni, ritorna al paragrafo "I cookies utilizzati sui siti Web del gruppo OVHcloud".
Banner cookie e gestore delle preferenze
OVHcloud utilizza una soluzione di raccolta del consenso chiamata “CMP” (Consent Management Platfrom) che centralizza gli script e quindi la raccolta del consenso dell'utente secondo precise modalità, permettendo di usufruire di soluzioni intuitive e di semplice utilizzo. In questo modo, è possibile conoscere le diverse categorie di cookie che possono essere installati sui nostri siti in base alle loro finalità e di acconsentire, o meno, all’abilitazione di cookie non essenziali. Permette inoltre, in qualsiasi momento, di gestire e rivedere le proprie scelte in materia di cookie tramite un gestore delle preferenze.
5. Esercitare i propri diritti
In conformità con la legislazione relativa alla protezione dei dati a carattere personale l'utente dispone del diritto di accesso, rettifica, opposizione, limitazione e cancellazione delle informazioni personali che lo riguardano. Questo diritto può essere esercitato cliccando su “Gestire i cookie” nella sezione inferiore del nostro sito o contattando il responsabile della protezione dei dati tramite il modulo apposito.
Qualora, dopo averci contattato, l'utente ritenga che i propri diritti non siano stati rispettati, è possibile inviare un reclamo presso l’autorità competente in materia di protezione dei dati.
Per saperne di più:
Anche la CNIL, l'autorità francese di riferimento per il gruppo OVH, mette a disposizione maggiori informazioni relativamente ai cookies, al loro funzionamento e alle modalità di opposizione.