Dichiarazione di accessibilità

1. Supporto e governance

• Team dedicato di referenti per l'accessibilità digitale, suddivisi in vari team e dotati di competenze diversificate.
• Spazio di discussione dedicato per facilitare la condivisione di buone pratiche più o meno tecniche.
• Collaborazione del team referente con portavoce, persone con disabilità, esperti in diversità, equità e inclusione (D&EI) e gruppi di consultazione.
• Monitoraggio costante per migliorare i processi, l'innovazione apportata dai browser in materia di accessibilità, ecc.

2. Sensibilizzazione e formazione

• Campagne di sensibilizzazione interne per informare ed educare i team sull'accessibilità digitale, l'inclusione e la disabilità.
• Sessioni di formazione specifiche per i seguenti ruoli: 
  • web developer;
  • designer;
  • creatori di contenuti;
  • quality analyst;
  • project manager.
• Organizzazione dei workshop "Fresque du Numérique" e "Fresque de la Diversité" per sensibilizzare i team sull’impatto ambientale e sociale del digitale, oltre che sui temi di diversità e inclusione.
• Ulteriore contestualizzazione delle aspettative dell'azienda in materia di accessibilità digitale per i fornitori esterni.

3. Integrazione, miglioramento continuo e monitoraggio dei progetti

• Durante le fasi precedenti alla produzione di un progetto:
  • integrazione dei requisiti di accessibilità nella stima dei costi e pianificazione di un progetto;
  • validazione dei modelli in base alle esigenze di contrasto e accesso all'informazione;
  • sviluppo delle interfacce sulla base di uno schema grafico di componenti accessibili;
  • test finali prima della messa in produzione che includono una verifica di conformità tramite analisi di qualità.
• Migrazione di progetti esistenti che integrano questa stessa consapevolezza del rispetto della conformità all'accessibilità digitale.
• Monitoraggio continuo dei livelli di conformità tramite librerie di audit automatizzate (aXe).

4. Audit e valutazioni

• Aggiornamenti degli audit esistenti, incluse le pagine obbligatorie e le pagine con maggiore traffico.
• Audit supplementari in caso di messa in produzione di ambienti complementari.
• Proposte di audit interni ad hoc su richiesta dei team per rispondere a esigenze specifiche.

1. Supporto e governance

• Integrazione dell'associazione A11y France, una federazione di strutture, professionisti e community sull'accessibilità digitale.
• Integrazione del gruppo di lavoro di traduzione in francese delle raccomandazioni WCAG 2.2.
• Rispondere alle esigenze segnalate dagli utenti in condizione di disabilità per gli sviluppi futuri.
• Attuare il piano d'azione annuale (tra settembre 2026 e agosto 2027).

2. Sensibilizzazione e formazione

• Formare i team sui principi generali dell'accessibilità digitale.
• Formare i project manager sull’integrazione dell'accessibilità nella gestione dei progetti.
• Formare i team di sviluppo sulle buone pratiche di sviluppo accessibile.
• Formare i designer sulla creazione di interfacce accessibili.
• Formare i team di redazione e progettazione sulla creazione di contenuti accessibili.
• Organizzare sessioni di sensibilizzazione sull'accessibilità digitale.

3. Integrazione, miglioramento continuo e monitoraggio dei progetti

• Integrare i requisiti di accessibilità nella gestione del progetto fin dall'inizio e continuamente.
• Dare priorità alle correzioni individuate durante gli audit.
• Redigere piani d'azione.
• Effettuare costantemente test di validazione delle correzioni.

4. Audit e valutazioni

• Realizzare audit di conformità interni previsti per il 2026/2027 (tra settembre 2026 e agosto 2027)
• Pubblicare le dichiarazioni di accessibilità e i risultati degli audit (quando necessario).
• Concentrare gli sforzi sulle applicazioni interne più utilizzate dai team.

Formazione ed educazione

Durante tutto il periodo di applicazione di questo schema, saranno organizzate attività di formazione e sensibilizzazione per consentire al personale che opera sui siti e sulle applicazioni di sviluppare, modificare e pubblicare contenuti accessibili. 

Di seguito è riportato l'elenco di queste formazioni:

• materiale di formazione sull'accessibilità digitale;
• referente per l’accessibilità digitale;
• formazione sull'accessibilità digitale destinata ai team di sviluppo web;
• formazione sull'accessibilità digitale destinata agli UX/UI; 
• formazione sull'accessibilità digitale destinata ai project manager e ai product owner;
• formazione sull'accessibilità digitale destinata ai team di redazione e ai contributor;
• Fresque du Numérique (workshop);
• Fresque de la Diversité (workshop).

Audit e commenti interni

In OVHcloud eseguiamo un insieme di test automatizzati e manuali per valutare e migliorare continuamente l'accessibilità dei nostri prodotti. Inoltre, coinvolgiamo persone con disabilità ogniqualvolta possibile.

Man mano che vengono messe in produzione interfacce web, interne o esterne, ci impegniamo a garantire un audit basato sulle tecnologie utilizzate dai nostri utenti. Questi audit, in linea con il Quadro generale per il miglioramento dell'accessibilità (RGAA), vengono effettuati con strumenti come:

• screen reader;
• ingranditori di schermo;
• altre tecnologie di assistenza.

I punti individuati vengono trattati secondo priorità ed elaborati in collaborazione con i team di gestione dei prodotti.

Misure tecniche correttive

Gli audit e i feedback degli utenti ci aiutano a identificare le questioni prioritarie in materia di accessibilità, in conformità con l’RGAA.

Ogni problematica viene classificata secondo priorità e categoria ed è soggetta a un’analisi tecnica.
Attribuiamo particolare importanza ai problemi che hanno un impatto significativo sull'esperienza delle persone con disabilità.

I nostri sforzi si concentrano principalmente, ma non esclusivamente, sulla risoluzione delle problematiche legate ai seguenti aspetti:

• navigazione con tastiera, gestione dell'attenzione e fluidità della navigazione nella pagina;
• compatibilità con gli screen reader come NVDA;
• ingrandimento dello schermo;
• contrasto e utilizzo dei colori;
• chiarezza dei messaggi di errore e accessibilità dei moduli.

Integrazione dei processi

Oltre alle misure correttive, ci impegniamo a integrare l’accessibilità in modo trasversale in tutti i nostri processi e a tutti i livelli aziendali.

In ambito digitale, lavoriamo a stretto contatto con i team di prodotto, design e sviluppo per:

• incorporare le norme di accessibilità fin dalla progettazione di nuove funzionalità;
• garantire la pubblicazione di un codice conforme, rispettoso delle buone pratiche e delle norme in vigore.

Referenti per l’accessibilità

L'elaborazione, il monitoraggio e l'aggiornamento di questo schema pluriennale sono di responsabilità dei referenti per l'accessibilità digitale.

La missione è quella di promuovere l'accessibilità tramite la diffusione di norme e buone pratiche, supportare il team interno di comunicazione del Gruppo con attività di formazione, controllare e garantire l'applicazione della legge n°2005-102 dell'11 febbraio 2005 effettuando, direttamente o tramite professionisti specializzati, audit regolari, garantire la gestione delle richieste degli utenti, e, in generale, la qualità del servizio reso alle persone con disabilità.

I dettagli dei piani annuali e pluriennali sono disponibili su richiesta all'indirizzo e-mail: accessibility@ovhcloud.com