ID Interactive

Desde 2006 que a ID Interactive acompanha os seus clientes, principalmente em França, no design, desenvolvimento e alojamento de sites e aplicações web. Esta agência digital independente gere atualmente 300 sites distribuídos por cerca de 50 máquinas virtuais (VM), com ofertas de alojamento personalizadas e um elevado nível de suporte técnico.

Trabalha com clientes de perfis diversificados, de PME locais a grandes marcas nacionais. Isto confere-lhe uma sólida experiência na adaptação das infraestruturas a necessidades muito diversas. A sua oferta abrange todo o ciclo de vida digital: estratégia, design UX/UI, desenvolvimento, SEO, marketing digital e alojamento.

A agência destaca-se pelo alojamento próprio das VM dos seus clientes, pela capacidade de oferecer ambientes partilhados ou dedicados, bem como pela reconhecida perícia em soluções como Debian e Veeam. Em termos de alojamento, a ID Interactive privilegia uma infraestrutura soberana alojada em França e na Europa, com uma gestão técnica direta pelas suas equipas. A empresa garante assim uma elevada disponibilidade, uma segurança reforçada e uma reatividade ideal.

Em 2024, a ID Interactive deparou-se com um obstáculo tecnológico: a sua infraestrutura Hosted Private Cloud, implementada em 2018, atingiu os seus limites. A plataforma antiga vê o seu desempenho degradar-se à medida que o número de máquinas virtuais aumenta, o que leva também a uma diminuição da qualidade do serviço.

«Observamos uma diminuição do desempenho correlacionada com o aumento das máquinas virtuais. Era imperativo adotar uma infraestrutura capaz de suportar a carga de forma duradoura. Para otimizar os custos, optámos por uma oferta partilhada que garante um isolamento perfeito entre os clientes.»

Dylan Lemonnier, administrador de sistemas na ID Interactive

A estes desafios tecnológicos juntam-se restrições orçamentais. A implementação do novo sistema de preços da Broadcom conduziu a um aumento de 45% dos custos dos hosts da ID Interactive.

Além disso, para apoiar o crescimento dos seus clientes, a agência deve aumentar a sua capacidade, assegurando ao mesmo tempo a continuidade do serviço. A modernização da infraestrutura torna-se, portanto, uma necessidade estratégica.

A direção define então um duplo objetivo.

1. Efetuar uma migração a quente do conjunto das cargas de trabalho, conservando os ambientes existentes (VM, rede, armazenamento) e respeitando as exigências de soberania.
2. Passar de ofertas dedicadas a uma plataforma partilhada otimizada em termos de custos, mantendo um isolamento rigoroso entre os ambientes dos clientes.

A ID Interactive opta por uma migração gerida para a plataforma Public VMware Cloud Foundation (VCF) as-a-Service. Alojada em França e conforme às regulamentações europeias, esta solução responde às exigências de desempenho, de segurança e de conformidade da agência.

«A nossa equipa aplicou uma metodologia automatizada, já comprovada aquando da migração de outros clientes penalizados pela alteração do modelo de tarifação das licenças VMware, após a aquisição pela Broadcom. Agora, este baseia-se no número de núcleos e não na RAM.»

Franck Costa, chefe de produto VMware na OVHcloud

Esta abordagem permitiu à agência limitar o impacto orçamental e, ao mesmo tempo, aceder a uma infraestrutura mais moderna e eficiente.

O processo de migração teve por base uma pilha de orquestração interna desenvolvida em Golang e que integra o Zpod, um projeto open source. Foi realizado em quatro etapas.

1. Ligação interambientes e pré-verificações
   Uma ligação segura foi estabelecida entre o antigo Hosted Private Cloud e a nova oferta Public VCF as-a-Service. Desta forma, a rede é alargada, assegurando a sua disponibilidade. Foram efetuadas verificações prévias para detetar eventuais bloqueios, controlar a configuração e, se necessário, congelar temporariamente determinados ambientes.
2. Criação do contexto do cliente e preparação dos dados
   A configuração de rede (VXLAN/VLAN) foi implementada, o armazenamento NFS foi aprovisionado e os acessos de utilizador foram configurados. Ao mesmo tempo, foram preparados volumes críticos, que representam vários petabytes, para a transferência para a plataforma partilhada, de forma a preservar a sua integridade e disponibilidade.
3. Migração a quente automatizada
   As cargas de trabalho foram movidas em direto através do vMotion, sem interrupção para os utilizadores finais. A rede, as máquinas virtuais e os serviços existentes foram reutilizados tal como se encontram no novo ambiente. Esta etapa suportou duas soluções diferentes, duas gerações de servidores e várias versões de software num contexto heterogéneo.
4. Validação final e continuidade operacional
   Os endereços IP públicos, as regras de afinidade e os perfis de segmentos de rede foram controlados. Não foi necessária qualquer operação de reinicialização: os serviços foram retomados imediatamente no seu estado inicial, mas estão agora alojados numa infraestrutura mais eficiente e partilhada.

Este dispositivo assegurou uma continuidade total do serviço, sem qualquer corte. A topologia de rede e de software específica a cada ambiente foi integralmente preservada. Graças à gestão avançada das ligações Layer 2, do bridging VXLAN e da multi-locação via LACP, a migração pôde ser realizada num contexto técnico complexo, mantendo uma perfeita estabilidade. Não foi necessária nenhuma requalificação nem adaptação para as equipas da ID Interactive, que puderam prosseguir as suas atividades normalmente.

Hoje em dia, a nova infraestrutura assenta em hosts mais potentes e numa resiliência automatizada. Os dados beneficiam de dupla proteção: backups diários via Veeam Backup, reforçados por uma vApp dedicada, que permite a restauração rápida das máquinas virtuais.

«A migração para Public VCF as-a-Service decorreu de forma totalmente transparente para os nossos clientes: sem interrupções. Tudo ficou online e operacional. Fomos muito bem acompanhados pela equipa da OVHcloud, da preparação até ao acompanhamento pós-migração.»

Dylan Lemonnier, administrador de sistemas na ID Interactive

A migração para Public VCF as-a-Service permitiu à ID Interactive modernizar a sua infraestrutura, otimizar os seus custos e, ao mesmo tempo, reforçar a sua resiliência operacional. 

A agência conseguiu assim uma poupança de 27% face ao preço da sua oferta Hosted Private Cloud anterior. Nenhuma interrupção de serviço foi constatada, mesmo para as cargas de trabalho mais sensíveis. Além disso, os clientes beneficiaram da nova tarifa ainda antes da migração para a nova plataforma. 
Desde o momento em que o projeto foi apresentado até à sua implementação completa, o processo durou aproximadamente três meses, tendo a transição técnica da migração propriamente dita sido concluída em menos de 72 horas.

A infraestrutura está agora pronta a evoluir, com recursos moduláveis e uma monitorização melhorada. Oferece a flexibilidade indispensável para acompanhar serenamente o crescimento da atividade, ao mesmo tempo que permite a proteção dos dados e uma retoma rápida de atividade via Veeam Backup e vApp.

«Esta migração para o Public VCF as-a-Service atingiu todos os nossos objetivos. Estamos agora prontos para avançar com tranquilidade e oferecer a melhor experiência possível aos nossos atuais e futuros clientes.»

Dylan Lemonnier, administrador de sistemas na ID Interactive

Nos próximos meses, a ID Interactive prevê aumentar o número de máquinas virtuais de 1 a 2 por ano, dependendo do desenvolvimento de novos sites. Deseja também explorar ainda mais as funcionalidades de monitorização avançada e antecipar as suas necessidades de armazenamento de alta performance.