Wsparcie OVH, zaangażowanie w sprawy naszych klientów
Dostępne wkrótce

Nowy poziom wsparcia Standard

Support levels - Standard

Twoja autonomia jest dla nas najważniejsza

OVHcloud automatycznie dodaje poziom wsparcia Standard do wszystkich swoich rozwiązań. Kieruje usługę przede wszystkim do klientów działających samodzielnie i wykorzystujących nasze usługi do niekrytycznych projektów.

Support Standard jest zawarty (bez dodatkowych opłat) w każdej ofercie OVHcloud. Dzięki tej usłudze masz dostęp do Centrum Pomocy, w którym znajdziesz przewodniki, tutoriale oraz FAQ. Możesz również czerpać wiedzę, zadając pytania na forum społeczności OVHcloud.

Surveillance constante et interventions 24 h/24, 7 j/7 par OVH

Monitoring oraz usuwanie awarii 24/7

Infrastruktury OVHcloud są stale monitorowane. W przypadku każdej awarii sprzętowej zespoły techniczne podejmują interwencję w centrum danych i wymieniają uszkodzone komponenty.

Interwencje na dyskach twardych zawierających dane klienta przeprowadzane są tylko za jego zgodą.

OVHcloud Community

OVH Community

OVHcloud udostępnia forum dyskusyjne dla klientów: OVH Community Możesz dzięki temu zadawać pytania lub dzielić się doświadczeniami z innymi użytkownikami usług OVHcloud.

Zasoby te są dostępne w każdym momencie, bez żadnych ograniczeń.

Support Standard OVH

Onboarding

Uruchamiamy usługi w taki sposób, abyś mógł rozpocząć korzystanie z nich w optymalnych warunkach. W niektórych sytuacjach, po uruchomieniu Twojej usługi, możesz umówić się na rozmowę z naszym konsultantem technicznym.

Będziesz mógł z nim omówić interesujące Cię tematy, takie jak bezpieczeństwo czy funkcje w Panelu klienta, a także uzyskać porady techniczne.