Reaktywność i wsparcie dla Twojej działalności
Potrzebujesz dużej reaktywności zespołu wsparcia? Dzięki obsłudze Premium Twoje zgłoszenia będą miały wyższy priorytet niż podczas korzystania z poziomu wsparcia Standard.
Rozwiązanie to obejmuje wszystkie usługi OVHcloud z obszaru cloud computing, hosting oraz rozwiązania telecom. Konsultant obsługuje Twoje zgłoszenia w pierwszej kolejności - odpowiada na pytania i udziela porad dotyczących instalacji oraz korzystania z usług.
Stały monitoring i pierwszeństwo obsługi zgłoszeń
Infrastruktury OVHcloud są monitorowane 24/7. Każda wykryta awaria sprzętowa skutkuje automatycznie interwencją zespołów technicznych w centrum danych.
Zyskujesz priorytetową obsługę Twoich zgłoszeń, niezależnie od kanału, którego użyjesz do kontaktu z nami.
Potrzebujesz porady?
Dzięki Support Premium możesz uzyskiwać porady dotyczące wykorzystania naszych rozwiązań. Możesz kontaktować się z naszymi zespołami telefonicznie, e-mailowo lub poprzez live chat (wkrótce).
Dodatkowo oddajemy do Twojej dyspozycji materiały dostępne w Centrum Pomocy.
Onboarding
Uruchamiamy usługi w taki sposób, abyś mógł rozpocząć korzystanie z nich w optymalnych warunkach. W niektórych sytuacjach, po uruchomieniu Twojej usługi, możesz umówić się na rozmowę z naszym konsultantem technicznym.
Będziesz mógł porozmawiać na interesujące Cię tematy, takie jak bezpieczeństwo czy funkcje Panelu klienta, a także uzyskać porady techniczne.
OVH Community
OVHcloud udostępnia forum dyskusyjne dla klientów: OVH Community Możesz dzięki temu zadawać pytania lub dzielić się doświadczeniami z innymi użytkownikami usług OVHcloud.
Zasoby te są dostępne w każdym momencie, bez żadnych ograniczeń.