Variazioni tariffarie
Variazioni tariffarie dei servizi esistenti
Risposte alle domande più frequenti
Hai ricevuto un'email relativa a una variazione delle tariffe: come ottenere maggiori informazioni?
Questo messaggio fa parte di una campagna lanciata in agosto con un articolo di blog che annunciava e spiegava gli adeguamenti tariffari previsti da OVHcloud. A settembre, abbiamo inviato una nuova comunicazione con maggiori dettagli circa la portata delle variazioni per ogni universo di prodotto.
In base alle soluzioni attive, nel mese di ottobre abbiamo provveduto a inviare una o più email con le modifiche tariffarie previste.
Sono previste ulteriori modifiche di prezzo?
Nei prossimi mesi non sono previste ulteriori modifiche di prezzo per i servizi in questione. Per le altre soluzioni o nel caso in cui un partner dovesse aumentare le tariffe (relative ad esempio a licenze o domini), provvederemo a informare i clienti con una comunicazione specifica.
Disponi di un impegno contrattuale che dura ancora un mese o più: quando verranno applicate le modifiche tariffarie?
Per le soluzioni con un impegno contrattuale, il prezzo iniziale resterà invariato fino alla fine del periodo sottoscritto. Per i servizi in rinnovo automatico le nuove tariffe verranno applicate alla data di rinnovo.
In caso di modifica del tipo di impegno (ad esempio, modifica della durata) dopo l'applicazione delle nuove tariffe, lo sconto sarà calcolato sulla base del prezzo in vigore al momento della nuova sottoscrizione.
Ti informiamo inoltre che a breve anche il meccanismo di rinnovo dell'impegno subirà variazioni. Gli utenti interessati riceveranno quanto prima una comunicazione con ulteriori informazioni a riguardo.
Al momento dell’ordine del servizio hai ottenuto una promozione, un codice promozionale o un’offerta speciale: lo sconto sarà ancora valido dopo la variazione tariffaria?
Lo sconto associato all’offerta resterà valido anche dopo il 1° dicembre 2022 e verrà calcolato sulla base del nuovo prezzo, fino alla data prevista nelle condizioni della promozione. Per ulteriori informazioni sull’impatto delle modifiche di prezzo per i servizi sottoscritti con impegno contrattuale, consulta la domanda corrispondente inclusa in queste FAQ.
Come effettuare l’upgrade di un servizio prima dell'applicazione delle modifiche tariffarie?
L’upgrade dei servizi può essere effettuato in base alle condizioni sottoscritte, con o senza impegno contrattuale e conformemente alle nostre condizioni generali di vendita. Per maggiori informazioni è possibile accedere allo Spazio Cliente di OVHcloud o contattare il nostro supporto tecnico.
Come sapere quali tra i propri servizi sono inclusi nella lista inviata tramite email?
Consultando una qualsiasi fattura o dallo Spazio Cliente è possibile recuperare i riferimenti dei propri servizi attivi.
OVHcloud ha annunciato un aumento medio dei prezzi del 10%. Perché questo incremento risulta maggiore per alcuni servizi?
Le nuove tariffe non includono esclusivamente gli aumenti dovuti all’inflazione dei costi dell’energia, ma anche quelli del costo degli IP, del prezzo di alcune licenze incluse nel servizio, etc. Relativamente agli IP, è possibile consultare il nostro articolo di blog dedicato all’argomento.
Come e quando verrà applicata la variazione tariffaria sui servizi Public Cloud?
Il modello di fatturazione on demand dei servizi Public Cloud seguirà una tempistica di adeguamento differente. I prezzi dei progetti Public Cloud verranno aggiornati il 1° novembre 2022. Per maggiori informazioni, consulta le nostre FAQ dedicate.
Dove è possibile trovare maggiori informazioni sulla nuova politica relativa agli indirizzi IP?
Per maggiori informazioni sugli indirizzi IP, è possibile consultare il nostro articolo di blog dedicato all’argomento.