Myconvento

Há mais de 30 anos que a Convento GmbH, com sede em Neuss, na Alemanha, desenvolve software e serviços destinados ao setor das relações públicas. A empresa familiar distingue-se pela flexibilidade, pelo compromisso absoluto com a satisfação do cliente e pelo desenvolvimento interno de soluções. A sua plataforma, chamada myconvento, liga perfeitamente diferentes espaços de trabalho de comunicação numa interface unificada de gestão de RP.

Uma base de dados bem estruturada, com fluxos de trabalho incorporados e parcialmente baseados em IA, automatiza tarefas de rotina e alivia significativamente a carga de trabalho. Uma característica notável da plataforma é a sua capacidade centrada em IA que analisa de forma rápida e precisa grandes volumes de artigos. Todos os dias, o software varre cerca de 150 000 websites na Alemanha, na Áustria e na Suíça. A fim de servir o seu vasto portefólio, a Convento GmbH precisa de servidores de alto desempenho capazes de escalar de forma flexível e tratar as cargas de trabalho mais exigentes. A empresa está a adotar uma estratégia de cloud híbrida, a qual lhe permite beneficiar da potência de três ambientes diferentes: Serviços Public Cloud, serviços Web Cloud e servidores dedicados para projetos específicos.

A plataforma myconvento conta com cerca de 2000 utilizadores que recorrem ativamente aos seus inovadores fluxos de trabalho baseados na cloud. O seu anterior fornecedor cloud era incapaz de acompanhar as exigências de escalabilidade e não oferecia a capacidade de realizar alterações de configuração de forma autónoma. Além disso, a implementação de sistemas redundantes para garantir a confiabilidade e assegurar um serviço ininterrupto era uma prioridade máxima para a myconvento. Isto requer uma infraestrutura cloud escalável que incorpore redundâncias através de distribuidores de carga.

Outro requisito era alinhar os sistemas operativos. Era algo essencial para melhorar a segurança e o desempenho, o que implicava consolidar os clusters Kubernetes numa infraestrutura cloud.

«Com a migração para a OVHcloud, integrámos várias medidas contra falhas para uma maior redundância. Isto permitir-nos-á assegurar uma fiabilidade ainda maior para os nossos clientes.»

Rainer Maassen, CEO da Convento GmbH

A Convento GmbH também trabalha incansavelmente para expandir e melhorar o Media Intelligence, a sua ferramenta de monitorização online. Ao integrar a IA, a myconvento transformou completamente as suas capacidades analíticas, fornecendo informações avançadas e complexas. Para atingir os seus objetivos, a empresa precisava de um parceiro de alojamento fiável, capaz de oferecer uma capacidade de servidor consistente e uma tecnologia moderna.

Graças à sua parceria com a OVHcloud, a Convento GmbH beneficia hoje de uma sólida experiência em Kubernetes, de serviços profissionais e de uma assistência especializada valiosa. De resto, o veloz processo de encomenda de máquinas virtuais é particularmente vantajoso. Com a nova faturação à hora e a pedido, a Convento GmbH pode agora realizar testes de software e gerar relatórios com maior facilidade.

«Estamos altamente impressionados com a simplicidade do processo de encomenda de novo hardware e de máquinas virtuais.
Ganhámos a flexibilidade de analisar milhões de artigos com o nosso software e de escalar as capacidades cloud para corresponder às necessidades.»

Rainer Maassen, CEO da Convento GmbH

Depois de migrar para a OVHcloud, a Convento GmbH pode agora utilizar clusters Kubernetes para criar uma cloud híbrida moderna e flexível. Paralelamente, a Convento GmbH tem a possibilidade de responder aos pedidos dos clientes e de adicionar máquinas virtuais em função das exigências.

O diagrama apresenta os vários servidores e clusters Kubernetes alojados em diferentes datacenters. Graças a esta configuração, que inclui uma infraestrutura cloud redundante, a Convento GmbH oferece aos seus clientes uma fiabilidade inigualável. A carga das análises e dos pedidos na base de dados é distribuída uniformemente por três load balancers.

A oferta principal da Convento GmbH é a myconvento Communication Suite, que inclui uma newsroom, gestão de contactos, base de dados de media e um sistema de expedição robusto. Além disso, conta com as poderosas capacidades de pesquisa do Media Intelligence, para a monitorização online. Isto garante que sejam tidos em conta todos os meios de comunicação, clientes e outras partes interessadas.  A Convento GmbH aloja certos dados no Public Cloud, enquanto outros são alojados em servidores dedicados no Private Cloud. Graças à sua nova arquitetura cloud, a Convento GmbH pode tirar o máximo de partido dos dois mundos e beneficiar das vantagens de uma configuração de cloud híbrida.

A nova flexibilidade destina-se a melhorar as funcionalidades de investigação do software, a começar pelo Media Intelligence.  O DACH Room pode usar este sistema de monitorização online para analisar e resumir mais de 46 milhões de artigos online do ano anterior, de forma a gerar relatórios informativos. Recentemente, a Convento GmbH realizou um estudo para determinar que meios de comunicação social alemães apresentavam mais relatórios sobre a inteligência artificial, utilizando fatores como amplitude da cobertura, frequência, classificação e qualidade.

O nosso serviço Media Intelligence oferece capacidades de procura e análise assentes em IA, que varrem dados com vista a identificar tendências nos meios de comunicação alemães.

Rainer Maassen, CEO da Convento GmbH

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