Altravia

Fundada em Roma em 2003, a Altravia iniciou a sua atividade como uma empresa de TI especializada no desenvolvimento de tecnologias open source, apoiando a evolução tecnológica primária e a progressividade da Internet graças aos trabalhos de investigação e desenvolvimento levados a cabo no polo de Terni. Ao longo dos anos, a empresa consolidou a sua própria posição nos mercados italiano e internacional, oferecendo novos serviços de consultoria tecnológica e aplicada, coordenação de projetos, desenvolvimento de serviços web e de marketing inovadores, bem como venda online de produtos informáticos.

Luca Scuriatti, CEO da Altravia, falou-nos sobre os desafios que a empresa enfrentou à medida que as suas atividades se foram desenvolvendo e sobre como eles conduziram a uma parceria com a OVHcloud para maximizar a disponibilidade, o desempenho e a eficiência.

O crescimento e a transformação constantes do mercado, bem como o desenvolvimento de novas tecnologias, aplicações e serviços web, permitiram à Altravia, em poucos anos, desenvolver novas competências e propor soluções inovadoras em resposta às exigências dos clientes. Desde 2013, com novos parceiros e uma estrutura dedicada, a empresa expandiu as suas atividades para incluir a comercialização de produtos e serviços de terceiros. Esta última foi integrada com sucesso na oferta tradicional da empresa, reforçando assim a posição da Altravia no mercado e conduzindo a um aumento considerável do volume de negócios. Na verdade, 70% do volume de negócios da Altravia deriva agora desta atividade.

A Altravia criou uma série de plataformas informáticas avançadas, detidas por privados, que permitem a clientes de todos os níveis a prestação de serviços, desde o comércio eletrónico até à consultoria. Um dos seus projetos mais notáveis tem sido o site dos Correios italianos, realizado em conjunto com o serviço postal para comercializar serviços como telegramas, entrega gravada e outros produtos postais, oferecendo serviços em larga escala em toda a Itália. Outro grande projeto tem sido um site de revenda de serviços Infocert, que oferece (também através do site da Câmara de Comércio) serviços de utilidade pública, incluindo a ativação de caixas de e-mail certificadas, assinaturas digitais e o registo de empresas certificadas.

«A OVHcloud tem-se revelado o fornecedor de cloud mais confiável e disponível do mercado. Por isso, não levámos muito tempo a convencer-nos a migrar todos os nossos serviços para a sua infraestrutura Private Cloud.»

Para atingir o nível de desempenho exigido, a Altravia precisava de uma infraestrutura nova, segura, fiável e flexível, para a qual todos os serviços pudessem ser migrados.

Os elementos-chave durante a escolha da infraestrutura da OVHcloud foram a flexibilidade e a fiabilidade. Flexibilidade, uma vez que os sites geridos pela Altravia têm picos de acesso causados por prazos e atividades promocionais, e é importante que o serviço seja garantido em permanência. E fiabilidade porque, para as aplicações de e-commerce, qualquer interrupção dos serviços pode ter um efeito direto e negativo no volume de negócios.

A Altravia utiliza atualmente uma infraestrutura dedicada baseada no Private Cloud da OVHcloud, composta por 101 máquinas virtuais. As atividades da empresa geram um fluxo de tráfego intenso e constante (geralmente 9 Tbps). O serviço, desenvolvido pela OVHcloud com a tecnologia VMware, satisfaz facilmente este requisito, combinando a escalabilidade da cloud com a potência de um hardware 100% dedicado.

As máquinas virtuais são geridas internamente pela equipa da Altravia, ao passo que a OVHcloud é responsável pela manutenção e pelas atualizações de hardware. A empresa gostou imediatamente da eficiência e da disponibilidade da infraestrutura da OVHcloud, bem como da capacidade de resolução de problemas da equipa de assistência técnica, que está sempre pronta a responder a pedidos em tempo útil.

Como a Altravia está diretamente envolvida na gestão das atividades de comércio eletrónico e dos dados pessoais dos clientes, as modalidades de gestão dos dados pessoais também desempenharam um papel importante na escolha. A transparência garantida no tratamento dos dados pessoais e a aplicação do RGPD foram igualmente muito apreciadas. De facto, a OVHcloud foi uma das empresas que contribuíram para a criação da CISPE (Cloud Infrastructure Services Providers in Europe), associação responsável pela elaboração de um código de conduta para promover a correta aplicação do RGPD pelos fornecedores IaaS.

Desde que se associou à OVHcloud, a Altravia tem podido concentrar-se mais nas suas atividades principais, operando através de uma infraestrutura ágil e escalável que garante uma disponibilidade e uma continuidade de serviço máximas a qualquer momento.

As atividades da empresa são intensas e estão em constante crescimento: no primeiro trimestre de 2018, foram tratadas cerca de 25 000 encomendas.  A velocidade e a flexibilidade garantidas pela OVHcloud são componentes essenciais que permitirão à Altravia aumentar de forma simples, rápida e segura os recursos presentes no seu Private Cloud, à medida que as suas necessidades evoluem.

Além dos dois polos históricos da empresa em Itália, em Roma e em Terni, a Altravia inaugurou recentemente um polo em Londres, dedicado principalmente às atividades de comunicação direta e de marketing, mas também ao desenvolvimento de novas iniciativas no mercado britânico, o que levará certamente à internacionalização da sua infraestrutura cloud.

«Para nós, é essencial contar com uma tecnologia robusta e segura que nos permita não só oferecer serviços eficientes, mas também responder às necessidades dos nossos clientes e de todos aqueles que usam as nossas plataformas.»

Luca Scuriatti, CEO da Altravia