Support Standard OVHcloud
Support Standard jest zawarty w każdej ofercie OVHcloud. Kieruje usługę przede wszystkim do klientów działających samodzielnie i wykorzystujących nasze usługi do niekrytycznych projektów.
Zasoby, narzędzia i społeczność
Na poziomie wsparcia Standard masz dostęp do Centrum pomocy, w którym znajdziesz przewodniki, tutoriale oraz FAQ .
OVH daje do Twojej dyspozycji zestaw narzędzi umożliwiających zarządzanie Twoimi usługami.
Społeczność OVHcloud Community jest również obecna, aby odpowiedzieć na Twoje pytania dotyczące OVHcloud Community.
Wsparcie techniczne w godzinach pracy
Zespół wsparcia klienta jest do Twojej dyspozycji w godzinach pracy (czasu paryskiego). Dokłada wszelkich starań, aby udzielić pierwszej odpowiedzi w ciągu 8 godzin w godzinach pracy. W przypadku incydentu lub jakichkolwiek pytań administracyjnych, możesz skontaktować się z nami: otwierając zgłoszenie w Panelu klienta (zakładka „Otwarcie zgłoszenia”), przez live chat lub telefonicznie. Możesz również kontaktować się z nami 24/7 przez live chat w przypadku awarii (poza godzinami pracy pomoc w języku angielskim).
Poziom usługi Standard jest dostosowany do potrzeb klientów zarządzających samodzielnie niekrytycznymi środowiskami. W celu uzyskania wyższego poziomu wsparcia zalecamy wykupienie usługi Premium, Business lub Enterprise.
Centrum pomocy OVHcloud
Dostarczamy wszystkie niezbędne informacje, aby umożliwić Ci samodzielne korzystanie z usług. W naszym Centrum pomocy znajdziesz kompletną dokumentację oraz FAQ.
Regularnie wzbogacamy dokumentację znajdującą się w centrum pomocy, aby udzielić Ci jak najlepszego wsparcia i odpowiedzieć na pytania. Możesz wystawić ocenę każdemu przewodnikowi technicznemu oraz FAQ. Twoje opinie są cenne i pozwalają nam stale ulepszać dokumentację.
Wybierz poziom wsparcia
Poznaj ofertę najlepiej dopasowaną do Twoich potrzeb i wybierz odpowiedni poziom wsparcia.
