Auctores

Aplicaciones cloud modernas, seguras y altamente escalables

Desde 2006, Auctores GmbH, con sede en Neumarkt (Baviera), ayuda a las empresas e instituciones públicas a gestionar con éxito su transformación digital. La empresa se creó a partir de la escisión de un departamento informático interno y, desde entonces, Karl Weigl, su director general, trabaja incesantemente para desarrollar Auctores GmbH.

La gama de servicios ofrecidos por la empresa incluye el desarrollo de aplicaciones online, desde sitios web sencillos hasta tiendas online e intranets, pasando por la gestión de datos para empresas y organizaciones procedentes de diferentes sectores. Los expertos de Auctores utilizan un framework de software basado en la plataforma Java Enterprise Edition (Java EE).

Auctores desarrolla estrategias de software y comunicación transversales orientadas al mercado, incluyendo el desarrollo de marcas y declaraciones de objetivos, así como conceptos de comunicación «cross-media» para los sectores B2B y B2C. La empresa también ofrece apoyo a sus clientes en tareas como la implementación y optimización de las estructuras de ventas. Además del departamento de desarrollo de software, Auctores cuenta con una división «cross-media» con equipos gráficos y editoriales propios.

Además de soluciones modulares de software personalizadas, Auctores ofrece una amplia gama de productos de software con los que los clientes pueden digitalizar sus procesos empresariales. Basándose en su framework de software Java EE, la empresa ofrece una amplia gama de aplicaciones web para empresas e instituciones públicas que buscan aplicaciones cloud de alta disponibilidad seguras y escalables.

Entre ellas se incluyen la solución de videoconferencia Visavid, la plataforma de aprendizaje para centros educativos Conseles y la solución de informática en red para el hogar Auctores Home Office Management. Por su parte, la solución Motys es adecuada para el mantenimiento de máquinas, la gestión de objetos, las auditorías, la tecnología de control bajo demanda y la documentación interna, mientras que con Auctores ERP los usuarios pueden monitorizar los recursos y procesos empresariales en todo momento.

Una potente infraestructura cloud para aplicaciones exigentes

Para poder ofrecer sus aplicaciones cloud, Auctores utilizó en primer lugar una infraestructura de servidores bare metal y virtualizados. Sin embargo, este enfoque pronto demostró sus limitaciones cuando, tras una convocatoria de licitación en la Unión Europea, el Ministerio de Educación y Cultura del Estado de Baviera introdujo el sistema de videoconferencia Visavid en las escuelas bávaras. Durante la pandemia de coronavirus, las instituciones educativas utilizaron la plataforma para ofrecer clases online a los alumnos.

A día de hoy, aproximadamente 1,65 millones de estudiantes utilizan la solución de videoconferencia Visavid con el sello «made in Germany». Además, Auctores también ofrece una versión de este sistema de videoconferencia especialmente adaptada a las necesidades de las empresas, Visavid Business, con la que es posible organizar reuniones de equipo, trabajar de manera coordinada con clientes e incluso realizar entrevistas online con candidatos en procesos de selección. Además, los usuarios de Visavid pueden crear salas de reuniones virtuales para los distintos usos. La solución puede ejecutarse en diferentes dispositivos y en navegador; asimismo, también puede integrarse en aplicaciones de terceros, como programas de software escolar.

La comunicación en tiempo real mediante una solución de videoconferencia supone todo un reto para cualquier infraestructura informática, sobre todo cuando el sistema se despliega en un modelo de software como servicio (SaaS) en el cloud. Para evitar interrupciones en la conexión o una mala calidad de las imágenes, el entorno informático debe disponer de una capacidad suficiente en materia de servidor y ancho de banda; estos requisitos son similares a los de otras aplicaciones empresariales como los ERP (Enterprise Resource Planning) y los CRM (Customer Relationship Management). En caso necesario, es posible aprovisionar miles de servidores rápidamente sin tiempos de espera prolongados ni disminución del rendimiento. «Disponer de una capacidad suficiente en términos de procesamiento y ancho de banda resulta fundamental para nosotros, y no muchos proveedores en Europa son capaces de ofrecer servicios que respondan a nuestros requisitos», afirma Daniel Hausner, responsable de proyecto y producto en Auctores GmbH. La experiencia de Auctores demostró que la infraestructura informática preexistente no era capaz de hacer frente a estos requisitos.

Una infraestructura cloud potente y escalable con capacidades de balanceo de carga

La empresa de software y asesoramiento de Baviera se propuso encontrar un proveedor de cloud que pudiera ofrecer una infraestructura cloud de alto rendimiento, escalable y capaz de adaptarse de manera dinámica a las necesidades de su clientela. La seguridad de los datos y de las aplicaciones también era un factor determinante: la plataforma cloud debía cumplir los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo, un aspecto particularmente relevante a la hora de tratar datos sensibles en servicios cloud y, en concreto, en el caso de las soluciones que se utilizan en centros escolares. Asimismo, cuando se trata información empresarial, también es necesario poder garantizar que los datos no son accesibles a terceros; lo mismo sucede en el caso de las instituciones estatales fuera del territorio de la Unión Europea.

Tras un minucioso análisis de las carteras de productos de los diferentes proveedores de servicios cloud, Auctores decidió apostar por OVHcloud, el proveedor líder europeo del cloud con sede en Francia. Con datacenters en Francia, Alemania y Polonia, la empresa goza de una presencia privilegiada en el territorio de la Unión Europea. En Alemania, OVHcloud opera un datacenter que aloja 45 000 servidores en un campus de aproximadamente 2500 m² en Limburgo. Con más de 30 datacenters en todo el mundo, la alta disponibilidad de los recursos cloud está garantizada en todo momento. Además, los datacenters de OVHcloud cuentan con las certificaciones ISO/IEC 27001, 27017, 27018 y 27701; la certificación C5 de la Oficina Federal Alemana de Seguridad de las Tecnologías de la Información (BSI) y otras certificaciones de carácter nacional como SecNumCloud en Francia o G-Cloud en Reino Unido. Todas estas certificaciones acreditan que OVHcloud cumple con los requisitos más exigentes en materia de seguridad de la información, protección de datos, continuidad del negocio y resiliencia. «La protección y la seguridad de los datos son dos requisitos clave para nuestros clientes, especialmente en el sector educativo, y por lo tanto resultan cruciales para nosotros», afirma Hausner.

Auctores utiliza varios servicios y componentes de infraestructura de OVHcloud, como la infraestructura Public Cloud y la solución Managed Cloud Databases, así como la interfaz API de OpenStack. Estas bases de datos administradas están diseñadas para aplicaciones exigentes como las aplicaciones cloud empresariales o las soluciones de videoconferencia de Auctores GmbH.

Para garantizar que las aplicaciones disponen en todo momento de un ancho de banda suficiente y de una alta calidad de forma permanente, Auctores también utiliza el servicio Load Balancer de OVHcloud con el que es posible gestionar el balanceo de la carga cuando la demanda en una aplicación web está sujeta a fluctuaciones. Otra de las ventajas de la solución es que permite aumentar la capacidad de la red a medida que aumentan los usuarios.

«OVHcloud nos permite ofrecer a nuestros clientes soluciones de software altamente escalables y seguras desde el cloud, cada vez más demandadas por los usuarios».

Daniel Hausner, responsable de proyecto y producto en Auctores GmbH

La migración a OVHcloud ha merecido totalmente la pena para Auctores GmbH. Incluso en aquellas situaciones en las que es necesario activar rápidamente miles de servidores debido a la alta demanda de servicios SaaS en la empresa, no se producen cuellos de botella en materia de rendimiento. De este modo, los usuarios pueden disponer de servicios de alta calidad de forma inmediata. La elevadísima escalabilidad del tráfico y del ancho de banda de red se tradujeron en unos resultados excelentes, sobre todo en el caso de las aplicaciones de videoconferencia.

Otra de las ventajas de la colaboración entre Auctores y OVHcloud es que el tiempo necesario para activar las aplicaciones basadas en el cloud se ha reducido considerablemente: Esto supone un doble beneficio tanto para Auctores como para sus clientes: los usuarios pueden desarrollar sus proyectos de digitalización a una mayor velocidad gracias a las soluciones de la empresa y el proveedor, por su parte, puede lanzar al mercado servicios SaaS cada vez más atractivos y en un menor tiempo.

Otro argumento a favor de OVHcloud es su excelente soporte técnico: los clientes cuentan con la ayuda de un sólido equipo de «technical account managers» y «key account managers», así como de arquitectos de soluciones e ingenieros. OVHcloud conforma estos equipos en función del sector en el que opera cada cliente, por lo que los diferentes especialistas de OVHcloud son capaces de ofrecer una respuesta personalizada a las necesidades específicas de cada cliente. Así pues, los expertos de OVHcloud trabajan al servicio de los usuarios en cada etapa, desde la implementación estratégica y técnica de un proyecto hasta la resolución de incidencias.

OVHcloud no solo ofrece excelentes soluciones cloud a un precio atractivo, sino también un servicio de primer nivel con el que hemos podido reducir considerablemente el tiempo de comercialización de nuestros productos.

Daniel Hausner, responsable de proyecto y producto en Auctores GmbH