Deklaracja dostępności

1. Wsparcie i zarządzanie

• Zespół referentek i referentów ds. dostępności cyfrowej, rozproszonych w różnych ekipach i posiadających różnorodne kompetencje.
• Przestrzeń dyskusyjna mająca na celu ułatwienie wymiany i dzielenie się dobrymi praktykami, technicznymi i nie tylko.
• Współpraca zespołu referencyjnego z rzecznikami, osobami z niepełnosprawnościami, specjalistami ds. różnorodności, równości i inkluzji (DEI) oraz grupami konsultacyjnymi.
• Ciągłe monitorowanie poprawy procesów, innowacji wprowadzanych przez przeglądarki w zakresie dostępności itp.

2. Uświadamianie i szkolenia

• Wewnętrzne kampanie uświadamiające mające na celu informowanie i edukowanie zespołów w zakresie dostępności cyfrowej, inkluzji i niepełnosprawności.
• Wprowadzenie specjalnych sesji szkoleniowych dla następujących stanowisk: 
  • programistki/programiści web;
  • designerki/designerzy;
  • redaktorki/redaktorzy i projektantki/projektanci;
  • analityczki/analitycy jakości;
  • kierownictwo projektów.
• Organizacja warsztatów „Fresk cyfrowy” i „Fresk różnorodności”, aby uświadomić zespoły o wpływie środowiskowym i społecznym cyfryzacji oraz o wyzwaniach związanych z różnorodnością i inkluzją.
• Dodatkowe kontekstowe przedstawienie oczekiwań firmy w zakresie dostępności cyfrowej dla zewnętrznych dostawców.

3. Integracja, ciągłe doskonalenie i monitoring projektów

• W fazach poprzedzających wprowadzenie projektu do produkcji:
  • integracja wstępnych wymagań dostępności w procesie kosztorysowania i planifikacji projektowej;
  • zatwierdzenie makiet pod kątem poziomu kontrastów i dostępu do informacji;
  • rozwój interfejsów w oparciu o kartę graficzną dostępnych komponentów;
  • testy końcowe przed wprowadzeniem do produkcji, w tym weryfikacja zgodności poprzez analizy jakości.
• Migracja istniejących projektów z uwzględnieniem tej samej świadomości przestrzegania zasad dostępności cyfrowej.
• Ciągłe monitorowanie poziomów zgodności za pomocą bibliotek audytów zautomatyzowanych (aXe).

4. Audyty i oceny

• Aktualizacje istniejących audytów, w tym stron obowiązkowych oraz stron o najwyższym ruchu.
• Dodatkowe audyty w przypadku wprowadzenia do produkcji środowisk uzupełniających.
• Propozycja szytych na miarę audytów wewnętrznych na żądanie zespołów, aby odpowiedzieć na specyficzne potrzeby.

1. Wsparcie i zarządzanie

• Wstąpienie do stowarzyszenia A11y France, będącego zgrupowaniem struktur, profesjonalistów i społeczności w kwestiach cyfrowej dostępności.
• Przyłączenie się do grupy roboczej pracującej nad tłumaczeniem zaleceń WCAG 2.2. na język francuski.
• Udzielenie odpowiedzi na potrzeby zgłaszane przez użytkowniczki i użytkowników z niepełnosprawnościami w kontekście przyszłych zmian.
• Wdrożenie rocznego planu działania (między wrześniem 2026 a sierpniem 2027).

2. Uświadamianie i szkolenia

• Szkolenie wszystkich zespołów w zakresie ogólnych zasad dostępności cyfrowej.
• Szkolenie menedżerów projektów w zakresie włączania tematu dostępności w zarządzaniu projektami.
• Szkolenie zespołów deweloperskich w zakresie programowania z uwzględnieniem dostępności.
• Szkolenie designerów w zakresie tworzenia dostępnych interfejsów.
• Szkolenie zespołów redakcyjnych i projektowych w zakresie tworzenia dostępnych treści.
• Organizacja sesji uświadamiających na temat dostępności cyfrowej.

3. Integracja, ciągłe doskonalenie i monitoring projektów

• Integracja wymogów dostępności w zarządzaniu projektem (proces ciągły).
• Ustalenie hierarchii w obsłudze poprawek zidentyfikowanych podczas audytów.
• Opracowanie planów działania.
• Wykonywanie testów akceptacyjnych poprawek (w sposób ciągły)

4. Audyty i oceny

• Przeprowadzenie zaplanowanych na 2026/2027 wewnętrznych audytów zgodności (między wrześniem 2026 a sierpniem 2027).
• Publikacja deklaracji dostępności i wyników audytów (gdy jest to konieczne).
• Skupienie wysiłków na aplikacjach wewnętrznych najczęściej używanych przez zespoły.

Szkolenie i edukacja

Przez cały czas obowiązywania tego schematu, organizowane będą szkolenia i akcje uświadamiające, aby umożliwić personelowi pracującemu na stronach i aplikacjach tworzenie, edytowanie i publikowanie treści dostępnych. 

Poniżej znajduje się lista tych szkoleń:

• materiały szkoleniowe dotyczące dostępności cyfrowej;
• referent/referentka ds. dostępności cyfrowej;
• szkolenie w zakresie dostępności cyfrowej dla zespołów zajmujących się programowaniem;
• szkolenie w zakresie dostępności cyfrowej dla UX/UI; 
• szkolenie w zakresie dostępności cyfrowej dla menedżerów projektu i właścicieli produktu;
• szkolenie w zakresie dostępności cyfrowej dla zespołów redakcyjnych i osób współtworzących treści;
• fresk cyfrowy;
• fresk różnorodności;

Audyty i komentarze wewnętrzne

W OVHcloud wykonujemy szereg testów automatycznych i manualnych w celu oceny i ciągłego poprawiania dostępności naszych produktów. I gdy tylko jest to możliwe, włączamy do ekip osoby z niepełnosprawnościami.

W miarę wprowadzania interfejsów internetowych – zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych – do produkcji, staramy się zapewnić audyt w oparciu o technologie stosowane przez naszych użytkowników. Audyty te, zgodne z ogólnym repozytorium poprawy dostępności (RGAA), są przeprowadzane z wykorzystaniem narzędzi takich jak:

• czytniki ekranu;
• powiększalniki ekranu;
• inne technologie wspomagające.

Zidentyfikowane punkty są następnie klasyfikowane według ich stopnia ważności i przetwarzane we współpracy z zespołami zarządzającymi produktami.

Korygujące środki techniczne

Audyty i opinie użytkowników pomagają nam określić priorytetowe kwestie dotyczące dostępności, zgodnie z repozytorium RGAA.

Każdy zidentyfikowany problem podlega ustrukturyzowanemu procesowi priorytetyzacji, kategoryzacji i analizy technicznej.
Zwracamy szczególną uwagę na problemy mające znaczący wpływ na doświadczenie osób z niepełnosprawnościami.

Nasze działania koncentrują się w szczególności na rozwiązywaniu problemów związanych z następującymi aspektami (między innymi):

• nawigacja za pomocą klawiatury, zarządzanie uwagą i płynność nawigacji na stronie;
• kompatybilność z czytnikami ekranu takimi jak NVDA;
• powiększenie ekranu;
• kontrast i użycie kolorów;
• czytelność komunikatów o błędach i dostępność formularzy.

Integracja procesów

Oprócz działań korygujących, zobowiązujemy się do włączenia zasad dostępności do wszystkich procesów i na wszystkich poziomach naszej działalności.

W obszarze cyfrowym ściśle współpracujemy z zespołami ds. produkcji, projektowania i programowania w celu:

• wdrożenia standardów dostępności już na etapie projektowania nowych funkcji;
• zapewnienia publikacji zgodnego kodu, przestrzegającego dobrych praktyk i obowiązujących norm.

Referenci i referentki ds. dostępności

Za opracowanie, monitoring i aktualizację planu wieloletniego odpowiada zespół referentów i referentek ds. dostępności cyfrowej.

Ich misją jest promowanie dostępności poprzez rozpowszechnianie standardów i dobrych praktyk, wspieranie wewnętrznego zespołu ds. komunikacji Grupy za pośrednictwem, między innymi, działań szkoleniowych, kontrola i dbanie o przestrzeganie ustawy nr 2005-102 z 11 lutego 2005 poprzez przeprowadzanie – bezpośrednio lub za pośrednictwem specjalistów – regularnych audytów, zapewnienie obsługi zgłoszeń użytkowniczek i użytkowników oraz, w sposób ogólny, zapewnienie jakości usług świadczonych osobom z niepełnosprawnościami.

Szczegóły planów rocznych i wieloletnich są dostępne na żądanie pod adresem e-mail: accessibility@ovhcloud.com