synaigy

Seguridad y fiabilidad para la experiencia digital de los clientes en el cloud

Como empresa de servicios de experiencia digital, la agencia alemana synaigy GmbH, con sede en Colonia y Dortmund, combina servicios de consultoría y tecnología. Además de la consultoría digital y los servicios administrados, synaigy se centra especialmente en el desarrollo y la implementación de soluciones de e-commerce- personalizadas para empresas de todos los tamaños e industrias. «Nuestros servicios acompañan a los clientes durante años», afirma Joubin Rahimi, Managing Partner de synaigy, al explicar el enfoque de la empresa. «La aventura con synaigy puede comenzar con el asesoramiento sobre la implementación estratégica de una plataforma de ventas digital. Optimizamos esta “creación” para el modelo de negocio en la "interfaz humano-máquina" con el fin de garantizar una experiencia de usuario única. El tema sobre el que hemos asesorado, desarrollado y mejorado juntos puede implementarse y ser operado más adelante».

Con el fin de configurar y alojar los entornos de e-commerce, las plataformas comunitarias y los CMS de sus clientes diversos (que pueden variar tanto en su alcance como en su composición) de la forma más segura y eficaz posible, synaigy requiere una plataforma cloud a medida. Lo más importante es que esta plataforma sea escalable de forma rápida y sencilla para que pueda gestionar cargas de trabajo volátiles en las plataformas de los clientes en todo momento sin perder rendimiento.

Se busca: Cloud europeo con costes transparentes y fácil orquestación

Antes de que synaigy se trasladara a OVHcloud, el especialista en e-commerce utilizaba principalmente las soluciones cloud de los grandes proveedores estadounidenses. Sin embargo, a medida que el negocio crecía, las desventajas en cuanto a uso y especialmente costes se hacían cada vez más evidentes.

Además, la sede no europea de los proveedores anteriores resultó ser un obstáculo, ya que muchos clientes en Alemania, preocupados por la protección de datos y el cumplimiento del RGPD de sus plataformas de e-commerce, no querían respaldar las soluciones del llamado grupo GAFA (Google, Apple, Facebook, Amazon). Por lo tanto, synaigy buscaba una alternativa europea que estuviera al nivel de los «grandes» proveedores estadounidenses en cuanto a tecnología, y que le ofreciera una estructura de costes más transparente y competitiva.

Como la empresa ya había estado ejecutando sus aplicaciones existentes en un cluster con su anterior proveedor de cloud, el reto técnico para synaigy consistió en transferirlas a una nueva plataforma cloud basada en OpenStack sin pérdida de rendimiento. Además, synaigy también planificó aumentar el uso de orquestación de contenedores a través de Kubernetes para las aplicaciones de clientes más pequeños con el fin de optimizar aún más la implementación, la resiliencia y la escalabilidad.

Solución: Public Cloud con servicios Kubernetes integrados y protección DDoS

synaigy estuvo tres meses buscando y evaluando intensamente los proveedores de cloud que cumplían estos requisitos.Tras un exhaustivo proceso de evaluación y comparación, la empresa se decantó por el cloud público de OVHcloud.

Un criterio clave fue la integración de Kubernetes para automatizar la implementación, el escalamiento y la administración de aplicaciones dentro del cluster. «Hablamos con varios proveedores, pero ninguno era como OVHcloud en cuanto a rendimiento y experiencia con Kubernetes», explica Marc Achsnich, Team Lead Managed Services & Software Development de synaigy. «En lo que respecta a Kubernetes, OVHcloud ofrece una de las soluciones más avanzadas».

Otro punto a favor de OVHcloud es la protección integrada y gratuita contra los ataques DDoS de las capas 4 a 7, una protección que synaigy puede ofrecer ahora a sus clientes como un beneficio adicional en materia de seguridad para sus aplicaciones web.

Con el cloud público de OVHcloud, synaigy dispone de una red privada de capa 2 en todos los sitios web, que permite distribuir las cargas de forma flexible y sin comprometer la seguridad ni la fiabilidad. Además, ahora la empresa tiene la certeza de que sus datos y los de sus clientes están almacenados de forma segura en datacenters europeos y totalmente conformes con el RGPD, y también puede comercializar esta ventaja competitiva para sus clientes. «En Europa para Europa», así resume Joubin Rahimi los valores compartidos de synaigy y OVHcloud.

Por último, pero no por ello menos importante, OVHcloud también ha sido capaz de ganarse el favor de synaigy por ser una empresa «verde» que otorga gran importancia al funcionamiento de sus datacenters respetando el medio ambiente y construye sus propios servidores siguiendo los principios de eficiencia energética. En la actualidad, la sostenibilidad ya no es solamente un elemento secundario que luce bien: «Entre las cinco ofertas de máxima calidad que analizamos más detenidamente al final de nuestro proceso de selección, este criterio resultó ser la guinda del pastel», confirma Marc Achsnich.

«Con OVHcloud, podemos desarrollar e implementar las plataformas digitales de nuestros clientes en un entorno cloud altamente escalable con los más altos estándares en materia de seguridad y protección de datos. Así, OVHcloud nos ayuda a orientar con éxito el futuro de nuestros clientes a largo plazo».

Joubin Rahimi, Managing Partner de synaigy

Infraestructura cloud rentable y escalable para plataformas de e-commerce preparadas para el futuro

Para evitar riesgos con la fiabilidad de sus servicios, synaigy migró inicialmente al nuevo entorno unos pocos sistemas de producción y prueba para familiarizarse con el Public Cloud de OVHcloud durante la fase de instalación. Los resultados de esta fase inicial confirmaron que synaigy había elegido el partner adecuado: OVHcloud.

El objetivo principal de reducción de costes se ha cumplido íntegramente y los costes operativos se han reducido a la mitad como consecuencia de la migración a OVHcloud. Esto significa que synaigy puede proporcionar a sus clientes una oferta que es igualmente atractiva y rentable.

El cambio a OVHcloud también ha supuesto un avance en cuanto a facilidad de uso. Por ejemplo, configurar y mantener los load balancers (repartidores de carga) para distribuir el tráfico resultó mucho más sencillo con OVHcloud que con los proveedores cloud anteriores. Esto compensa especialmente con el e-commerce en momentos de máxima demanda, como el Black Friday o la temporada de compras navideñas, ya que los picos a corto plazo se pueden equilibrar más fácilmente gracias a mayores buffers. Además, los pools de nodos dentro de Kubernetes son más fáciles de administrar y Docker Registry también cuenta con un Helm Registry, que no era el caso con el proveedor anterior. Los análisis automatizados de vulnerabilidades proporcionan seguridad adicional para la administración de contenedores. El aprovisionamiento de direcciones IP estáticas es también mucho más fácil que antes gracias al cloud público de OVHcloud.

Dada la experiencia positiva con OVHcloud, el plan de synaigy para el futuro próximo es transferir sucesivamente dos clientes más cada trimestre al nuevo entorno de OVHcloud, con el objetivo de operar 40 entornos de clientes en un cluster. Como resultado, synaigy está mejor posicionada que nunca para impulsar con éxito la digitalización de sus clientes y mejorar su experiencia general.

«OVHcloud destaca en el mercado de proveedores de cloud en varios aspectos: su experiencia en Kubernetes no tiene rival, y gracias a la protección DDoS integrada y a su enfoque especial en cuanto a sostenibilidad, OVHcloud cuenta con propuestas únicas de valor cada vez más importantes para sus clientes».

Marc Achsnich, Team Lead Managed Services y Software Development en synaigy