Política de Utilização de Cookies

Política de Utilização de Cookies


 

Bem-vindo aos websites do Grupo OVH.

A nossa política de utilização de cookies foi criada para o informar da forma como as empresas do Grupo OVH utilizam os dados de navegação, ou qualquer outra informação em relação ao acesso e à utilização dos websites e outros média (banners publicitários, e-mails, etc.) do Grupo OVH, diretamente ou por intermediário de conteúdos publicitários presentes noutros websites.

Além disso, também poderá consultar informações sobre os seus direitos e a forma de os exercer.

Estas informações são comunicadas de acordo com a regulamentação em vigor, nomeadamente nos termos da diretiva europeia relativa ao tratamento de dados pessoais e à proteção da privacidade no setor das comunicações eletrónicas (2002/58/CE), que prevê que o armazenamento, a obtenção e o acesso a informações no seu terminal é autorizado desde que tenha recebido previamente detalhes sobre as finalidades do tratamento dessas informações, de acordo com o regulamento geral sobre a proteção de dados (UE) 2016/679 ((o “RGPD”) e, sob reserva dos cookies essenciais, desde que nos tenha dado o seu consentimento.

 

1. Os diferentes cookies

 

No âmbito da presente política, os termos “cookies e outros marcadores” ou “cookies” representam o conjunto dos marcadores registados ou lidos aquando da consulta de websites e outros média do Grupo OVH na União Europeia ou Estados-membro do Espaço Económico Europeu (“EEE”). Isto inclui os cookies “http” e “flash”, os web beacons, também denominados “píxeis invisíveis” e “web bugs”, os scripts ou ainda o resultado do cálculo de pegada no caso do “fingerprinting”. A presente política é aplicável quer os “cookies” recolham ou não dados pessoais.

 

O que é um ficheiro cookie?

Um cookie é um conjunto de informações de tamanho pequeno, que podem ser transmitidas por websites através do seu browser. Estes cookies são conservados no seu terminal (computador, smartphone, tablet, etc.) quando consulta determinados websites. Os cookies permitem armazenar e recuperar informação sobre os hábitos de navegação de um utilizador ou do seu equipamento e, dependendo da informação que armazenar e da forma como é utilizado o equipamento, podem servir para o reconhecer.

Os dados obtidos através desses cookies podem referir-se ao número de páginas visitadas, ao idioma escolhido, à localização geográfica associada ao endereço IP a partir do qual se efetua o acesso, à frequência das visitas, à duração das visitas, ao browser ou ao tipo de terminal a partir do qual é realizada a visita.

 

O que é um web beacon?

Também conhecido como “pixel tag”, “pixel invisible”, “clear GIFs”, “web bugs”, um web beacon é uma parte de um código autónomo ou uma imagem presente em certas páginas para controlar e acompanhar o tráfego.

 

O que é o cálculo de pegada?

O cálculo de pegada ou “fingerprinting” permite a criação de um nome de utilizador único da máquina que consulta uma página web, baseado em elementos da sua configuração para efeitos de acompanhamento.

 

2. Os cookies utilizados nos websites do Grupo OVH

 

De forma geral, existem diferentes razões pelas quais utilizamos cookies.

(A) Determinados cookies são necessários para o bom funcionamento dos websites do Grupo OVH e permitem aceder-lhes através de funcionalidades essenciais. Estes cookies essenciais têm como único objetivo permitir e facilitar a comunicação por via eletrónica.
Indispensáveis ao funcionamento do serviço de comunicação online que solicita, serão utilizados para lhe permitir aceder à sua sessão de utilizador, mostrar a página que pretende consultar num formato apropriado ao seu ecrã ou ainda permitir que o website funcione de forma ideal e lhe facilite a navegação de forma a:

  • Assegurar a qualidade e a segurança da navegação no website, nomeadamente durante o processo de encomenda de um produto ou serviço, ou calcular o tempo de carga dos diferentes elementos da página;
  • Conservar as informações introduzidas nos campos previstos para esse efeito assim que o utilizador muda de página;
  • Permitir ao utilizador a permanência no mesmo servidor "host" durante toda a duração da sua sessão;
  • Redirecionar o utilizador para o site da língua escolhida ou da filial correspondente ao país a partir do qual aparenta ligar-se;
  • Gerir os picos de carga;
  • Ter em consideração a aceitação ou a recusa do utilizador relativamente à análise dos dados recolhidos pelo website.
De acordo com a regulamentação em vigor, a utilização destes cookies não requer o seu consentimento. No entanto, pode bloqueá-los e/ou eliminá-los através dos parâmetros do seu browser. Ao realizar esta ação, a sua experiência de utilizador e a segurança da sua navegação poderão ser afetadas. Além disso, algumas páginas e funcionalidades poderão ficar indisponíveis (Área de Cliente, carrinho, etc.).

 

(B) São necessários outros cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies de melhoria” permitem:

  • Recolher e analisar as informações sobre o comportamento dos visitantes dos nossos websites para melhorar o seu funcionamento (aumentando o rendimento ou a visibilidade das páginas, por exemplo);
  • Fornecer serviços de valor acrescentado para melhorar a sua experiência de utilizador, tais como soluções de assistência virtual (“chatbot”), chat em direto (“livechat”) ou botão de chamada (“click-to-call”);
  • Proteger os nossos websites detetando atividades anormais, por exemplo.
De acordo com a regulamentação, são utilizados com o seu consentimento.
Estes cookies não são indispensáveis ao funcionamento do website. No entanto, a recusa destes cookies pode dificultar ou afetar a utilização dos serviços de valor acrescentado que permitem melhorar a sua experiência de utilizador.

 

(C) São utilizados outros cookies para lhe permitir obter ofertas OVH relacionadas com os seus interesses. Os “cookies publicitários e de personalização” têm como objetivo oferecer-lhe conteúdos e ofertas adaptados aos seus interesses nos websites do Grupo OVH e melhorar a pertinência dos nossos anúncios nos websites dos nossos parceiros. Ao desativar estes cookies, as ofertas e os conteúdos que lhe oferecemos não serão adaptados às suas preferências e, por conseguinte, poderão ser menos pertinentes. De acordo com a regulamentação, também são utilizados com o seu consentimento.
Estes cookies não são indispensáveis ao funcionamento do website, mas são necessários para propor ofertas relacionadas com os seus interesses. Também são utilizados para lhe permitir obter conteúdos mais adaptados:

  • Obtendo dados quanto às visitas e à utilização do website visitado;
  • Permitindo o acompanhamento de um clique efetuado até às páginas do website em questão;
  • Melhorando a pertinência das campanhas digitais;
  • Identificando os visitantes do website provenientes de uma campanha publicitária presente num website de terceiros.

 

(D) Outros cookies permitem partilhar conteúdos da OVH nas redes sociais e outros websites de terceiros (os “cookies de terceiros” ). Estes cookies permitem aceder e utilizar a partir do nosso website ferramentas, softwares e plataformas (tais como redes sociais, soluções de streaming de vídeo, etc.) propostas por terceiros, e, assim, melhorar o convívio do website e promover este último através de partilhas de conteúdos dos websites do Grupo OVH para plataformas de terceiros.
Nesse caso, os dados relativos aos visitantes do website, à sua navegação ou as ações relacionadas com o conteúdo com o qual interagem são acessíveis através dessas plataformas de terceiros. Os websites do Grupo OVH inserem diferentes módulos sociais e píxeis que permitem solicitar os conteúdos das diferentes plataformas que os fornecem. Nesse caso, as plataformas que fornecem esses diferentes módulos são consideradas como responsáveis pelo tratamento no sentido do RGPD sempre que determinarem as finalidades e os métodos de tratamento de dados de acordo com a sua política de confidencialidade. Desta forma, determinadas funcionalidades do website baseiam-se em serviços propostos por esses terceiros e depositam cookies. Os websites que fornecem esses cookies de terceiros, botões de aplicações ou extensões podem identificá-lo graças a esse botão, incluindo quando este não é utilizado ao consultar o nosso website. De acordo com a regulamentação, também são utilizados com o seu consentimento.
Assim, a OVH recomenda que consulte as políticas de confidencialidade desses terceiros:

 

Detalhes dos cookies utilizados nos websites da OVH


Esta secção especifica os cookies e outros marcadores identificados nos websites do Grupo OVH.

A maioria dos cookies e outros marcadores utilizados pela OVH expiram após a sessão, ou num prazo máximo de 13 meses, de acordo com as recomendações da CNIL, autoridade coordenadora para o conjunto dos websites do Grupo OVH. Os marcadores utilizados nos websites do Grupo OVH podem ser os da OVH ou de terceiros limitativamente escolhidos.

Cookies essenciais

Estes cookies têm como objetivo permitir e facilitar a comunicação por via eletrónica. São cookies necessários para o bom funcionamento do nosso website. De acordo com a regulamentação em vigor, a utilização destes cookies não requer o seu consentimento. Permitem-lhe aceder à sua sessão e garantir a segurança do processo de encomenda de um serviço ou de um produto.

 

 

NomeFornecedorFinalidadesExpiraçãoTipo
ServerID67665 / ServerID255
OVHManter e prevenir a coerência do percurso do utilizador ao longo da sua sessão.SessãoCookie HTTP
clientSideUserIdOVHManter e prevenir a coerência do percurso do utilizador ao longo da sua sessão.SessãoCookie HTTP
OVHSESSIONID / PHPSESSIDOVHManter e prevenir a coerência do percurso do utilizador ao longo da sua sessão.24HCookie HTTP
Catalog.XX.baremetalServersOVHCestoSessãoCookie HTTP
Ovhcomshop.legacy_orderOVHCestoSessãoCookie HTTP
dedicatedADSL / dedicatedSDSLOVHCestoSessãoHTML Local Storage
Selected-language / univers-selected-languageOVHEscolha da língua13 mesesCookie HTTP
Availabilities.baremetalServersOVHMostrar a disponibilidade dos servidoresSessãoHTML Local Storage
ovhnewOrderOVHCestoSessãoCookie HTTP
SentrySentrySegurança do website e comunicação de erros presentes nas páginas Script
TC_optout / TC_PRIVACY_CENTER / TC_PRIVACY / TC_optout categoriesTag CommanderAplicar as escolhas relativamente ao consentimento expresso pelo utilizador.13 meses 
FDLBCTLYTag CommanderGestão da cargaSessãoCookie HTTP
tCdebugLibTag CommanderAtivar a consola log1 mêsCookie HTTP
TCID / WID / TagPerformance / Tag PerfTag CommanderRedução do tempo de carregamento de diferentes elementos da página do website visitada graças ao acompanhamento e à análise de indicadores.13 mesesBeacon
_TCCookieSyncTag CommanderÚltima data de sincronização dos cookies1 anoCookie HTTP

 

Cookies de melhoria da experiência de navegação

 

 

 

NomeFornecedorFinalidadesExpiraçãoTipo
Piano Analytics SmartTag (personalizado) / acompanhamento de e-mails, páginas e vendasPiano AnalyticsAnálise do comportamento dos utilizadores e das suas compras13 mesesScript
Algoliasearch-client-jsAlgoliaAdição de palavras-chave e descrição das páginas HTML Local Storage
ATidvisitor / atuseridPiano AnalyticsAnalisar o percurso do utilizado e armazenar informações sobre o visitante identificado (medição de audiência).6 mesesCookie HTTP
Idrxvr / XiTiPiano AnalyticsAcompanhar e analisar o tráfego, e identificar o visitante13 mesesCookie HTTP
__cfuidCloudflareAnálise web e monitorização do website. Este cookie depositado por Cloudflare permite identificar o tráfego “de confiança”.13 mesesCookie HTTP
Act.php / nxtck.comCommanders ActClick and Site tracking (v.3.5), Conversion - compras (v.3.5), Conversion (v.3.5), Site tracking only (v.3.5): Gestão do modelo de atribuição. Script
Dydu_push_global / Dydu_clientId / Dydu_push_session / Dydu_lastvisitfor / Dydu.popin / Dydu.push.dialogstarted / Dydu.common.contextId / Dydu.common.lastcontextid / Dydu.common.language / Dydu.livechat.info / Dydu.loading.states / Dydu.sidebar / Dydu.teaser / DYDU.STEP.STATE / Dydu.top3Do You Dream UpFornecer um chatbot. Esta ferramenta realiza diferentes ações, com o objetivo de fornecer a boa resposta às suas dúvidas quando visita o nosso website.13 mesesCookie HTTP e scripts
Dydu.livechat.userwritingcontentinfoDo You Dream UpCookie que contém a mensagem que está a ser introduzida pelo utilizador. É útil para mostrar ao operador o que o utilizador começou por escrever, mesmo que mude de página a meio.Sessão (10 minutos)Cookie HTTP
_ga, _gat e _gidGoogleAnálise web relativa à utilização de podcasts spreaker.com13 mesesCookie HTTP
DCInfosOVHEfetuar testes de variáveis múltiplas, permitir a combinação ou a alteração do conteúdo do website, em função do local de apresentação.SessãoHTML Local Storage
_pk_idPiwik (Matomo)Análise das visitas do website.13 mesesScript
_pk_refPiwik (Matomo)Análise das visitas do website.6 mesesScript
_pk_ref /_pk_cvar / _pk_sesPiwik (Matomo)Análise das visitas do website.30 minScript
Wannaspeak Popin / Wannaspeak Popin WWWannaspeakSaber que país, página e método é utilizado para visitar o website, de forma a responder ao seu pedido de contacto com um operador que fala a sua língua.Sessão 
kameleoonVisitorCodeKameleoonPermite a atribuição da mesma variante durante as diferentes visitas (identificador Kameleoon do visitante)380 diasCookies
kameleoonData / kameleoonVarsKameleoonComunicar os dados dos AB Tests380 diasLocal storage
eu-tlp03.kameleoon.com/visit.gifKameleoon380 diasScript
kameleoonOpenTabsKameleoonGestão dos separadores abertos para o tracking dos A/B Tests380 diasLocal storage
kameleoonSimulação / kameleoonSimulaçãoShortURL / kameleoonSimulaçãoVisitorData / kameleoonFullApplicationCodeKameleoonPermite que as equipas de projetos da OVH recebam as campanhas antes de as colocar online1hLocal storage
kameleoonVariation-${variationId}KameleoonGestão da atribuição de variantes no âmbito dos testesSessãoLocal storage
kameleoonExperiment-${experimentId}KameleoonGestão da atribuição de variantes no âmbito dos testes30 diasLocal storage
kameleoonDisabledForVisit / kameleoonActiveScriptKameleoonPermite que as equipas de projetos da OVH façam a gestão dos testes para a visita em cursoSessãoLocal storage
kameleoonAnalyticsTrackingTimesKameleoonComunicar de forma otimizada os dados dos AB TestsSessãoLocal storage
kameleoonLegalConsentKameleoonProteger as escolhas dos utilizadores em termos de consentimento para os A/B Tests380 diasLocal storage
kameleoonPersonalization-${personalizationId}KameleoonGestão da atribuição da variante30 diasLocal storage
kameleoonGlobalPersonalizationExpositionKameleoonGestão da cenarização que dá lugar ao teste380 diasLocal storage

Cookies publicitários e de personalização

 

 

 

NomeFornecedorFinalidadesExpiraçãoTipo
UserID1adition.comPublicidade13 mesesCookie HTTP
Uuid2AppNexusApresentar anúncios a utilizadores que já tenham visitado os websites do Grupo OVH e que lá tenham adquirido produtos, e recomendar produtos e serviços em função desta atividade.13 mesesCookie HTTP
Gum.criteo.comCriteoPublicidade13 mesesScript
1P_JAR / ANID/ APISID / CONSENT / HSID / NID / OGP / OTZ / SAPISID / SID / SIDCC / SSIDGooglePublicidade1P_JAR (1 mês) / ANID (1 ano) / APISID (2 anos) / CONSENT (20 anos) / HSID (2 anos) / NID (6 meses) / OGP (1 mês) / OTZ / SAPISID (2 anos) / SID (2 anos) / SIDCC (3 meses) / SSID (2 anos)Cookie HTTP
_gcl_awGoogleA plataforma Conversion Linker regista as informações relativas aos cliques nos anúncios2 mesesCookie HTTP
AID / DSIDGooglePermitir que a Google associe a sua atividade em diferentes terminais caso tenha acedido anteriormente à sua conta Google noutro terminal.13 mesesCookie HTTP
IDE / doubleclick.netGoogleRegistar e sinalizar as ações do utilizador do website à Google (DoubleClick) depois de ter visto ou clicado num dos anúncios com o objetivo de avaliar a eficácia e apresentar anúncios específicos.13 mesesPixel
Adwords MCC – Lead conversionGoogleConfigurar o acompanhamento das conversões de tipo lead. Script
Adwords MCC – Product Purchase PageGoogleConfigurar o acompanhamento das conversões (compras). Script
MCC – Generic – Global site tagGoogleRealizar o acompanhamento das conversões (Google Ads). Script
bam.nr-dat.net / nr-1123.min.jsNewrelicPublicidade13 mesesCookie HTTP e scripts
_mkra_stck / _prefinery_session / prefinery_impressions / prefinery_vimpressionsPrefineryTransmitir informações de formulários para uma plataforma SaaS utilizada pela OVH.13 mesesCookie HTTP
ra1_uid, ra1_pdRp.gwallet.comPublicidade13 mesesScript
Ads_client_uuid / ads_config_v3Spreaker.comPublicidade13 mesesHTML Local Storage
TCPID/TCSESSIONTag CommanderRemunerar os intervenientes que fizeram com que um utilizador realize uma ação depois de ver uma campanha publicitária.13 mesesCookie HTTP
Tc_cj_v2 /tc_cj_v2_cmpTag CommanderRemunerar os intervenientes que fizeram com que um utilizador realize uma ação depois de ver uma campanha publicitária.13 mesesCookie HTTP
_ni /_ni_v??24 mesesCookie HTTP
trk.phpKwankoGestão de uma plataforma de afiliação13 mesesPíxel único
Uid_sZebestof.comPublicidade30 diasCookie HTTP

Cookies de plataformas de terceiros

Algumas funcionalidades dos websites do Grupo OVH (por ex.: partilha de conteúdos nas redes sociais, leitura direta de vídeos, etc.) baseiam-se nos serviços propostos por plataformas de terceiros. Essas funcionalidades depositam cookies que permitem que essas plataformas analisem a sua navegação. Pode informar-se sobre a natureza desses cookies, aceitá-los ou recusá-los. Estes cookies permitem aceder e utilizar a partir do nosso website ferramentas, softwares ou plataformas (tal como redes sociais, soluções de streaming de vídeo, prestações de pagamento) propostos por terceiros, e, assim, melhorar o convívio do website e promover este último através de partilhas de conteúdos dos websites do Grupo OVH para plataformas de terceiros.

 

 

 

 

NomeFornecedorFinalidadesExpiraçãoTipo
_fbpFacebookPossibilidade de oferecer aos visitantes dos nossos websites anúncios específicos na sua plataforma.13 mesesCookie HTTP
PixelFacebookPossibilidade de oferecer aos visitantes dos nossos websites anúncios específicos na sua plataforma, baseando-se nos dados relativos aos cabeçalhos http, ao píxel (ID, cookie Facebook), e registar e sinalizar as ações do utilizador do website à Facebook. Píxel único
LinkedIn Insight TagLinkedInPossibilidade de oferecer aos visitantes dos nossos websites anúncios específicos na sua plataforma, baseando-se nas visitas dos utilizadores dos websites do Grupo OVH, como o URL, o referencial, o endereço IP, as características do dispositivo e do browser (agente utilizador) e a marca temporal.90 diasScript
ts / ts_c / akavpau_ppsd / _paypal_storage_PaypalPermitir o pagamento através de Paypal e assegurar a sua segurança.SessãoCookie HTML
_twitter_sess / ads_perfs / auth_token / csrf_same_site_set / ct0 / daa / dnt / eu_cn / external_referer / guest_id / kdt / personalization id / remember_cheked_on / syndication_guest_id / tfw_exp / twid / langTwitterPermitir que o utilizador veja diretamente no website o conteúdo do Twitter na sua língua e que interaja com o mesmo. Cookie HTML
_widgetsettings / local_storage_support_testTwitterColocar o widget. HTML Local Storage
vuid / player / muxData / vimeo_gdpr_optinVimeoA Vimeo utiliza estes cookies para recolher dados analíticos, para compreender como é que os seus serviços são utilizados. Cookie HTML
Sync_active / Sync_login HTML Local Storage
Remote.js, base.js, embed-player.jsYouTube (Google)Permitir que o utilizador veja diretamente no website o conteúdo multimédia. Para isso, a Google também coloca cookies para efeitos publicitários. Script
Yt-edu::membership-join-impression / yt-html5-player-modules / yt-player-bandwith / yt-player-headers-readable / yt-player-volume / yt-remote-connected-devices / yt-remote-device-id / yt.innertube::nextld / yt.innertube::requests / GPS / visitor_info1_live / yscYouTube (Google)Permitir que o utilizador veja diretamente no website o conteúdo multimédia. Para isso, a Google também coloca cookies para efeitos publicitários.SessãoHTML Local Storage

3. Cookies e meios de comunicação terceiros

 

As entidades do Grupo OVH estão presentes em diferentes média (websites, redes sociais, etc.) geridos por terceiros, onde publicam conteúdos ou realizam campanhas que dão origem à apresentação de mensagens publicitárias.

Quando visualiza ou interage com conteúdos ou publicidades da OVH difundidos em médias terceiros, estas informações de navegação podem ser comunicadas à OVH (nomeadamente através da utilização de píxeis). O objetivo é verificar a pertinência dos conteúdos e campanhas assim difundidos (por exemplo, se visitou o nosso website ou se visualizou determinadas páginas após uma campanha publicitária).

A divulgação de publicidades da OVH em médias terceiros pode dever-se ao facto de os cookies armazenados no seu terminal (por exemplo, um cookie armazenado durante uma visita anterior ao website da OVH) refletirem um possível interesse pelos produtos e serviços do grupo OVH.

Além disso, quando visita meios de comunicação de terceiros, podem ser instalados cookies no seu terminal. Para mais informações, é conveniente consultar as políticas de utilização dos cookies que lhes são aplicáveis.

 

4. Como gerir estes cookies?

 

De acordo com o regulamento (UE) 2016/679 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (o “RGPD"), o consentimento do utilizador relativamente ao tratamento dos seus dados pode ser formulado através da utilização de parâmetros apropriados de um browser ou de outra aplicação.

  • Parâmetros do browser

    Os browsers propõem várias configurações que permitem aos utilizadores exprimirem a sua escolha em relação aos cookies. Independentemente da sua finalidade, pode autorizar, bloquear ou eliminar os cookies depositados no seu terminal configurando as opções do seu browser. Para os browsers mais comuns, poderá obter mais informações nas seguintes ligações:

    Tenha em consideração de que existe a possibilidade de que o bloqueio de ficheiros cookie impeça ou dificulte mais a navegação no website ou a prestação dos serviços disponibilizados no mesmo. Para mais informações, consulte a secção 2, intitulada "Os cookies utilizados nos websites do Grupo OVH".

 

  • Gestão de scripts, tags e banners cookie

    A OVHcloud utiliza uma solução chamada “tag management” que centraliza os scripts e a recolha do seu consentimento segundo as modalidades práticas, que permitem beneficiar de uma solução confortável e ergonómica. Isto permite-lhegerir as diferentes funcionalidades que depositam cookies (anúncios, botões sociais, vídeos ou outros módulos inseridos nas páginas do website) centralizando a recolha do consentimento através do banner cookie.

 

5. Exercer os seus direitos

 

De acordo com a legislação relativa à proteção de dados pessoais, beneficia de um direito de acesso, retificação, oposição, limitação e eliminação relativamente aos seus dados pessoais. Estes podem ser exercidos em aplicação do ponto anterior da política de cookies ou contactando o responsável pela proteção de dados através do formulário previsto para o efeito.

Se, depois de nos ter contactado, considerar que os seus direitos não são respeitados, pode também apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

Saber mais:
A autoridade líder da OVH (CNIL) divulga igualmente informações que lhe permitem saber mais sobre os cookies, o seu funcionamento e os meios de se opor.