Woodpecker

Woodpecker.co es un proveedor global de una plataforma de automatización de ventas y marketing orientada a la prospección y la generación de leads. Cuando la compañía amplió su base de clientes, surgió la necesidad de contar con una infraestructura capaz de procesar grandes volúmenes de datos en tiempo real. Gracias a la infraestructura europea de OVHcloud, el apoyo de un account manager dedicado, el acceso a servicios cloud y soluciones bajo demanda, y altos estándares de seguridad, Woodpecker.co creó un entorno escalable y flexible preparado para soportar cargas muy elevadas y seguir creciendo a nivel global.

Woodpecker.co se enfrentaba a un reto complejo: necesitaba una infraestructura segura, eficiente y escalable que diera soporte a agencias de generación de leads, así como a equipos de ventas y marketing que ejecutan campañas «outbound» avanzadas, comunicación multicanal y analítica de comportamiento. Esto requería un entorno técnico capaz de gestionar:

• automatizar procesos complejos para miles de clientes que generan millones de acciones;
• procesar grandes volúmenes de datos (logs, estadísticas, métricas y eventos de envío);
• gestionar cientos de millones de solicitudes provenientes de clientes que usan la API y la interfaz de la aplicación;
• administrar una infraestructura con miles de direcciones IP para rotación avanzada y gestión de reputación de envío;
• mantener una infraestructura de entrega capaz de ejecutar campañas de email a gran escala con decenas de millones de mensajes.

La magnitud de estas operaciones requería una infraestructura segura con capacidad de escalado dinámico, entornos distribuidos, integración de inteligencia artificial y cumplimiento de la normativa europea de protección de datos.

La infraestructura de OVHcloud permitió a Woodpecker.co desplegar una plataforma altamente escalable para dar soporte a actividades de prospección y el tráfico saliente («outbund»), tanto para agencias de generación de leads como para equipos de ventas y marketing. Aunque inicialmente se trataba de una plataforma para la comunicación por correo electrónico, esta ha evolucionado hacia un modelo omnicanal que permite automatizar la prospección en otros canales, como las redes sociales. Como solución SaaS, la plataforma facilita la gestión de campañas de email en frío a gran escala y permite a los usuarios comprar dominios y cuentas de correo, crear secuencias de contacto multietapa y utilizar algoritmos avanzados que monitorizan la reputación del remitente. Todo ello contribuye a lograr tasas de entregabilidad superiores a la media del mercado. Estos mecanismos permiten a los usuarios alcanzar niveles de entregabilidad superiores a los estándares del sector. 

_{Image: Monitorización de entregabilidad}

Al principio, la infraestructura se apoyaba en un único servidor. Actualmente, tras años de colaboración entre OVHcloud y Woodpecker.co, opera sobre un conjunto distribuido de servidores dedicados High Grade en múltiples datacenters, que incluye:

• decenas de máquinas virtuales Proxmox desplegadas en distintos datacenters de OVHcloud;
• clústeres de bases de datos que procesan terabytes de información operativa y analítica;
• entornos Public Cloud bajo demanda que escalan automáticamente las cargas de trabajo utilizando las API de OVHcloud;
• infraestructura SMTP y sistemas de rotación de IP que funcionan con miles de direcciones;
• procesamiento de tráfico API de alto volumen, que alcanza cientos de millones de solicitudes cada mes.

Los servicios de OVHcloud también han demostrado ser muy útiles para implementar modelos LLM sobre Public Cloud, ampliando las capacidades de mailing de los clientes con funciones como generación de contenido personalizado, creación de vídeo con IA, análisis de reputación del remitente y optimización del tiempo de envío. La colaboración con un account manager dedicado y los Professional Services de OVHcloud ha permitido a Woodpecker.co no solo asegurar la estabilidad de su infraestructura, sino también optimizar la planificación, la gestión de servicios y los costes.

Gracias a la implementación de soluciones de OVHcloud, Woodpecker.co puede hoy dar servicio de forma fiable a miles de usuarios en todo el mundo. Entre los principales beneficios destacan:

• Escalabilidad y resiliencia: actualmente, la plataforma gestiona volúmenes de datos en constante crecimiento y permite el envío de decenas de millones de emails al mes sin perder rendimiento.
• Alta eficiencia operativa: un entorno distribuido basado en múltiples máquinas virtuales, arquitectura multicapa y clústeres de bases de datos de alto rendimiento permite procesar cientos de millones de solicitudes de manera eficiente.
• Cumplimiento de la normativa de la UE: la infraestructura europea de OVHcloud garantiza un control total sobre los datos y el cumplimiento de los requisitos del GDPR.
• Flexibilidad tecnológica: los servicios cloud de OVHcloud permiten desplegar nuevos componentes con facilidad, escalar recursos bajo demanda e incorporar capacidades basadas en IA.
• Colaboración y soporte experto: el apoyo de un account manager dedicado, los Professional Services y el OVHcloud Startup Program han sido clave para optimizar la infraestructura y acompañar el crecimiento global.

Trabajar con OVHcloud nos permitió construir una infraestructura escalable, resiliente y segura capaz de manejar el tráfico global de nuestros clientes. Con una arquitectura distribuida, docenas de máquinas virtuales y servicios en la nube flexibles, podemos procesar terabytes de datos, gestionar miles de direcciones IP y enviar decenas de millones de emails cada mes sin preocuparnos por la estabilidad de la infraestructura. OVHcloud es un socio que apoya genuinamente nuestro crecimiento y desarrollo tecnológico. 

Adam Biel, miembro de la junta directiva de Woodpecker.co S.A.