Del desafío al éxito: Imperium Hosting se posiciona como líder en alojamiento para videojuegos
OVHcloud e Imperium Hosting
Crecimiento internacional acelerado
Atención al cliente mejorada
Precios asequibles y personalización avanzada
El contexto
Imperium Hosting, fundada por su CEO Christian Tomlinson, trabaja para proporcionar una experiencia de hosting personalizada a las comunidades de jugadores con conocimientos avanzados. La empresa ofrece una gran variedad de servicios: alojamiento de servidores de juegos, hosting web, servidores dedicados, alojamiento VPS, así como una suscripción Elite para acceder a foros privados, eventos de gaming, competiciones, premios o incluso a los próximos desarrollos de servidores.
La filosofía de Imperium Hosting tiene como eje central la creación de una experiencia excepcional para los gamers, haciendo que cada paso del proceso sea lo más fácil posible y que los jugadores disfruten de una experiencia de juego sin lag.
El desafío
En un primer momento, la empresa utilizaba máquinas alquiladas y reacondicionadas procedentes de diferentes proveedores, pero los problemas de eficiencia y presupuesto ligados al alto consumo de energía no tardaron en aparecer. La empresa necesitaba un hub centralizado y soluciones escalables. Tras conocer los casos de éxito de Shockbyte y Apex Hosting con OVHcloud, Tomlinson decidió contactar con el proveedor de hosting francés.
Ofrecemos hardware de última generación a nuestros gamers y soporte para acompañarles en cada etapa del proceso. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia increíble, sin necesidad de reinventar la rueda, pero sí mejorando sus distintas partes. Tanto si eres más de Arma como de Day-Z, aquí cuentas con un soporte humano dedicado y una manera diferente de construir una comunidad gamer, gracias a nuestra experiencia en la industria. Tras los problemas con nuestros proveedores anteriores, necesitábamos un socio que realmente entendiera nuestro negocio y compartiera nuestros valores.
Jesse Pitzler, CMO de Imperium Hosting
La solución
OVHcloud puso a disposición de Imperium Hosting una amplia gama de servicios de alojamiento con los que escalar de forma inmediata sus servicios. La empresa utiliza principalmente los servicios de las gamas Advanced y Rise de OVHcloud, dirigidas a pymes y startups, respectivamente. Ambas líneas ofrecen escalabilidad y un tiempo de actividad (SLA) del 99,95 %. «Son soluciones asequibles y eficaces», explica Tomlinson, destacando la transparencia en el precio y los descuentos disponibles.
La capacidad de OVHcloud para personalizar las máquinas nos ha permitido responder a las demandas de nuestros usuarios», añade Pitzler. «Ponemos al cliente en el centro, por lo que preferimos pasar tiempo con nuestros usuarios en lugar de dedicarlo a realizar operaciones en la nube o pedir a los clientes que confíen en bots o respuestas enlatadas».
Jesse Pitzler, CMO de Imperium Hosting
Los ataques DDoS son una preocupación constante, y algunos videojuegos son conocidos por ser el blanco de estos ataques. «Las medidas de seguridad de OVHcloud, combinadas las nuestras, son una apuesta segura», afirma Tomlinson. «Ayudan a generar confianza entre nuestros clientes», añade Pitzler.
El resultado
Imperium Hosting había experimentado diferentes problemas de fiabilidad con sus anteriores proveedores. «Los tiempos de disponibilidad eran muy inestables, algo inaceptable para nuestros clientes», afirma Tomlinson. Desde la migración a OVHcloud, el único downtime fue uno planificado con antelación.
El despliegue de nuevas máquinas en Europa ha supuesto un importante flujo de nuevos clientes. OVHcloud gestiona más de 450 000 servidores en 43 datacenters en todo el mundo. Tras su creciente popularidad, Imperium Hosting cuenta con servidores en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido y Francia. «OVHcloud ha permitido que nuestra startup crezca en todo el mundo», afirma Pitzler.
Este año, Imperium Hosting ha experimentado un crecimiento en sus ingresos del 1700 % y tiene previsto expandirse en el sudeste asiático. «Hemos ampliado nuestro equipo y ahora operamos en seis datacenters de OVHcloud, con previsión de ampliar esta cifra», añade Tomlinson. «Recomiendo encarecidamente OVHcloud a todos aquellos usuarios que necesitan servidores «bare metal» para dar soporte a sus clientes. El soporte de la empresa es óptimo, su presencia internacional permite la expansión en nuevos mercados y sus precios asequibles favorecen la rentabilidad. Las posibilidades son infinitas».
