O que é o Disaster Recovery as a Service (DRaaS)?

Neste guia, explicamos por que razão as organizações enfrentam riscos financeiros e de reputação significativos sem disporem de um sólido plano de recuperação de desastres. Os custos de downtime podem variar de milhares a milhões de dólares por hora, dependendo do tamanho e da indústria do negócio. O DRaaS mitiga estes riscos ao oferecer uma abordagem económica e escalável à recuperação de desastres, tornando-a um componente vital das estratégias de TI modernas.

Com o DRaaS gerido, as empresas podem restaurar os seus sistemas em minutos ou horas, em vez de dias ou semanas.

Uma das vantagens puras do DRaaS é a sua natureza cloud, que elimina a necessidade de soluções de infraestrutura on-premises onerosas. As tradicionais soluções de recuperação de desastres exigem que as empresas mantenham um centro de dados ou servidores dedicados redundantes, o que pode ser dispendioso e consumir muitos recursos. O DRaaS recorre ao cloud computing para proporcionar uma recuperação de desastres escalável e a pedido, tornando-o acessível a empresas de todas as dimensões.

Historicamente, a incorporação da recuperação de desastres em soluções de segurança da cloud envolvia processos manuais e exigia grandes investimentos em hardware, bem como um fornecedor oneroso. As empresas necessitariam de manter centros de dados secundários, implementar fitas de backup e confiar às equipas informáticas para restaurar os sistemas em caso de acidente.

Este método era não só caro, como também moroso, tornando difícil às organizações alcançarem uma verdadeira resiliência com estes serviços.

Com o crescimento do cloud computing e das tecnologias de virtualização, o DRaaS tornou-se um motor de mudança no contexto do disaster recovery (DR). Em vez de dependerem de uma infraestrutura física, as empresas podem agora utilizar soluções geridas baseadas na cloud que oferecem capacidades de recuperação rápidas. Esta mudança melhorou significativamente os tempos de recuperação e reduziu o custo de manutenção da infraestrutura secundária.

O que é o DRaaS e como funciona?

O DRaaS funciona através da replicação contínua dos dados críticos de uma empresa e das aplicações num ambiente cloud externo. Em caso de desastre, o ambiente de backup é ativado, permitindo que as empresas retomem as suas operações. Os componentes principais do DRaaS incluem:

• Replicação contínua de dados: As soluções DRaaS replicam os dados de forma contínua ou periódica a partir dos sistemas primários para um ambiente de armazenamento remoto numa cloud. Desta forma, fica disponível uma cópia atualizada dos dados, mesmo que o centro de dados principal esteja comprometido. Os clientes podem escolher entre métodos de replicação síncronos e assíncronos, dependendo da sua tolerância à perda e à latência dos dados.

• Recuperação rápida Os métodos tradicionais de recuperação de desastres costumam levar horas ou até dias para restaurar os sistemas de TI. O DRaaS reduz significativamente os tempos de recuperação, restaurando frequentemente as operações em apenas alguns minutos. Tirando partido das máquinas virtuais (VM) baseadas na cloud e dos processos automatizados, o DRaaS permite às empresas retomar as suas operações normais com um atraso mínimo, mitigando assim as perdas financeiras e a nível de reputação.

• Testing and Monitoring: Os fornecedores de DRaaS oferecem testes regulares e monitorização para garantir que os planos de recuperação de desastres permanecem eficazes. Os testes frequentes ajudam as empresas a identificar potenciais vulnerabilidades e a aperfeiçoar as suas estratégias de recuperação. A monitorização contínua permite a deteção precoce de problemas, permitindo às empresas enfrentar os riscos antes que estes se transformem em desastres naturais.

• Integração cloud: As soluções DRaaS geridas integram-se facilmente em várias plataformas cloud, permitindo às empresas proteger as cargas de trabalho em ambientes híbridos, multicloud e locais. Quer uma organização se apoie em fornecedores de serviços de segurança de cloud pública para manter uma infraestrutura de segurança de cloud privada, o DRaaS pode ser configurado de modo a assegurar uma proteção completa, nomeadamente para as clouds híbridas.

As empresas produzem diariamente grandes quantidades de dados críticos em cada website. A perda destes dados devido a uma catástrofe pode levar a avarias financeiras e operacionais significativas. O DRaaS garante que todos os dados essenciais da empresa permanecem guardados e recuperáveis.

As falhas de TI podem custar às empresas milhares de dólares por minuto. O DRaaS minimiza o tempo de interrupção ao permitir uma recuperação rápida, garantindo que as empresas podem continuar as suas operações com o mínimo de interrupção de serviço. Funciona de forma semelhante a funcionalidades como a autenticação multifator, na medida em que ajuda a proteger a infraestrutura de TI de uma empresa.

Ameaças cibernéticas, como ransomware ou malware, são uma preocupação crescente para as empresas, conforme aprendemos. As soluções DRaaS oferecem uma camada de segurança adicional, permitindo às empresas o restauro de dados comprometidos sem pagamento de resgates.

Uma das vantagens puras da gestão DRaaS é a relação custo/eficácia do seu fornecedor para os clientes. As tradicionais soluções de recuperação de desastres requerem investimentos significativos em hardware, software e manutenção. Em contrapartida, o DRaaS funciona com base num modelo de subscrição, eliminando a necessidade de infraestruturas onerosas. As empresas podem aceder a soluções de recuperação de desastres de elevada qualidade por uma fração do custo, tornando-as numa opção viável para organizações de todas as dimensões.

A escalabilidade para os clientes é outro benefício significativo do DRaaS. À medida que as empresas crescem, os seus ambientes de TI tornam-se mais complexos, exigindo soluções flexíveis de recuperação de desastres.

O DRaaS permite às empresas escalar os seus planos de recuperação em função das suas necessidades específicas, garantindo que estão preparadas para qualquer eventualidade. A capacidade de se integrar perfeitamente nos sistemas cloud e híbridos aumenta ainda mais a atratividade do DRaaS, oferecendo às empresas uma estratégia abrangente e adaptável de recuperação de desastres.

As indústrias com rigorosos requisitos regulatórios, como a saúde, as finanças e o governo, beneficiam significativamente do DRaaS. É essencial cumprir as leis de proteção de dados e uma solução DRaaS garante que as empresas cumprem estes requisitos através de um armazenamento seguro, encriptação e registos de auditoria.

As pequenas e médias empresas (PME) também utilizam a tecnologia DRaaS como uma alternativa pura e económica aos métodos tradicionais de recuperação de desastres, permitindo-lhes manter a continuidade do negócio sem recursos informáticos extensivos. As grandes empresas, por outro lado, utilizam o DRaaS para salvaguardar as operações de missão crítica no local, assegurando uma recuperação transparente do mesmo em caso de catástrofe.

Embora o DRaaS se concentre na recuperação de toda a infraestrutura de TI, o Backup as a Service (BaaS) lida principalmente com o armazenamento e a proteção de dados. O BaaS garante que os dados estão guardados e podem ser recuperados quando necessário, de forma segura; no entanto, não oferece capacidades de redirecionamento após falha ou de recuperação rápida.

Por outro lado, o DRaaS oferece soluções completas de continuidade de negócios, incluindo servidores virtuais, permitindo que as organizações retomem suas operações imediatamente após uma parada. As empresas que requerem um tempo de interrupção mínimo normalmente optam por um serviço de recuperação de desastres (DRaaS), ao passo que as que procuram soluções de backup simples podem optar pelo serviço de backup como serviço (BaaS).

Embora seja crucial compreender as vantagens e as características da gestão DRaaS, a leitura é de que uma implementação bem-sucedida depende de um planeamento cuidado e da seleção de fornecedores. Comece por realizar uma avaliação de risco exaustiva, identificando os ativos críticos, analisando as ameaças potenciais e determinando o Recovery Time Objetive (RTO) e o Recovery Point Objetive (RPO) com base na análise do impacto nos negócios.

Durante a avaliação de um fornecedor DRaaS, reveja cuidadosamente os seus Contratos de Nível de Serviço (SLA) e preste especial atenção às garantias de tempo de atividade, aos tempos de recuperação e à disponibilidade de suporte. Certifique-se de que o fornecedor cumpre os seus requisitos de segurança e conformidade, incluindo a encriptação de dados, controlos de acesso e cumprimento das regulamentações da indústria.

Verifique se o fornecedor oferece capacidades de teste robustas e fornece relatórios detalhados sobre o desempenho de recuperação. Os testes regulares são essenciais para validar a eficácia do seu plano DRaaS. Escolha um fornecedor capaz de satisfazer as necessidades da sua empresa e proponha planos de recuperação flexíveis e adaptados às suas necessidades específicas. Avalie os serviços de suporte e os conhecimentos técnicos do fornecedor. Procure fornecedores com engenheiros experientes e um apoio ao cliente reativo.

Confirme a redundância geográfica do fornecedor e certifique-se de que a localização dos dados de backup está suficientemente distante da sua localização principal para evitar que um único desastre afete ambos. Compreender o modelo de preços do fornecedor e garantir que não existem custos ocultos. Solicite orçamentos detalhados e compare as ofertas de vários fornecedores.

Desenvolva um plano abrangente de implementação de DRaaS, considerando uma abordagem faseada, testes regulares e validação, documentação e formação, monitorização e otimização contínuas e um plano de comunicação. Para algumas organizações, uma mudança completa para DRaaS baseado na cloud pode não ser exequível ou desejável.

As soluções DRaaS híbridas combinam uma infraestrutura local com um fornecedor cloud para replicação e recuperação, oferecendo uma abordagem flexível que estabelece um equilíbrio entre custo e desempenho. Ao seguirem estas diretrizes, as empresas podem implementar o DRaaS de forma eficaz e selecionar um fornecedor que esteja em consonância com as suas necessidades específicas, garantindo uma continuidade de negócio robusta e minimizando o impacto de potenciais desastres.