O que é um Blogue?
No contexto empresarial, um blogue é um site ou uma página regularmente atualizados com novas publicações que informam, educam, entretêm e atraem líderes e clientes, ao mesmo tempo que promovem a presença online, a liderança de pensamento e a marca da empresa.
Definição de blogues
O que é um blogue? É a abreviação de «weblog» (em português, «registo na web»). Um blogue é uma página web com uma série de publicações normalmente gratuitas. O que é o «blogging»? São publicações de blogue enumeradas por ordem cronológica inversa, com a publicação mais recente no topo. Cada publicação de blogue é, na verdade, um artigo sobre um tema ou tópico em particular, normalmente dentro de uma especialização (por exemplo, moda, culinária, etc.). De modo geral, um blogue é atualizado regularmente com novas publicações, fornecendo conteúdo novo para atrair e interagir com potenciais clientes, bem como para fornecer aos clientes existentes novas informações relevantes.
Os blogues foram «criados» nos anos 90 e usados por indivíduos - conhecidos como bloggers - para oferecer um formato semelhante a um diário para as suas visões pessoais, notícias personalizadas ou experiências vividas, numa vasta gama de assuntos, muitas vezes fornecendo dicas e conselhos a outros interessados no mesmo assunto. À medida que a popularidade dos blogues aumentou ao longo das décadas – existem hoje mais de 600 milhões de blogues –, era inevitável que as empresas também percebessem o rico potencial deste formato.
Quais são as vantagens das publicações de blogues para as empresas?
A proliferação de bloggers e o sucesso contínuo dos mesmos é o motivo pelo qual tantos sites empresariais possuem as suas próprias secções de blogues dedicados. As suas vantagens principais são várias:
Aumentar os volumes de tráfego
Os consumidores estão agora no comando e passam cada vez mais tempo a pesquisar sobre potenciais compras (muitas vezes focando-se no conteúdo publicado por bloggers), antes de decidir falar com um representante de vendas ou fazer uma encomenda. Este nível elevado de pesquisa implica vasculhar a Internet à procura de informações fidedignas sobre a necessidade ou o problema que o consumidor pretende suprir ou resolver. Agora, uma empresa pode tentar encaminhar o consumidor para a página do seu produto ou serviço, de modo a mostrar como pode resolver o problema ou satisfazer a necessidade do cliente, esperando que o potencial cliente se interesse.
No entanto, as empresas mais experientes - e os seus departamentos de marketing - compreendem que a criação de um blogue representa uma forma ideal de fomentar o compromisso e de aumentar a notoriedade da marca. Como? Ao oferecer conteúdos gratuitos mas genuinamente úteis para ajudar a apoiar os clientes durante a sua jornada, ao mesmo tempo que a empresa promove a sua própria solução.
Por exemplo, um fornecedor cloud oferece uma solução de servidor web. Ao publicar no blogue, cria-se uma maneira de se conectar com potenciais clientes interessados em servidores web, uma vez que estão ativamente online, à procura de informações sobre servidores web. Portanto, neste caso, pode criar uma publicação de blogue sobre, por exemplo, os desafios comuns dos servidores web, que ofereça informações gratuitas mas informativas, educativas e passíveis de envolver o potencial cliente.
Com um conteúdo realmente valioso, é provável que o potencial cliente explore as suas ofertas, assim que terminar de ler a publicação no blogue. Porquê? Porque a sua publicação demonstrou que compreende as necessidades, os problemas e até mesmo as dificuldades do cliente - e que sabe como resolvê-los. Além disso, disponibilizou o conteúdo gratuitamente, fazendo o potencial cliente economizar tempo e dinheiro.
Criar confiança
Demonstrar que compreende as dificuldades de um cliente é também uma excelente forma de ganhar a confiança dele. Continuar a criar conteúdo para publicações de blogue que abordem de forma coerente os problemas aumentará as chances de os leitores verem a empresa como uma fonte de conhecimento fiável e comprometida em apoiá-los nas suas jornadas enquanto cliente e mais além.
Demonstrar competências
Uma empresa de sucesso é inevitavelmente uma especialista no seu setor. Então, que melhor maneira de demonstrar isso do que escrever artigos de blogue com informações tão arduamente conquistadas? Uma publicação de blogue fornece-lhe o canal ideal para demonstrar a sua experiência e liderança de pensamento.
Se feito corretamente, este conteúdo tem o potencial de ser partilhado de forma ampla, aumentando os volumes de tráfego para o site da empresa, bem como para outros canais vitais, incluindo o X, o Facebook, o LinkedIn, entre outros.
Promover valores
As publicações de blogue podem ser utilizadas para demonstrar os valores e as crenças da marca da empresa. É importante ressaltar que o conteúdo correto das publicações de blogue pode transformar a forma como uma empresa é vista. Afinal de contas, as empresas podem parecer frias e distantes, mas as publicações nos blogues permitem que mostrem a sua «humanidade», aquilo com o que se importam e pelo que são apaixonadas. Por sua vez, isto ajuda a quebrar as barreiras tradicionais entre a empresa e os clientes, fomentando o compromisso e ajudando a fidelizar a marca.
Maximizar o SEO
No mundo dos negócios online, o «Search Engine Optimisation» (SEO) é rei, pois é vital para direcionar tráfego orgânico para os sites. Por exemplo, o gigante motor de busca Google cria os seus resultados de pesquisa com base em vários fatores, incluindo palavras-chave, relevância/velocidade do site e, crucialmente, conteúdo inovador e confiável. E é neste último caso que as publicações nos blogues têm um papel importante a desempenhar, uma vez que demonstram aos motores de busca que o site é atualizado regularmente.
No entanto, tenha em mente que o Google penaliza conteúdos de baixa qualidade ou copiados de outros lugares. Por outras palavras, conteúdo de spam não é bem-vindo. Apenas um conteúdo original e bem escrito tem a possibilidade de oferecer vantagens genuínas de classificação SEO (veja abaixo para mais informações sobre as palavras-chave de SEO).
Aumentar as listas de e-mails
Qual é a estrutura de uma publicação de um blogue?
Existe uma técnica estabelecida para estruturar uma publicação num blogue, de forma a que a sua formatação seja de fácil leitura e guie o leitor através da sua narrativa. Estes são os aspetos básicos:
Título
O seu título deve resumir o tema da publicação do blogue e o seu conteúdo. Normalmente, é escrito numa linguagem vigorosa, apresentando claramente a abordagem e os benefícios.
Texto de abertura
Trata-se de 1 ou 2 frases que dão uma visão geral sobre o que o cliente está prestes a ler na publicação do blogue. Se o título está lá para captar a atenção do leitor, o texto de abertura é o que o conquistará totalmente.
Corpo do conteúdo
Este é o conteúdo principal. Divida o texto usando cabeçalhos de secção para sinalizar desenvolvimentos narrativos importantes ou mudanças na publicação do blogue. Para uma publicação com 600 a 800 palavras, deverá utilizar 2 a 3 cabeçalhos de secção. Lembre-se de utilizar também os parágrafos, pois não há nada mais desagradável para um leitor do que se deparar com uma parede de texto. Conteúdos multimédia como imagens, vídeo e áudio também podem ser incorporados para oferecer mais informações e aumentar o potencial compromisso e as taxas de partilha.
«Call To Action»
Estes podem ser exibidos no final da publicação do blogue (veja abaixo) para incentivar o leitor a clicar numa oferta da empresa, relacionada com o conteúdo principal.
Elementos chave da criação de um blogue
O que é um «Call to Action»?
Um CTA («Call to Action») é um botão ou ligação clicável que incentiva o leitor a realizar uma ação. Em geral, existe uma ligação para a página dos produtos ou serviços pretendidos. Se a publicação do blogue foi realmente útil para o leitor, as chances de ele clicar no CTA e se tornar num verdadeiro potencial cliente são maiores.
Um breve resumo sobre as palavras-chave de SEO
As palavras ou frases de SEO são as palavras ou frases que os utilizadores mais utilizam quando procuram conteúdo relacionado. Utilizá-las no seu próprio blogue pode ajudar a melhorar a visibilidade do seu texto nos resultados de pesquisa. Afinal de contas, isto demonstra ao motor de busca que o seu conteúdo é diretamente relevante, uma vez que utiliza a mesma linguagem que o leitor quando está a efetuar pesquisas.
Criar um guia de estilos
Como criar um blogue vencedor
Escolha do público-alvo:
Baseie-se nas personas dos seus compradores já existentes, usando a demografia, os interesses, os problemas, entre outros, para gerar a base para todos os seus conteúdos no futuro. Afinal, se não souber para quem está a escrever, arrisca-se a criar conteúdo nebuloso e mal direcionado que erra o alvo, não importa o quão bem escrito esteja.
Seleção do tom de voz:
Pesquisa de conteúdos:
Criação de temas:
Entrega de conteúdo:
Tem algumas ideias fantásticas, mas como é que as vai pôr em prática? Crie um cronograma editorial que detalhe todos os aspetos da produção do blogue – desde a frequência com que publica e o que será publicado, até quem vai realmente escrever o artigo – o blogger – e qual o prazo de entrega. O cronograma também deve abranger a produção - quem vai editar o conteúdo? Quem é responsável pela disposição dos conteúdos em HTML? Quem é que vai recolher os conteúdos multimédia como as imagens e a partir de que fontes? E, mais importante, quem é que vai premir o botão «Publicar» e monitorizar o desempenho dos artigos no blogue?
Estruturar todo o conteúdo:
Analisar a performance:
Não basta publicar um artigo no blog e esquecê-lo. Em vez disso, use ferramentas como o Google Analytics para determinar o sucesso de uma publicação individual. Das taxas de conversão até ao número de partilhas sociais e de volumes de tráfego web, estas informações vitais ajudam-no a identificar qual o conteúdo que está a gerar envolvimento - e qual é que não está, também. Mais importante ainda, essa análise pode ajudá-lo a determinar quais os temas promissores a serem abordados nas suas próximas publicações – e se existe algum tópico que deve ser evitado.
Obter ajuda:
A ideia de começar um blogue do zero pode ser intimidante, mesmo para bloggers experientes. Com tantos elementos a ter em conta, representa uma curva de aprendizagem acentuada para os novatos. No entanto, existem sistemas de gestão de conteúdos (CMS) que simplificam consideravelmente todo o processo. Por exemplo, o WordPress é um CMS que oferece uma plataforma ideal para a criação de blogues:
Simplicidade:Crie um site ou um blogue WordPress sem qualquer conhecimento técnico, obtendo acesso a funcionalidades otimizadas para os utilizadores principiantes e especialistas da web.
Personalização: Utilize uma vasta gama de ferramentas, escolha um tema WordPress adequado e personalize o seu blogue para que o resultado dos seus artigos de blogue esteja sempre alinhado com a sua imagem de marca.
Comunidade: Sendo o CMS mais popular do mercado, o WordPress conta com uma forte comunidade de pessoas que valorizam a partilha e a entreajuda de forma gratuita. Tem alguma dúvida sobre os aspetos técnicos das publicações do seu blogue? Então, contacte a comunidade e obtenha uma resposta rápida.
Referenciamento natural: O WordPress ajuda-o a otimizar a sua classificação SEO. O seu ambiente simplifica a gestão dos seus conteúdos, o que significa que irá obter uma classificação melhor nos motores de busca. Também pode adicionar plugins SEO para aceder a conjuntos de funcionalidades mais avançadas, melhorando ainda mais o seu referenciamento natural.
Principais conselhos para criar um blogue profissional de sucesso
Atualizar regularmente
Não há nada pior para a imagem de uma empresa do que um blogue com atualizações irregulares e espasmódicas. Pior ainda, evite tornar-se num blogue que foi lançado com a melhor das intenções (criar regularmente publicações) - mas onde a publicação «mais recente» tem, digamos, mais de um ano. Se não estiver comprometido com o seu blogue, não tenha blogue. Caso contrário, corre o risco de ter um duplo resultado negativo.
Primeiro, se o blogue estiver muito inativo, os robôs rastreadores do Google irão ignorar os esforços de qualquer blogger nas suas classificações. Em segundo lugar, qualquer potencial cliente que chegue ao seu blogue irá instintivamente reconhecer que é pouco atualizado, que tem poucos recursos e que simplesmente não é alimentado. Pergunte-se: como é que isso retrata a marca da empresa aos olhos dos potenciais clientes?
Não procurar vender
Isto pode parecer contraintuitivo, mas ouça-nos: Se um potencial cliente encontra o seu blogue e se depara com um comunicado de imprensa glorificado que exalta o serviço ou produto mais recente da empresa, pode não correr tão bem quanto o esperado. Afinal, para quê ler (e até partilhar) um artigo de blogue em vez de ir diretamente para a página da solução que está a ser promovida?
Em vez disso, uma publicação de blogue funciona como uma fonte de informação de confiança, que melhora a compreensão do cliente potencial sobre um tema em particular e que responde às suas questões de forma aberta e transparente. Portanto, é mais provável que cliquem no «Call to Action» no final da publicação do blogue já que esta lhe forneceu conteúdo gratuito com valor genuíno, e não um discurso para vender.
Diversificar
Reutilizar conteúdos
OVHcloud e Blogue
Oferecemos-lhe todas as ferramentas de que precisa para criar o seu blogue. Desde a instalação e o alojamento do WordPress até aos nomes de domínio adequados à sua produção de conteúdos, a OVHcloud garante-lhe que tem os recursos certos para causar impacto nas blogosferas profissionais e pessoais.
Comentários
Isto oferece aos leitores a possibilidade de contribuírem com as suas próprias ideias e opiniões na publicação do blogue. O nosso conselho? Apenas coloque esse recurso se tiver um público vocal que comenta regularmente. Caso contrário, a falta de comentários pode sugerir uma falta de envolvimento. Além disso, certifique-se de que contrata alguém para monitorizar os comentários e verificar os e-mails de spam, as reclamações ou ainda a linguagem ofensiva.