O que é o Cloud PLN?
O PLN (Processamento de Linguagem Natural) é uma tecnologia de IA que permite às máquinas compreender, interpretar e gerar linguagem humana. À medida que as organizações se apoiam cada vez mais em dados textuais e falados para a tomada de decisões, a procura por capacidades PLN avançadas aumentou. As soluções cloud PLN permitem às empresas realizar análises de texto e voz em tempo real e em grande escala.
O que é o Processamento de Linguagem Natural?
O PLN (Processamento de Linguagem Natural) é um ramo especializado da inteligência artificial que se concentra na interação entre computadores e idiomas humanos. Ao utilizar técnicas computacionais e linguísticas, as PLN permitem às máquinas compreender, interpretar e gerar linguagem humana de forma significativa e útil. Muitas aplicações quotidianas, tais como assistentes virtuais, chatbots e ferramentas de análise de texto, contam com o PLN para processar e obter informações a partir de grandes volumes de dados textuais e falados não estruturados.
Como funciona o Processamento de Linguagem Natural?
O PLN transforma texto ou linguagem falada não estruturada numa forma estruturada sobre a qual os computadores podem compreender e agir. Trabalha através de uma série de algoritmos e modelos complexos que processam e analisam a linguagem humana.
- A atomização divide texto em unidades menores chamadas tokens. Esses tokens podem ser palavras, frases ou até frases inteiras. A "atomização" simplifica o texto, facilitando assim a sua análise e tratamento.
- A marcação de parte da fala identifica as partes gramaticais da fala num texto, tais como substantivos, verbos, adjetivos e advérbios. Este passo é crucial para compreender a estrutura sintática do texto, o que pode ajudar em análises mais avançadas.
- O Reconhecimento de Entidades Nomeadas (NER) identifica e classifica elementos críticos num texto, tais como nomes de pessoas, organizações, localizações, datas e outras entidades significativas. NER ajuda a extrair informações significativas de grandes corpora de texto.
- Parsing analisa a estrutura gramatical de uma frase para entender seu significado. Isso envolve gerar uma árvore sintática que representa a estrutura sintática do texto. Analisar é essencial para entender frases complexas e suas inter-relações.
- A análise de sentimento determina o tom emocional ou sentimento expresso em um pedaço de texto. Esta técnica é amplamente utilizada para medir a opinião pública e o sentimento na monitorização das redes sociais, na análise dos comentários dos clientes e na pesquisa de mercado.
- A tradução automática converte automaticamente o texto de um idioma para outro. Os sistemas de tradução automática modernos utilizam técnicas avançadas de PLN, como redes neurais e deep learning, para melhorar a precisão e a fluência, tornando possível a tradução de textos complexos em tempo real.
- O reconhecimento de voz converte o idioma falado em texto. Isto envolve analisar sinais de áudio para detetar fonemas, combinando-os para formar palavras, e compreender o contexto para gerar transcrições precisas.
- A classificação textual ordena o texto em categorias ou classes predefinidas. Pode ser utilizado para diversas aplicações, tais como a deteção de correio publicitário não solicitado, a categorização de tópicos e a análise de sentimentos. Algoritmos de Machine Learning são frequentemente utilizados para melhorar a precisão da classificação textual.
- A Geração de Linguagem Natural (NLG, na sigla em inglês) é o reverso da PLN, onde computadores geram textos semelhantes a humanos baseados em dados fornecidos ou prompts. NLG é utilizado para gerar relatórios automáticos, chatbots e criação de conteúdo.
Quando usar o Processamento em Linguagem Natural
Os PLN devem ser considerados sempre que seja necessário interagir com, analisar ou gerar grandes volumes de dados em linguagem humana.
Apoio ao cliente e automatização do serviço
Se a sua organização lida com um grande volume de interações com os clientes, a implementação do PLN pode aumentar a eficiência. Chatbots e assistentes virtuais otimizados por IA de processamento de linguagem natural podem usar a automatização para lidar com pedidos de rotina, processar encomendas e fornecer um suporte 24/7, reduzindo a carga de trabalho em agentes humanos e melhorando a experiência geral do cliente.
Monitoramento das mídias sociais e análise de sentimentos
PLN é um instrumento inestimável para acompanhar o sentimento do público e a perceção das marcas nas plataformas das redes sociais. Ele pode analisar tweets, posts e comentários para medir as emoções e opiniões dos clientes, ajudando as empresas a tomar decisões oportunas e a lidar proativamente com possíveis problemas de relações públicas.
Classificação e gestão dos documentos
As organizações costumam precisar de gerir grandes volumes de documentos, como e-mails, relatórios e contratos legais. O PLN pode classificar e organizar automaticamente estes documentos, facilitando a obtenção de informações, a conformidade dos mesmos e a simplificação dos fluxos de trabalho.
Extração de texto e dados
Em situações onde informações essenciais estão enterradas em grandes corporações de texto, como artigos de pesquisa, documentos legais ou arquivos de notícias, o PLN pode extrair dados relevantes. As ferramentas de Reconhecimento de Entidades Nomeadas e de extração de texto permitem às organizações publicar nomes, datas, localizações e outras informações chave.
Recomendações personalizadas
Quando se revela necessário melhorar a experiência do utilizador ao fornecer conteúdos personalizados ou recomendações de produtos, o PLN permite analisar as preferências e o comportamento do utilizador. Por conseguinte, as plataformas de comércio eletrónico, os fornecedores de conteúdos e os serviços de transmissão em fluxo também podem beneficiar do tratamento da IA em linguagem natural.
Otimização dos Motores de Busca (SEO) e capacidades de pesquisa melhoradas
O PLN pode melhorar a eficácia dos motores de pesquisa, tanto para as pesquisas na web pública como para os sistemas de gestão do conhecimento interno. Ao compreender a intenção e o contexto dos utilizadores, o PLN ajuda a fornecer resultados de pesquisa mais precisos e relevantes.
Interação multi-lingue com o cliente
As empresas que operam em mercados globais precisam frequentemente de comunicar com os clientes em vários idiomas. O PLN pode facilitar esta tarefa, oferecendo serviços de tradução em tempo real e um suporte multilingue, permitindo que as empresas interajam com uma clientela variada.
Aplicações de saúde
O PLN pode ser utilizado para analisar os registos de pacientes, as notas clínicas e a pesquisa médica, ajudando os provedores de saúde a descobrir insights, identificar padrões e tomar decisões informadas. Suporta análises preditivas, assistência no diagnóstico e aplicações de codificação médica automatizada.
Moderação do conteúdo
As plataformas online e os fóruns da comunidade podem utilizar PLN para a moderação de conteúdos, de modo a detetar e filtrar conteúdos inadequados, prejudiciais ou de spam. Isto garante um ambiente mais seguro e inclusivo para os utilizadores.
Investigação e academia
PLN é vantajoso para a investigação académica e científica. Pode ser utilizado para analisar e analisar grandes conjuntos de dados de artigos académicos, identificar tendências e automatizar a descoberta de literatura relevante.
Melhoramentos de acessibilidade
Tecnologias PLN como o reconhecimento de voz e conversão de texto em voz são essenciais para a criação de ambientes digitais acessíveis. Estas tecnologias ajudam as pessoas com deficiência, como deficiência visual ou auditiva, a interagir com os conteúdos digitais.
Inteligência competitiva e pesquisa de mercado
As empresas podem utilizar PLN para analisar as atividades dos seus concorrentes, as tendências do mercado e os comentários dos clientes. Isto permite um planeamento estratégico e ajuda as empresas a manterem-se à frente da concorrência, ao compreender a dinâmica do mercado e o comportamento dos consumidores.
Processamento de Linguagem Natural (PLN) e OVHcloud
Quer pretenda melhorar a experiência do cliente, automatizar fluxos de trabalho ou obter informações fundamentais a partir de dados de texto e voz, a OVHcloud dispõe da infraestrutura, da segurança e do suporte de que necessita.
Infraestrutura e escalabilidade robustas
A OVHcloud oferece uma infraestrutura robusta e escalável, capaz de dar resposta às vastas exigências computacionais das aplicações PLN. Quer esteja a executar uma simples análise de texto ou modelos complexos de Deep Learning, os serviços flexíveis da OVHcloud permitem-lhe aumentar ou diminuir os recursos em função das suas necessidades, garantindo um desempenho ideal e uma boa relação custo-eficácia.
Desempenho e fiabilidade:
O desempenho e a fiabilidade são cruciais no tratamento de grandes volumes de dados em tempo real. A OVHcloud oferece instâncias de cálculo de elevado desempenho, apoiadas por hardware de ponta e uma conectividade de rede de baixa latência, que garantem que os seus fluxos de trabalho PLN funcionam sem problemas para oferecer resultados atempados e precisos.
Presença global
Graças aos datacenters situados em todo o mundo, a OVHcloud assegura um acesso de baixa latência e um tratamento de dados localizado. Esta presença mundial permite às empresas implementarem aplicações PLN mais perto dos seus utilizadores, melhorando o desempenho e a experiência do utilizador.
Ecossistema e integração alargados
O ecossistema da OVHcloud suporta a integração com várias ferramentas, bibliotecas e frameworks PLN. Quer esteja a utilizar bibliotecas PLN open source ou frameworks de deep learning avançados, a OVHcloud oferece a compatibilidade e o suporte de que precisa para agilizar os seus fluxos de trabalho.
Ambiente amigo do programador
A OVHcloud oferece um ambiente favorável para programadores com APIs abrangentes, SDKs e outras ferramentas de desenvolvimento. Isto facilita aos programadores a implementação, gestão e dimensionamento das aplicações PLN. Melhore ainda mais a sua experiência de desenvolvimento com acesso a documentação detalhada e suporte da comunidade.
Personalização e flexibilidade
A OVHcloud oferece um alto nível de personalização e flexibilidade, permitindo-lhe adaptar o seu ambiente cloud às suas necessidades. Quer precise de configurações especiais, de servidores dedicados ou de soluções de cloud híbrida, a OVHcloud oferece opções personalizáveis para responder às exigências únicas dos seus projetos PLN.
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