Standard Support van OVHcloud
Standard support is inbegrepen bij elk product van OVHcloud. Dit is vooral gericht op autonome klanten die hun services niet voor kritieke activiteiten gebruiken.
Hulpbronnen, tools en een community
Vanaf het Standard-supportniveau heeft u toegang tot een compleet hulpcentrum waar u handleidingen, tutorials en FAQ's kunt raadplegen.
Zodat u zelfstandig en volledig transparant kunt werken, bieden we u een reeks tools om uw diensten te managen.
Om uw vragen te beantwoorden, is onze community ook beschikbaar via OVHcloud Community.
Technische ondersteuning in werkuren
Ons Support-team staat tijdens kantooruren (tijdzone Parijs, Europa) altijd klaar om u binnen 8 werkuren een eerste antwoord te geven. U kunt ons per ticket bereiken via uw Control Panel (op het tabblad "Ondersteuningsverzoek"), live chat of telefoon, in het geval van een incident of voor elke administratieve vraag.
Het serviceniveau Standard is geschikt voor niet-kritieke omgevingen van zelfstandige klanten. Als u een hoger serviceniveau wilt, raden we aan om u te abonneren op Premium, Business of Enterprise.
OVHcloud Help Centre
We spannen ons in om u alle benodigde informatie te verschaffen, zodat u onze services geheel autonoom kunt gebruiken. In ons hulpcentrum vindt u daarom al onze documentatie en FAQ's.
We vullen de documentatie in het hulpcentrum regelmatig aan om u zo goed mogelijk te ondersteunen. U kunt daarnaast iedere technische handleiding en FAQ beoordelen. Uw feedback wordt zeer gewaardeerd en stelt ons in staat om onze documentatie voortdurend te verbeteren.
Kies uw supportniveau
Bekijk welk product het beste bij uw behoeften past en kies uw supportniveau.
