Premium Support van OVHcloud

Heeft uw bedrijf een snelle respons op ondersteuningsvragen tijdens kantooruren nodig? Premium support geeft uw vragen voorrang bij technische ondersteuning ten opzichte van Standard support. Het wordt met name aanbevolen voor uw niet-kritieke omgevingen.

Premium Support van OVHcloud
Application Created with Sketch.

Technische ondersteuning in werkuren

Als Premium-klant hebben uw supportverzoeken tijdens kantooruren (tijdzone Parijs, Europa) voorrang boven die van klanten met Standard-support. Het is ons doel om u binnen 2 werkuren een eerste antwoord te geven. De supportverzoeken worden dus sneller in behandeling genomen dan bij Standard-support.

Deze oplossing dekt het hele OVHcloud-universum af, voor al uw cloud-, web- en telecom-projecten.

Communicatiekanalen en ondersteuning

Uw verzoeken kunnen worden verwerkt via alle communicatiekanalen van onze klantenservice (telefoongesprekken, tickets en live chat). Dit geldt voor al uw mogelijke vragen.

Een adviseur kan u ook op aanvraag begeleiden bij de installatie van uw diensten. U kunt onze handleidingen raadplegen voordat u contact met ons opneemt, zodat we u een passender antwoord kunnen geven.

Online hulpcentrum

Indien nodig kunt u een beroep doen op ons hulpcentrum. Dit omvat alle beschikbare resources om u te helpen bij het gebruik van uw services: handleidingen, tutorials, FAQ's, chatbots en diagnostische tools.

Op onze pagina Werkzaamheden worden wereldwijde onderhoudswerkzaamheden en mogelijke actuele grote incidenten getoond. Tenslotte kunt u via de OVHcloud Community vragen stellen, informatie zoeken, content publiceren en met andere gebruikers discussiëren.

Abonneer u op Premium Support

Slagvaardigheid en ondersteuning die u echt helpen.

Tarief: € 50 excl. btw/maand of € 60,50 incl. btw/maand
(Verbintenis 12 maanden)

Kies uw supportniveau

Bekijk welk product het beste bij uw behoeften past en kies uw supportniveau.