Perguntas comerciais
Qual é a diferença entre a cloud pública e a cloud privada?
A OVH propõe uma oferta de cloud pública, denominada Public Cloud, e uma oferta de cloud privada, denominada Private Cloud.
O Public Cloud oferece-lhe uma gama completa de recursos cloud (cálculo, armazenamento, rede) e ferramentas de orquestração, sendo que estas últimas permitem oferecer uma plataforma em container. Os serviços cloud são operados em infraestruturas partilhadas que funcionam em OpenStack, oferecendo uma capacidade importante e instantânea para gerir picos de carga. Os serviços são faturados consoante a utilização (muitas vezes, à hora) com uma granularidade que permite gerir o orçamento da melhor forma.
O Private Cloud, enquanto solução cloud dedicada, assegura igualmente um nível de isolação adicional: mais nenhum utilizador acede aos servidores que utiliza. Todos os recursos são virtualizados graças aos softwares VMware. Desta forma, terá o controlo sobre a infraestrutura enquanto administrador do cluster.
Como posso começar a utilizar a solução Public Cloud?
Tudo é feito através da Área de Cliente OVH. Só precisa de criar um projeto Public Cloud e, a seguir, lançar um recurso entre os serviços disponíveis no menu à esquerda. A faturação é realizada no final do mês, através do método de pagamento que selecionar no momento da criação do projeto.
O que é um projeto Public Cloud?
Um projeto Public Cloud é um grupo de recursos cloud que faz parte de um mesmo conjunto. Esta segmentação pode ser utilizada para desassociar projetos profissionais da sua empresa ou ainda separar ambientes de teste e de produção. Cada projeto conta também com uma isolação administrativa, com uma gestão de utilizadores própria e uma faturação dedicada.
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
A OVH disponibiliza diferentes métodos de pagamento: cartão de pagamento, débito direto, PayPal e transferência bancária. Um destes métodos ser-lhe-á solicitado e registado no momento da sua primeira ativação.
Como funciona a faturação do Public Cloud?
A faturação ocorre entre o dia 1 e dia 5 de cada mês e tem em conta o consumo do mês anterior. Se tiver optado por uma tarifa mensal, o recurso ser-lhe-á faturado ao preço mensal se estiver ligado no dia 1 do mês anterior às 00h00. Em caso de migração de um recurso para a taxa mensal, será debitado o valor devido na próxima fatura.
Note que todas as instâncias são faturadas caso não tenham sido eliminadas da Área de Cliente OVH.
Pode seguir o seu consumo graças a projeções obtidas através do histórico das suas utilizações. Além isso, também é possível escolher uma faturação separada para cada projeto Public Cloud, o que permite uma eventual refaturação junto da sua empresa.
No Public Cloud, o tráfego de entrada e de saída das instâncias é faturado?
O tráfego público de entrada, assim como o tráfego privado de entrada e de saída (vRack) são ilimitados e gratuitos em todas as regiões de Public Cloud.
O tráfego público de saída é gratuito e ilimitado, exceto nas regiões de Singapura (SGP) e de Sydney (SYD), com um limite de 1024 GB/mês por projeto e por datacenter. Cada GB adicional será faturado (ver página “Preços”).
Como posso utilizar crédito cloud?
O crédito cloud está disponível para os utilizadores que pretendem apenas pagar as suas faturas de um determinado projeto. É ideal para os projetos cuja duração de vida é previsível, ou ainda para as organizações que desejam antecipar o seu pagamento.
Como a ativação de uma instância, a aquisição de crédito cloud gera uma fatura. Depois de ter o seu projeto creditado, todas as próximas faturas associadas a esse projeto serão cobradas, com prioridade, pelo montante do crédito cloud disponível.
Perguntas sobre garantias
Qual é o nível de SLA garantido para as instâncias Public Cloud?
A OVH compromete-se a garantir os seguintes níveis de serviço:
-
instâncias General Purpose, Memory Otimized, Compute Otimized: taxa de disponibilidade mensal de 99,99%;
- instâncias Sandbox: taxa de disponibilidade mensal de 99,95%;
- instâncias GPU: taxa de disponibilidade mensal de 99,99%.
Em caso de perda de conetividade constatada pelo suporte (não relacionada com uma manutenção planeada), é atribuída uma indemnização de 0,5% por minuto de indisponibilidade (na proporção de 50% do seu consumo referente às instâncias do mês correspondente).
Para obter mais informações, consulte as condições gerais de venda.
Qual é o nível de SLA garantido para o Object Storage?
A OVH compromete-se a garantir os seguintes níveis de serviço:
- containers Object Storage: taxa de disponibilidade mensal de 99,9%;
- taxa de resiliência mensal dos dados de 100%.
Em caso de perda de conetividade constatada pelo suporte (não relacionada com uma manutenção planeada), é atribuída uma indemnização de 0,5% por minuto de indisponibilidade (na proporção de 100% do seu consumo referente aos containers do Object Storage).
Em caso de incumprimento da taxa de resiliência dos dados, será atribuída uma indemnização equivalente a 100% do seu consumo referente aos containers do Object Storage.
Para obter mais informações, consulte as condições generais de venda.
Perguntas técnicas
Qual é a versão do OpenStack utilizada no Public Cloud?
Consulte abaixo todos os detalhes sobre os elementos da OpenStack disponíveis, assim como a sua versão:
| Versão do OpenStack | SBG1-5 | SBG3 | SBG5 | GRA1 | GRA3 | GRA5 | BHS1 | BHS3 | BHS5 | DE1 | WAW1 | UK1 | SGP1 | SYD1 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Global | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Keystone | O | O | O | O | O | O | O | O | O | O | O | O | O | O |
| Horizon | P | P | P | P | P | P | P | P | P | P | P | P | P | P |
| Swift | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Nova | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Neutron | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Cinder | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Glance | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Heat | O | O | O | O | O | O | O | O | O | O | O | O | O | O |
| Mistral | R | R | R | R | R | R | R | R | R | R | R | R | R | R |
N: Newton
O: Ocata
P: Pike
R: Rocky
Qual é a largura de banda disponível na rede pública das instâncias?
A OVH garante uma largura de banda de 250 Mbps para a maior parte das instâncias com recursos garantidos até 4 vCores, e 500 Mbps acima disso. No que diz respeito às instâncias Sandbox, estas dispõem de uma largura de banda de até 100 Mbps.
Que desempenho de disco oferecem as instâncias?
A OVH garante até 500 IOPS para as instâncias Sandbox e até 1000 IOPS para as restantes instâncias. Quanto aos discos adicionais, o seu nível de desempenho pode ir de 250 IOPS, para as Classic, e até 3000 IOPS para as High Speed.
Como fazer evoluir as minhas instâncias no caso de ter necessidade de mais ou menos recursos?
Todas as instâncias podem ser redimensionadas para uma instâncias mais potente da mesma gama. Além disso, é também possível redimensionar uma instância para um modelo inferior, se esta tiver sido lançada com a opção “Flex”. Apresenta um tamanho de disco de 50 GB para todos os modelos e permite redimensioná-los das duas maneiras.
Em qualquer caso, o redimensionamento de uma instância implica uma reinicialização.
As instâncias Public Cloud são compatíveis com cloud-init?
Sim, as imagens cloud fornecidas pela OVH integram os scripts cloud-init que permitem personalizar as instâncias no arranque. A infraestrutura oferece as informações de personalização da instância através de um servidor de metadados diretamente ligado por cloud-init.
O Public Cloud está disponível em que localizações?
Na França, os nossos datacenters de Estrasburgo e Gravelines têm capacidade para alojar os seus serviços Public Cloud. Os nossos datacenters de Londres (Reino Unido), Frankfurt (Alemanha) e Varsóvia (Polónia) permitem também expandir a nossa cobertura para o resto da Europa. O nosso datacenter de Beauharnois (Canadá) aloja serviços Public Cloud na América do Norte. Finalmente, os datacenters de Sydney (Austrália) e Singapura abrangem a zona da Ásia-Pacífico.
É possível efetuar cópias de segurança dos meus servidores Public Cloud?
Pode criar, quando desejar e de forma ilimitada, instâncias de Backup dos seus servidores. Essas cópias de segurança são armazenadas e faturadas da mesma forma que as imagens no Private Image Catalog. Poderá descarregá-las através das API OpenStack fora da infraestrutura da OVH ou para outros projetos.
Posso utilizar licenças Windows nas instâncias Public Cloud?
Sim, pode optar por iniciar uma instância Windows a partir da sua Área de Cliente OVH, ou instalar uma imagem Windows à sua escolha na sua interface Horizon.
Para tornar mais simples e clara a consulta das nossas instâncias Windows, a diferença de preços com as instâncias Linux pode ser consultada na nossa página do produto, selecionando o bom sistema operativo.
Perguntas técnicas de utilização
O redimensionamento de uma instância pode ser efetuado a quente?
Não, uma alteração de instância requer a reinicialização do servidor.
Posso adicionar um volume SSD local a uma instância?
Não, os volumes adicionais são necessariamente volumes Ceph distantes.
É possível montar um volume adicional em vários servidores ao mesmo tempo?
Não, esta funcionalidade está em curso de desenvolvimento no OpenStack e será disponibilizada nas próximas versões.
Posso aumentar, de forma dinâmica, o tamanho de um volume continuando a escrever no disco?
Não, um volume tem de ser desassociado antes de o poder aumentar.
O limite de IOPS dos volumes é global à instância ou própria de cada volume?
Cada volume possui a sua própria limitação em termos de IOPS. Existe também um limite global consoante o modelo de instância (diferente em função do tamanho).
Existe um número máximo de volumes adicionais que podemos associar a cada instância?
Sim, o limite é de 25 volumes adicionais por instância.
De que forma é que os meus servidores são protegidos?
A OVH protege toda a sua infraestrutura graças à sua solução anti-DDoS exclusiva. Além disso, tem a possibilidade de adicionar os grupos de segurança OpenStack: este equivalente de firewall é gerido diretamente ao nível da infraestrutura da OpenStack, além das suas instâncias.
Estas proteções, associadas às que pode aplicar aos seus servidores, irão permitir-lhe otimizar a fiabilidade da sua implementação.
De que forma posso criar uma rede privada entre os meus servidores?
O Public Cloud integra uma solução SDN (software-defined network). Esta permite criar redes privadas de forma dinâmica e ligá-las às instâncias de forma simples através da Área de Cliente ou da API.
Estas redes privadas baseiam-se na tecnologia vRack da OVH comum a outros serviços da empresa, como o Private Cloud ou os servidores dedicados. Assim, oferece a possibilidade de fazer comunicar todos os elementos da sua infraestrutura na OVH, de forma isolada e segura.
Ásia-Pacífico (SIngapura e Sydney)
De que forma é faturado o tráfego das minhas instâncias alojadas em Sydney e Singapura?
Cada projeto Public Cloud inclui 1 TB (1024 GB) de tráfego de saída mensal por datacenter (ou seja, 1 TB para Sydney e 1 TB para Singapura). O tráfego de saída adicional é faturado 0,069€ /GB + IVA.
Observação: todos os datacenters da OVH na Europa e na América do Norte beneficiam de um tráfego ilimitado, sem custos adicionais.
Como posso consultar o meu consumo de tráfego para as minhas instâncias alojadas em Sydney ou Singapura?
Na sua Área de Cliente OVH, na secção "Cloud" e ao selecionar o seu projeto, clique em "Gestão administrativa" e, a seguir, em "Consumo". Poderá consultar o seu consumo em tráfego por projeto cloud e por datacenter.
A informação apresentada pode demorar até três horas para refletir o seu consumo real.
Vou receber algum aviso quando o limite do tráfego incluído na minha solução Public Cloud para as minhas instâncias alojadas em Sydney e Singapura estiver prestes a ser ultrapassado?
Não. Não existe nenhum sistema de aviso para o consumo de tráfego.
Como é calculado o meu limite de tráfego quando utilizo instâncias em Sydney e/ou Singapura numa base horária?
Não há diferenças relativamente ao limite de tráfego, quer uma instância seja faturada numa base horária ou mensal. O cálculo é sempre feito com base no tráfego de saída total, por projeto cloud e por datacenter.
O meu limite de tráfego para Sydney e Singapura baseia-se no tráfego da rede pública e privada, ou apenas no tráfego público?
O tráfego na rede privada é gratuito e ilimitado. No entanto, a OVH reserva-se o direito de suspender as instâncias que tiverem um consumo excessivo nas redes privadas (mais de 75% da capacidade de rede durante 72 minutos nas últimas 24 horas).
O meu limite de tráfego para Sydney e Singapura baseia-se no tráfego de entrada ou de saída?
A faturação é calculada com base no tráfego público de saída que ultrapassar o limite de tráfego incluído. O tráfego de entrada não é faturado.
Existe alguma API que me permita monitorizar o meu consumo de dados?
Esta solução está a ser desenvolvida pela OVH.
Se não utilizar a totalidade do meu limite de tráfego incluído, este será acumulado para o mês seguinte?
Não. Todos os meses, o tráfego incluído é reposto para 1 TB por datacenter, independentemente do consumo do mês anterior.
Posso transferir o meu tráfego incluído de Sydney e Singapura para outras contas, projetos Public Cloud ou datacenters que fazem parte de um mesmo projeto?
Não, o limite de tráfego para Sydney e Singapura não pode ser transferido nem acumulado de um mês para o outro.