Le support OVH, l'engagement auprès de nos clients
Próximamente disponible

Nuevo nivel de soporte Standard

Support levels - Standard

Su autonomía como pilar fundamental

OVHcloud aplica automáticamente el nivel de soporte Standard a todas sus soluciones. Este nivel está dirigido principalmente a los clientes que utilizan sus servicios de manera autónoma para actividades que no son críticas.

El soporte Standard está incluido de manera gratuita con todos los productos de OVHcloud. Con él, tendrá acceso a un completo centro de ayuda en el que encontrará toda la documentación, incluyendo guías, tutoriales y FAQ. También puede recurrir a la comunidad de OVHcloud para formular sus dudas.

Surveillance constante et interventions 24 h/24, 7 j/7 par OVH

Monitorización permanente e intervenciones 24 horas

Las infraestructuras de OVHcloud se encuentran bajo constante supervisión. Para cualquier fallo de hardware detectado en sus servicios, se activa automáticamente una intervención por parte de nuestro equipo en el datacenter, que sustituye los elementos defectuosos.

No obstante, las intervenciones en los discos duros que contienen sus datos solo se realizan con su consentimiento.

OVHcloud Community

OVHcloud Community

OVHcloud pone a disposición de sus clientes un espacio de interacción: OVHcloud Community, donde puede formular preguntas o, simplemente, conversar con otros usuarios.

Estos recursos están disponibles en cualquier momento, sin restricciones.

Support Standard OVH

Acompañamiento inicial

Hacemos todo lo posible para facilitarle al máximo sus primeros pasos. Por eso, en determinadas condiciones, puede concertar una cita con uno de nuestros asesores técnicos una vez entregado su servicio.

Así podrá hablar con él sobre lo que desee: recibir consejos técnicos, abordar la importancia de la seguridad o incluso descubrir de su mano el área de cliente.