POLÍTICA DE COOKIES
Política de Cookies
Bienvenido/a a los sitios web del grupo OVHcloud.
Nuestra política de cookies tiene como objetivo informarle del uso que las empresas del grupo OVHcloud hacen de los datos de navegación o de cualquier otra información relacionada con el acceso y el uso de los sitios web y otros medios del grupo OVHcloud (banners publicitarios, mensajes de correo electrónico...), directamente o a través de contenidos publicitarios incluidos en otros sitios web.
También encontrará información sobre sus derechos y cómo puede ejercerlos.
Dicha información se facilita de acuerdo a la reglamentación en vigor, y en particular a la Directiva europea relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas (2002/58/CE),, según la cual el almacenamiento de información o la obtención de acceso a la información almacenada en el terminal de un usuario solo se permite a condición de que se facilite previamente a dicho usuario información sobre los fines del tratamiento de esos datos, en cumplimiento del Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 (el «RGPD»), y, exceptuando las cookies esenciales, que este haya aceptado.
1. Diferentes tipos de cookies
En la presente política, los términos «cookies y otros rastreadores» o «cookies» hacen referencia al conjunto de mecanismos de rastreo almacenados o leídos, por ejemplo, durante la consulta de sitios web del grupo OVHcloud, ubicados en la Unión Europea o en los Estados miembros del Espacio Económico Europeo («EEE»). Estos mecanismos de rastreo incluyen las cookies http, las cookies «flash», los rastreadores llamados «píxeles invisibles» o «web bugs», los scripts o los resultados de la creación de huella digital en el caso del «fingerprinting». La presente política se aplica a todas las cookies, independientemente de si estas recopilan información personal o no.
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un conjunto de datos de pequeño tamaño que los sitios web transmiten a través de su navegador. Estas cookies se almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) cuando usted accede a determinados sitios web. Permiten, entre otros, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de los usuarios de un sitio web o de sus equipos y, en función de esto, identificarlos.
La información obtenida a través de las cookies se refiere en particular al número de páginas visitadas, el idioma seleccionado, la población en la que está localizada la dirección IP desde la que se accede, la frecuencia y reincidencia de las visitas así como su duración, el navegador, el operador o el tipo de terminal desde el que se realiza la visita.
¿Qué es una baliza web?
También conocidas como «web bugs», «píxeles invisibles», «píxeles de seguimiento», «GIF invisibles» o «web beacons», las balizas web son fragmentos de código autónomo o imágenes presentes en determinadas páginas con el fin de controlar y monitorizar el tráfico.
¿Qué es la creación de huella digital?
La creación de huella digital o «fingerprinting» permite generar un identificador único de la máquina que consulta un sitio web, basado en elementos de su configuración con fines de seguimiento.
2. Cookies utilizadas en los sitios web del grupo OVHcloud
De forma general, estas cookies cumplen distintas funciones.
(A)Algunas cookies son necesarias para que los sitios web del grupo OVH funcionen adecuadamente y permiten acceder y conectarse a ellos utilizando funcionalidades esenciales. Las « cookies esenciales» tienen como única finalidad permitir y facilitar la comunicación por vía electrónica.
Estas cookies, indispensables para el funcionamiento del servicio de comunicación online solicitado, le permiten conectarse a su sesión de usuario, mostrar la página solicitada en un formato adecuado al tipo de pantalla o, incluso, optimizar el funcionamiento del sitio web y facilitar la navegación para:
- garantizar la calidad y la seguridad de la navegación en el sitio web, incluyendo el proceso de contratación de un producto o servicio, o medir el tiempo de carga de los diferentes elementos de la página;
- conservar la información introducida en los campos previstos a tal efecto cuando el usuario cambia de página;
- permitir al usuario permanecer en el mismo servidor host durante toda la sesión;
- redirigir al usuario al sitio web del idioma o la filial correspondiente al país desde el que parece conectarse;
- gestionar los picos de carga;
- tener en cuenta la aceptación o la negativa del usuario respecto al análisis de los datos recogidos en el sitio web.
(B) Otras cookies son necesarias para mejorar la experiencia de navegación. Las «cookies de mejora» permiten:
- recopilar y analizar información sobre el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web con el objetivo de optimizar su funcionamiento (por ejemplo, mejorando el rendimiento o aumentando la visibilidad de las páginas);
- ofrecer servicios con valor añadido para mejorar la experiencia de usuario, como el asistente virtual («chatbot»), el chat («livechat») o el botón de llamada («click-to-call»);
- proteger nuestros sitios web, por ejemplo, detectando actividades anómalas.
Estas cookies no son indispensables para el funcionamiento del sitio web. Sin embargo, su rechazo podría dificultar o imposibilitar el uso de servicios de valor añadido que permiten mejorar su experiencia de usuario.
(C) También se utilizan otras cookies para permitir que usted acceda a ofertas de OVH relacionadas con sus intereses. Las«cookies publicitarias y de personalización» tienen como finalidad ofrecer contenidos y anuncios adaptados a sus intereses en los sitios web del grupo OVH y mejorar la pertinencia de nuestros anuncios en los sitios web de nuestros partners. Al desactivar estas cookies, los contenidos y anuncios que le ofrezcamos no estarán personalizados según sus intereses y, por lo tanto, podrían resultar menos pertinentes. Con arreglo a la legislación vigente, también se utilizan con su consentimiento.
Estas cookies no son indispensables para el funcionamiento del sitio web, pero son necesarias para ofrecer contenidos relacionados con sus intereses. En particular, se utilizan para:
- obtener datos de afluencia relativos al uso de las páginas visitadas;
- permitir el seguimiento de los clics realizados hasta las páginas del sitio web correspondiente;
- mejorar la pertinencia de las campañas digitales;
- identificar a los visitantes del sitio que provienen de una campaña publicitaria presente en el sitio web de un tercero.
(D) Las «cookies de terceros» tienen como finalidad compartir el contenido de OVH en las redes sociales y otros sitios de terceros. Permiten utilizar y acceder desde nuestro sitio web a herramientas, programas y plataformas ofrecidos por terceros (como redes sociales o soluciones de vídeo en streaming) para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y contribuir a promocionarlo compartiendo el contenido de los sitios web del grupo OVH en plataformas de terceros.
En este caso, los datos sobre los visitantes del sitio web, su navegación o las acciones relativas al contenido con el que interactúan, son accesibles a través de estas plataformas de terceros. Los sitios web del grupo OVH incluyen distintos módulos sociales y píxeles que permiten solicitar los contenidos de las diferentes plataformas que los suministran. En este caso, las plataformas que proporcionan los diferentes módulos son consideradas como responsables del tratamiento con arreglo a lo dispuesto en el RGPD, ya que son las encargadas de determinar las finalidades y los medios de tratamiento, de acuerdo con su política de confidencialidad. Así pues, algunas funcionalidades del sitio web se basan en los servicios prestados por estos terceros y utilizan cookies. Los sitios que proporcionan estas cookies de terceros, botones de aplicaciones o extensiones pueden identificarle gracias a estos, incluso aunque no los utilice al consultar nuestro sitio web. Con arreglo a la legislación vigente, también se utilizan con su consentimiento.
Le recomendamos que consulte las políticas de confidencialidad de estos terceros:
Detalles de las cookies utilizadas en los sitios web del grupo OVHcloud
Esta sección detalla las cookies y otros rastreadores identificados en los sitios web del grupo OVHcloud.
La mayoría de las cookies y otros rastreadores utilizados por OVH expiran al finalizar la sesión o tras un período inferior a los 13 meses, de acuerdo con las recomendaciones de la CNIL, la autoridad francesa de referencia para el conjunto de los sitios web del grupo OVH. Los rastreadores utilizados en los sitios web del grupo OVH pueden ser los de OVH o los de terceros seleccionados de forma limitativa.
Cookies esenciales
Nombre | Proveedor | Finalidad | Expiración | Tipo |
ServerID67665 / ServerID255 | OVHcloud | Mantener y garantizar la coherencia del recorrido del usuario durante toda la sesión. | Sesión | Cookie HTTP |
clientSideUserId | OVHcloud | Mantener y garantizar la coherencia del recorrido del usuario durante toda la sesión. | Sesión | Cookie HTTP |
OVHSESSIONID / PHPSESSID | OVHcloud | Mantener y garantizar la coherencia del recorrido del usuario durante toda la sesión. | 24H | Cookie HTTP |
Catalog.XX.baremetalServers | OVHcloud | Carrito | Sesión | Cookie HTTP |
Ovhcomshop.legacy_order | OVHcloud | Carrito | Sesión | Cookie HTTP |
dedicatedADSL / dedicatedSDSL | OVHcloud | Carrito | Sesión | Almacenamiento local HTML |
Selected-language / univers-selected-language | OVHcloud | Selección del idioma | 13 meses | Cookie HTTP |
Availabilities.baremetalServers | OVHcloud | Mostrar la disponibilidad de los servidores | Sesión | Almacenamiento local HTML |
ovhnewOrder | OVHcloud | Carrito | Sesión | Cookie HTTP |
Sentry | Sentry | Seguridad del sitio web e información de errores presentes en las páginas | Script | |
TC_optout / TC_PRIVACY_CENTER / TC_PRIVACY / TC_optout categories | Tag Commander | Recordar las preferencias relativas al consentimiento por parte del usuario. | 13 meses | |
FDLBCTLY | Tag Commander | Gestión de la carga | Sesión | Cookie HTTP |
tCdebugLib | Tag Commander | Activar los logs de consola. | 1 mes | Cookie HTTP |
TCID / WID / TagPerformance / Tag Perf | Tag Commander | Reducir el tiempo de carga de los diferentes elementos de la página visitada gracias al seguimiento y el análisis de los indicadores. | 13 meses | Beacon |
_TCCookieSync | Tag Commander | Última fecha de sincronización de las cookies | 1 año | Cookie HTTP |
Cookies de mejora de la experiencia de navegación
Nombre | Proveedor | Finalidad | Expiración | Tipo |
Piano Analytics SmartTag (personalizado) / Seguimiento de correos, páginas y ventas | Piano Analytics | Analizar el comportamiento de los usuarios, así como sus compras. | 13 meses | Script |
Algoliasearch-client-js | Algolia | Añadir palabras clave y descripciones de las páginas | Almacenamiento local HTML | |
ATidvisitor / atuserid | Piano Analytics | Analizar el recorrido del usuario y almacenar información de los visitantes identificados (medición de la audiencia). | 6 meses | Cookie HTTP |
Idrxvr / XiTi | Piano Analytics | Realizar el seguimiento del tráfico y analizarlo (e identificar al visitante) | 13 meses | Cookie HTTP |
__cfuid | Cloudflare | Analizar y supervisar el sitio web. Esta cookie utilizada por Cloudflare permite identificar el tráfico «de confianza». | 13 meses | Cookie HTTP |
Act.php / nxtck.com | Commanders Act | Rastreo de los clics y la navegación web (v.3.5), conversión y compras (v.3.5), conversión (v.3.5), solo rastreo de la navegación web (v.3.5): gestionar el modelo de atribución. | Script | |
Dydu_push_global / Dydu_clientId / Dydu_push_session / Dydu_lastvisitfor / Dydu.popin / Dydu.push.dialogstarted / Dydu.common.contextId / Dydu.common.lastcontextid / Dydu.common.language / Dydu.livechat.info / Dydu.loading.states / Dydu.sidebar / Dydu.teaser / DYDU.STEP.STATE / Dydu.top3 | Do You Dream Up | Ofrecer un chatbot. Esta herramienta realiza diversas acciones, cuya finalidad es, en todos los casos, proporcionar la respuesta correcta a las preguntas formuladas por los visitantes de nuestro sitio web. | 13 meses | Cookie HTTP y scripts |
Dydu.livechat.userwritingcontentinfo | Do You Dream Up | Esta cookie contiene el mensaje que está introduciendo el usuario. Permite que el agente pueda ver lo que el usuario ha empezado a teclear, aunque cambie de página sin haberlo enviado. | Sesión (10 minutos) | Cookie HTTP |
_ga, _gat y _gid | Análisis web relativo al uso de los podcast Spreaker.com | 13 meses | Cookie HTTP | |
DCInfos | OVHcloud | Realizar pruebas multivariable, permitir combinar o modificar el contenido del sitio web en función del lugar de visualización. | Sesión | Almacenamiento local HTML |
_pk_id | Piwik (Matomo) | Analizar las visitas del sitio web | 13 meses | Script |
_pk_ref | Piwik (Matomo) | Analizar las visitas del sitio web | 6 meses | Script |
_pk_ref /_pk_cvar / _pk_ses | Piwik (Matomo) | Analizar las visitas del sitio web | 30 min. | Script |
Wannaspeak Popin / Wannaspeak Popin WW | Wannaspeak | Saber qué país, página y método se han utilizado para visitar el sitio web con el fin de que un agente que hable el mismo idioma realice las llamadas solicitadas. | Sesión | |
kameleoonVisitorCode | Kameleoon | Permitir la atribución de la misma variante durante las diferentes visitas (identificador Kameleoon del visitante) | 380 días | Cookies |
kameleoonData / kameleoonVars | Kameleoon | Comunicar los datos de los A/B tests | 380 días | Local storage |
eu-tlp03.kameleoon.com/visit.gif | Kameleoon | 380 días | Script | |
kameleoonOpenTabs | Kameleoon | Gestionar pestañas abiertas para el tracking de los A/B tests | 380 días | Local storage |
kameleoonSimulation / kameleoonSimulationShortURL / kameleoonSimulationVisitorData / kameleoonFullApplicationCode | Kameleoon | Permitir que los equipos de proyectos de OVHcloud reciban las campañas antes de publicarlas | 1 h | Local storage |
kameleoonVariation-${variationId} | Kameleoon | Gestionar la asignación de variante en el marco de los tests | Sesión | Local storage |
kameleoonExperiment-${experimentId} | Kameleoon | Gestionar la asignación de variante en el marco de los tests | 30 días | Local storage |
kameleoonDisabledForVisit / kameleoonActiveScript | Kameleoon | Permitir que los equipos de proyectos de OVHcloud gestionen los tests para la visita en curso | Sesión | Local storage |
kameleoonAnalyticsTrackingTimes | Kameleoon | Comunicar los datos de los A/B tests de forma optimizada | Sesión | Local storage |
kameleoonLegalConsent | Kameleoon | Guardar copias de las opciones de los usuarios en términos de consentimiento para los A/B tests | 380 días | Local storage |
kameleoonPersonalization-${personalizationId} | Kameleoon | Gestionar la asignación de variante | 30 días | Local storage |
kameleoonGlobalPersonalizationExposition | Kameleoon | Gestionar los escenarios que dan lugar al test | 380 días | Local storage |
Cookies publicitarias y de personalización
Nombre | Proveedor | Finalidad | Expiración | Tipo |
UserID1 | adition.com | Publicitaria | 13 meses | Cookie HTTP |
Uuid2 | AppNexus | Mostrar publicidad a usuarios que hayan visitado previamente los sitios web del grupo OVH o que hayan comprado en ellos, y recomendar productos y servicios en función de esa actividad. | 13 meses | Cookie HTTP |
Gum.criteo.com | Criteo | Publicitaria | 13 meses | Script |
1P_JAR / ANID / APISID / CONSENT / HSID / NID / OGP / OTZ / SAPISID / SID / SIDCC / SSID | Publicitaria | 1P_JAR (1 mes) / ANID (1 año) / APISID (2 años) / CONSENT (20 años) / HSID (2 años) / NID (6 meses) / OGP (1 mes) / OTZ / SAPISID (2 años) / SID (2 años) / SIDCC (3 meses) / SSID (2 años) | Cookie HTTP | |
_gcl_aw | La etiqueta Conversion Linker registra información sobre los clics en los anuncios | 2 meses | Cookie HTTP | |
AID / DSID | Permitir que Google relacione la actividad del usuario en distintos terminales, si este se ha conectado con anterioridad a su cuenta de Google en otro terminal. | 13 meses | Cookie HTTP | |
IDE / doubleclick.net | Registrar y notificar a Google (DoubleClick) las acciones del usuario del sitio web cuando este haya visto o haya hecho clic en uno de los anuncios del anunciante, con el objetivo de medir la eficacia y mostrar anuncios publicitarios que se ajusten a sus intereses. | 13 meses | Píxel | |
AdWords MCC – Lead conversion | Configurar el seguimiento de las conversiones de tipo lead. | Script | ||
AdWords MCC – Product Purchase Page | Configurar el seguimiento de las conversiones de tipo compra. | Script | ||
MCC – Generic – Global site tag | Realizar el seguimiento de las conversiones (Google Ads). | Script | ||
bam.nr-dat.net / nr-1123.min.js | Newrelic | Publicitaria | 13 meses | Cookie HTTP y script |
_mkra_stck / _prefinery_session / prefinery_impressions / prefinery_vimpressions | Prefinery | Transmitir información de los formularios a una plataforma SaaS utilizada por OVH. | 13 meses | Cookie HTTP |
ra1_uid, ra1_pd | Rp.gwallet.com | Publicitaria | 13 meses | Script |
Ads_client_uuid / ads_config_v3 | Spreaker.com | Publicitaria | 13 meses | Almacenamiento local HTML |
TCPID / TCSESSION | Tag Commander | Remunerar a quienes hayan contribuido a que un usuario realice una acción como consecuencia de una campaña publicitaria. | 13 meses | Cookie HTTP |
Tc_cj_v2 / tc_cj_v2_cmp | Tag Commander | Remunerar a quienes hayan contribuido a que un usuario realice una acción como consecuencia de una campaña publicitaria. | 13 meses | Cookie HTTP |
_ni / _ni_v | ? | ? | 24 meses | Cookie HTTP |
trk.php | Kwanko | Gestión de una plataforma de afiliación | 13 meses | Píxel único |
Uid_s | Zebestof.com | Publicitaria | 30 días | Cookie HTTP |
Cookies de plataformas de terceros
Algunas funcionalidades de los sitios web del grupo OVH (por ejemplo, la posibilidad de compartir contenidos en las redes sociales o la reproducción directa de vídeos) se basan en servicios ofrecidos por plataformas de terceros. Dichas funcionalidades almacenan cookies que, entre otras cosas, permiten a dichas plataformas analizar la navegación de los usuarios. Usted puede informarse sobre la naturaleza de esas cookies, aceptarlas o rechazarlas. Permiten utilizar y acceder desde nuestro sitio web a herramientas, programas y plataformas ofrecidos por terceros (como redes sociales, soluciones de vídeo en streaming, plataformas de pago, etc.) para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y contribuir a promocionarlo compartiendo el contenido de los sitios web del grupo OVHcloud en plataformas de terceros.
Nombre | Proveedor | Finalidad | Expiración | Tipo |
_fbp | Permitir ofrecer a los visitantes de nuestros sitios web publicidad personalizada en su plataforma. | 13 meses | Cookie HTTP | |
Píxel | Permitir ofrecer a los visitantes de nuestros sitios web publicidad personalizada en su plataforma basándose en los datos relativos a las cabeceras http, el píxel (ID, cookie Facebook), y registrar y comunicar a Facebook las acciones del usuario del sitio web. | Píxel único | ||
LinkedIn Insight Tag | Permitir ofrecer a los visitantes de nuestros sitios web publicidad personalizada en su plataforma basándose en los datos relativos a las visitas de los usuarios de los sitios web del grupo OVH, tales como la URL, el referente, la dirección IP, las características del navegador y del dispositivo (agente de usuario) y la marca de tiempo. | 90 días | Script | |
ts / ts_c / akavpau_ppsd / _paypal_storage_ | PayPal | Permitir el pago a través de PayPal y garantizar la protección | Sesión | Cookie HTTP |
_twitter_sess / ads_perfs / auth_token / csrf_same_site_set / ct0 / daa / dnt / eu_cn / external_referer / guest_id / kdt / personalization id / remember_cheked_on / syndication_guest_id / tfw_exp / twid / lang | Permitir que el usuario visualice directamente en el sitio web el contenido de Twitter en su idioma e interactúe con él | Cookie HTTP | ||
_widgetsettings / local_storage_support_test | Colocar el widget. | Almacenamiento local HTML | ||
vuid / player / muxData / vimeo_gdpr_optin | Vimeo | Recopilar datos de analítica para comprender cómo se utilizan sus servicios | Cookie HTTP | |
Sync_active / Sync_login | Almacenamiento local HTML | |||
Remote.js, base.js, embed-player.js | YouTube (Google) | Permitir que el usuario visualice directamente en el sitio web el contenido multimedia. Para ello, Google también almacena cookies con finalidad publicitaria. | Script | |
Yt-edu::membership-join-impression / yt-html5-player-modules / yt-player-bandwith / yt-player-headers-readable / yt-player-volume / yt-remote-connected-devices / yt-remote-device-id / yt.innertube::nextld / yt.innertube::requests / GPS / visitor_info1_live / ysc | YouTube (Google) | Permitir que el usuario visualice directamente en el sitio web el contenido multimedia. Para ello, Google también almacena cookies con finalidad publicitaria. | Sesión | Almacenamiento local HTML |
3. Cookies y medios de comunicación terceros
Las entidades del grupo OVHcloud están presentes en distintos medios de comunicación (sitios web, redes sociales, etc.) gestionados por terceros, donde publican contenido o realizan campañas que incluyen la publicación de mensajes publicitarios.
Cuando el usuario visualiza o interactúa con los contenidos o la publicidad de OVHcloud mostrados en medios de comunicación de terceros, estos datos de navegación pueden ser comunicados a OVHcloud (en particular, mediante la utilización de píxeles). Su objetivo es asegurarnos de que los contenidos y las campañas difundidos son pertinentes (por ejemplo, saber si los usuarios visitan nuestro sitio web o visualizan determinadas páginas como resultado de una campaña publicitaria).
La difusión de publicidad de OVHcloud en medios de comunicación de terceros puede deberse a que las cookies almacenadas en su dispositivo (por ejemplo, una cookie almacenada durante una visita anterior al sitio web de OVHcloud) reflejan un posible interés por los productos y servicios del grupo OVHcloud.
Asimismo, cuando el usuario visita medios de comunicación de terceros, pueden instalarse cookies en su terminal. Para más información, consulte la política de cookies aplicable en cada caso.
4. ¿Cómo gestionar las cookies?
Con arreglo al Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «RGPD»), el consentimiento del usuario en lo que respecta al tratamiento de sus datos puede expresarse mediante el uso de parámetros adecuados en un navegador u otra aplicación.
Parámetros del navegador
Los navegadores ofrecen numerosos ajustes que permiten a los usuarios expresar sus elecciones en materia de cookies. Con independencia de su finalidad, usted puede autorizar, bloquear o eliminar las cookies almacenadas en su terminal configurando las opciones de su navegador. Para los navegadores más frecuentes, encontrará las indicaciones en los siguientes enlaces:
Le informamos, no obstante, de que la desactivación de una cookie puede impedir o dificultar la navegación o la prestación de los servicios ofrecidos en este sitio web. Para más información, consulte el apartado 2 de esta página, titulado «Cookies utilizadas en los sitios web del grupo OVHcloud».
Gestión de los scripts, etiquetas y aviso de cookies
OVH utiliza una solución de gestión de etiquetas, también llamada de «tag management», que centraliza los scripts y, con ello, la obtención de su consentimiento según determinadas modalidades prácticas que permiten disfrutar de una solución intuitiva y de fácil manejo. Esto le permite gestionar las diferentes funcionalidades que almacenan cookies (publicidad, botones de redes sociales, vídeos u otros módulos insertados en las páginas del sitio web) centralizando en el aviso de cookies la obtención del consentimiento para cada finalidad.
5. Ejerza sus derechos
Conforme a la legislación relativa a la protección de datos personales, usted tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, limitación y supresión de los datos personales que le conciernan. Puede ejercer estos derechos como se indica en el apartado anterior de la presente política de cookies o contactando con el delegado de protección de datos a través del formulario previsto a tal efecto.
Si, habiendo contactado con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
Más información:
La CNIL, la autoridad de referencia para el grupo OVHcloud, proporciona en su web más información sobre las cookies, su funcionamiento y las maneras de oponerse a ellas.