Política de cookies

1. Diferentes tipos de cookies

En la presente política, los términos «cookies y otros rastreadores» o «cookies» hacen referencia al conjunto de mecanismos de rastreo almacenados o leídos, por ejemplo, durante la consulta de sitios web u otros medios de difusión del grupo OVH en la Unión Europea o en los Estados miembros del Espacio Económico Europeo («EEE»). Estos mecanismos de rastreo incluyen las cookies http, las cookies «flash», los rastreadores llamados «píxeles invisibles» o «web bugs», los scripts o los resultados de la creación de huella digital en el caso del «fingerprinting». La presente política se aplica a todas las cookies, independientemente de si estas recopilan información personal o no.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un conjunto de datos de pequeño tamaño que los sitios web transmiten a través de su navegador. Estas cookies se almacenan en su dispositivo (ordenador, smartphone, tablet, etc.) cuando usted accede a determinados sitios web. Permiten, entre otros, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de los usuarios de un sitio web o de sus equipos y, en función de esto, identificarlos.

La información obtenida a través de las cookies puede referirse al número de páginas visitadas, el idioma seleccionado, la población en la que está localizada la dirección IP desde la que se accede, la frecuencia y reincidencia de las visitas así como su duración, el navegador, el operador o el tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

¿Qué es una baliza web?

Las balizas web, también conocidas como web bugs, píxeles invisibles, píxeles de seguimiento, GIF invisibles o «web beacons», son fragmentos de código autónomo o imágenes presentes en determinadas páginas con el fin de controlar y monitorizar el tráfico.

¿Qué es la creación de huella digital?

La creación de huella digital o «fingerprinting» permite generar un identificador único de la máquina que consulta un sitio web, basado en elementos de su configuración y con fines de seguimiento.

2. Cookies utilizadas en los sitios web del grupo OVH

De forma general, las cookies cumplen distintas funciones.

(A) Algunas cookies son necesarias para que los sitios web del grupo OVH funcionen adecuadamente y permiten acceder y conectarse a ellos utilizando funcionalidades esenciales. Las «cookies esenciales» tienen como única finalidad permitir y facilitar la comunicación por vía electrónica.
Estas cookies, indispensables para el funcionamiento del servicio de comunicación online solicitado, le permiten conectarse a su sesión de usuario, mostrar la página solicitada en un formato adecuado al tipo de pantalla o, incluso, optimizar el funcionamiento del sitio web y facilitar la navegación para:

• garantizar la calidad y la seguridad de la navegación en el sitio web, incluyendo el proceso de contratación de un producto o servicio, o medir el tiempo de carga de los diferentes elementos de la página;
• conservar la información introducida en los campos previstos a tal efecto cuando el usuario cambia de página;
• permitir al usuario permanecer en el mismo servidor host durante toda la sesión;
• redirigir al usuario al sitio web del idioma o la filial correspondiente al país desde el que parece conectarse;
• gestionar los picos de carga;
• tener en cuenta la aceptación o la negativa del usuario respecto al análisis de los datos recogidos en el sitio web.

(B) Otras cookies son necesarias para mejorar la experiencia de navegación. Las «cookies de mejora» permiten:

• recopilar y analizar información sobre el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web con el objetivo de optimizar su funcionamiento (por ejemplo, mejorando el rendimiento o aumentando la visibilidad de las páginas);
• ofrecer servicios con valor añadido para mejorar la experiencia de usuario, como el asistente virtual («chatbot»), el chat («livechat») o el botón de llamada («click-to-call»);
• proteger nuestros sitios web, por ejemplo, detectando actividades anómalas.

(C) También se utilizan otras cookies para permitir que usted acceda a ofertas de OVH relacionadas con sus intereses. Las «cookies publicitarias y de personalización» tienen como finalidad ofrecer contenidos y anuncios adaptados a sus intereses en los sitios web del grupo OVH y mejorar la pertinencia de nuestros anuncios en los sitios web de nuestros partners. Al desactivar estas cookies, los contenidos y anuncios que le ofrezcamos no estarán personalizados según sus intereses y, por lo tanto, podrían resultar menos pertinentes. Con arreglo a la legislación vigente, también se utilizan con su consentimiento.
Estas cookies no son indispensables para el funcionamiento del sitio web, pero son necesarias para ofrecer contenidos relacionados con sus intereses. En particular, se utilizan para:

• obtener datos de afluencia relativos al uso de las páginas visitadas;
• permitir el seguimiento de los clics realizados hasta las páginas del sitio web correspondiente;
• mejorar la pertinencia de las campañas digitales;
• identificar a los visitantes del sitio web que provienen de una campaña publicitaria presente en el sitio web de un tercero.

(D) Las «cookies de terceros» tienen como finalidad compartir el contenido de OVH en las redes sociales y otros sitios de terceros. Permiten utilizar y acceder desde nuestro sitio web a herramientas, programas y plataformas ofrecidos por terceros (como redes sociales o soluciones de vídeo en streaming) para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web y contribuir a promocionarlo compartiendo el contenido de los sitios web del grupo OVH en plataformas de terceros.
En este caso, los datos sobre los visitantes del sitio web, su navegación o las acciones relativas al contenido con el que interactúan, son accesibles a través de estas plataformas de terceros. Los sitios web del grupo OVH incluyen distintos módulos sociales y píxeles que permiten solicitar los contenidos de las diferentes plataformas que los suministran. En este caso, las plataformas que proporcionan los diferentes módulos son consideradas como responsables del tratamiento con arreglo a lo dispuesto en el RGPD, ya que son las encargadas de determinar las finalidades y los medios de tratamiento, de acuerdo con su política de confidencialidad. Así pues, algunas funcionalidades del sitio web se basan en los servicios prestados por estos terceros y utilizan cookies. Los sitios que proporcionan estas cookies de terceros, botones de aplicaciones o extensiones pueden identificarle gracias a estos, incluso aunque no los utilice al consultar nuestro sitio web. Con arreglo a la legislación vigente, también se utilizan con su consentimiento.
Le recomendamos que consulte las políticas de confidencialidad de estos terceros:

• Facebook
• LinkedIn
• Twitter
• YouTube

3. Cookies y medios de comunicación terceros

Las entidades del grupo OVH están presentes en distintos medios de comunicación (sitios web, redes sociales, etc.) gestionados por terceros, donde publican contenido o realizan campañas que incluyen la publicación de mensajes publicitarios.

Cuando el usuario visualiza o interactúa con los contenidos o la publicidad de OVH mostrados en medios de comunicación de terceros, estos datos de navegación pueden ser comunicados a OVH (en particular, mediante la utilización de píxeles). Su objetivo es asegurarnos de que los contenidos y las campañas difundidos son pertinentes (por ejemplo, saber si los usuarios visitan nuestro sitio web o visualizan determinadas páginas como resultado de una campaña publicitaria).

La difusión de publicidad de OVH en medios de comunicación de terceros puede deberse a que las cookies almacenadas en su dispositivo (por ejemplo, una cookie almacenada durante una visita anterior al sitio web de OVH) reflejan un posible interés por los productos y servicios del grupo OVH.

Asimismo, cuando el usuario visita medios de comunicación de terceros, pueden instalarse cookies en su terminal. Para más información, consulte la política de cookies aplicable en cada caso.

4. ¿Cómo gestionar las cookies?

Con arreglo al Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (el «RGPD»), el consentimiento del usuario en lo que respecta al tratamiento de sus datos puede expresarse mediante el uso de parámetros adecuados en un navegador u otra aplicación.

• Parámetros del navegador

  Los navegadores ofrecen numerosos ajustes que permiten a los usuarios expresar sus elecciones en materia de cookies. Con independencia de su finalidad, usted puede autorizar, bloquear o eliminar las cookies almacenadas en su terminal configurando las opciones de su navegador. Para los navegadores más frecuentes, encontrará las indicaciones en los siguientes enlaces:

  • Internet Explorer
  • Safari
  • Chrome
  • Firefox
     

  Le informamos, no obstante, de que la desactivación de una cookie puede impedir o dificultar la navegación o la prestación de los servicios ofrecidos en este sitio web. Para más información, consulte el apartado 2 de esta página, titulado «Cookies utilizadas en los sitios web del grupo OVH».

• Gestión de los scripts, etiquetas y aviso de cookies

  OVH utiliza una solución de gestión de etiquetas, también llamada de «tag management», que centraliza los scripts y, con ello, la obtención de su consentimiento según determinadas modalidades prácticas que permiten disfrutar de una solución intuitiva y de fácil manejo. Esto le permite gestionar las diferentes funcionalidades que almacenan cookies (publicidad, botones de redes sociales, vídeos u otros módulos insertados en las páginas del sitio web) centralizando en el aviso de cookies la obtención del consentimiento para cada finalidad.

5. Ejerza sus derechos
 

Conforme a la legislación relativa a la protección de datos personales, usted tiene derecho de acceso, rectificación, oposición, limitación y supresión de los datos personales que le conciernan. Puede ejercer estos derechos como se indica en el apartado anterior de la presente política de cookies o contactando con el delegado de protección de datos a través del formulario previsto a tal efecto.

Si, habiendo contactado con nosotros, considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Más información:
La CNIL, la autoridad de referencia para el grupo OVH, proporciona en su web más información sobre las cookies, su funcionamiento y las maneras de oponerse a ellas.