Actualización de nuestro sistema de renovación automática
Actualización de nuestro sistema de renovación automática
Consulte en esta página toda la información y la documentación relativas a la actualización de nuestro sistema de renovación automática.
FAQ
¿Qué va a cambiar en el sistema de renovación automática?
El próximo mes de noviembre procederemos a actualizar nuestro sistema de renovación automática en los servicios de nuestros universos Bare Metal y VPS.
A partir de entonces, el cargo automático se realizará por defecto el día 1 de cada mes.
¿A quién afecta este cambio?
Este cambio afectará a todos los clientes de nuestra filial española (OVH Hispano), independientemente de la localización de sus datos.
Actualización de las Condiciones Particulares VPS 2015 y SD 2013: actualizamos nuestras condiciones para facilitar la gestión de sus servicios con la entrada en vigor del nuevo sistema de renovación automática. Para más información, le invitamos a consultar las nuevas Condiciones Particulares aplicables a partir del 1 de noviembre de 2023, a las que podrá acceder a través de los siguientes enlaces: Condiciones Particulares VPS 2015 y Condiciones Particulares SD 2013. Si no desea aceptar las nuevas condiciones, puede rescindir el contrato sin coste alguno hasta el 15 de enero de 2024 inclusive.
No quiero conservar la opción de renovación automática, ¿qué tengo que hacer?
Para más información, consulte nuestra guía dedicada en la que se describen los pasos que debe seguir.
¿Qué servicios se verán afectados por la actualización de la opción de renovación automática?
Esta actualización afecta a los servicios de los universos Bare Metal y VPS. En el resto de servicios, la opción se actualizará más adelante.
No obstante, si lo desea, puede seleccionar el día 1 del mes como fecha de cobro en el resto de servicios. De este modo, solo se emitirá una única factura.
¿Cómo se va a desarrollar esta actualización?
Si la fecha de vencimiento del servicio está fijada el día 1 del mes, la renovación se seguirá realizando en esta misma fecha, con cada vencimiento del servicio.
Si su servicio expira en una fecha diferente al día 1 del mes, durante el mes de noviembre la primera renovación se prorrateará para que la nueva fecha de vencimiento del servicio sea el día 1 de cada mes.
Pongamos como ejemplo un servicio de servidor dedicado que expira el 7 de noviembre de 2023.
El 7 de noviembre de 2023, se realizará la renovación automática del servicio, que se prolongará hasta el 1 de diciembre de 2023.
Si, a fecha del 1 de diciembre, el cliente ha conservado la opción de renovación automática en su servidor dedicado, la renovación de dicho servicio se realizará el día 1 del mes por el período de tiempo seleccionado.
Documentación


