Qu’est-ce qu’AI Agents ?
Imaginez que vous ayez un assistant personnel qui peut anticiper vos besoins, apprendre vos préférences et effectuer des tâches de manière autonome, même dans des environnements en constante évolution. C'est essentiellement ce qu'est un agent d'intelligence artificielle (IA) : une entité numérique capable d'effectuer des tâches indépendantes dans chaque environnement pour atteindre des objectifs spécifiques.

Par exemple, votre filtre anti-spam est un simple agent d'IA. Il observe les messages entrants (environnement), les analyse à la recherche de caractéristiques de spam et décide de les déplacer vers le dossier Courrier indésirable (action) pour garder votre boîte de réception propre (objectif).
Les agents d’IA deviennent de plus en plus sophistiqués, alimentant tout, des chatbots aux systèmes de recommandation, en passant par les voitures autonomes et les assistants robotiques. Elles partagent certaines caractéristiques essentielles :
- Autonomie : Les agents d’IA opèrent sans intervention humaine constante, prenant des décisions et des mesures en fonction de leur intelligence programmée.
- Orienté vers un objectif : Ils sont conçus pour atteindre des objectifs spécifiques, comme gagner un jeu, fournir un support client ou optimiser un processus.
- Interactive : Les agents d’IA peuvent percevoir leur environnement et y répondre, en adaptant leur comportement grâce aux informations qu’ils recueillent.
- Adaptabilité : De nombreux agents d’IA peuvent apprendre et améliorer leurs performances au fil du temps grâce à l’expérience et au retour d’information.
En substance, les agents d'IA révolutionnent la façon dont nous interagissons avec la technologie en permettant aux logiciels d'agir intelligemment et de manière autonome en notre nom.
Types d'agents IA
Les agents d’IA se présentent sous différentes formes, chacune présentant un niveau de complexité et de capacités différent. Voici quelques-uns des principaux types.
Agents réflex simples
Ce sont les agents d'IA les plus basiques. Ils fonctionnent sur un principe simple : « Si ça arrive, fais-le. » Ils disposent d’un ensemble de règles prédéfinies qui dictent leurs actions en fonction uniquement de la situation actuelle. Ils ne tiennent pas compte des expériences passées ou des conséquences futures.
Un thermostat est un exemple classique d'agent réflexe simple. Il surveille la température actuelle (percept) et active ou désactive le chauffage (action) en fonction d'un seuil prédéfini (règle).
Agents de réflexion basés sur un modèle
Ces agents sont une évolution par rapport aux agents réflexes simples. Ils ont un « modèle » interne du monde qu'ils utilisent pour prendre des décisions. Ce modèle leur permet de tenir compte non seulement de la situation actuelle, mais aussi de l'impact que leurs mesures pourraient avoir sur l'environnement à l'avenir.
Une voiture autonome utilise une approche par réflexe basée sur un modèle. Il surveille constamment son environnement (perceptions), y compris les feux de circulation, les autres véhicules, les piétons et l'état des routes, et utilise ces informations pour mettre à jour son modèle interne du monde. Ensuite, il décide comment diriger, accélérer ou freiner pour atteindre sa destination en toute sécurité.
Agents basés sur des objectifs
Les agents basés sur des objectifs sont conçus pour atteindre des objectifs spécifiques. Ils ont en tête un résultat souhaité et choisissent leurs étapes en fonction de la probabilité que ces actions aboutissent à cela.
Une IA jouant aux échecs est un agent basé sur des objectifs. Son but est de gagner la partie. Il analyse le tableau (perception), évalue les mouvements possibles et choisit le processus qui, selon lui, le rapprochera de la victoire.
Agents basés sur des utilitaires
Ces objectifs vont au-delà de la simple réalisation des objectifs. Ils tiennent également compte de l'« utilité » ou de la valeur des différents résultats. Ils choisissent des actions qui maximisent leur utilité globale, ce qui peut impliquer des facteurs comme l'efficacité, le coût, la sécurité ou la satisfaction des utilisateurs.
Un agent d'achat personnel qui vous aide à trouver les meilleures offres en ligne est un agent basé sur les services publics. Il tient compte de vos préférences (p. ex., la gamme de prix, les marques, les caractéristiques souhaitées) et recherche des produits qui maximisent votre « utilité » - en trouvant la meilleure combinaison de qualité et de valeur.
Agents d'apprentissage
Les agents d'apprentissage peuvent améliorer leurs performances au fil du temps grâce à l'expérience. Ils peuvent apprendre de leurs erreurs et de leurs réussites, en adaptant leur comportement pour devenir plus efficaces dans l'atteinte de leurs objectifs.
Votre filtre anti-spam en est un exemple. Il utilise des techniques de ML (par exemple, apprentissage par renforcement) pour analyser les e-mails entrants et identifier les modèles qui indiquent un spam. À mesure qu’il traite davantage d’e-mails, il parvient à mieux reconnaître le courrier indésirable et à le filtrer, améliorant ainsi ses performances au fil du temps.
Comment fonctionne un AI Agent ?
Bien que dans le contexte des solutions d’IA , les agents d’IA puissent être assez complexes, ils fonctionnent généralement sur la base d’une architecture sous-jacente commune. Voici une répartition des principaux éléments :
- Capteurs : Voici comment l'agent perçoit son environnement. Les capteurs peuvent aller des caméras et des microphones dans un robot aux flux de données et aux API dans un agent. Ils recueillent des informations (perceptions) sur l'état actuel du monde.
- Perceptions : Il s'agit des données brutes que l'agent reçoit de ses capteurs. Il peut s'agir d'une entrée visuelle, de signaux audio, de données textuelles, de valeurs numériques ou de toute autre forme d'information pertinente pour la tâche de l'agent.
- Fonction de l'agent : C'est le « cerveau » de l'agent de l'IA. Il prend les perceptions comme entrée et décide de ce qu'il faut faire ensuite. L'agent peut être un simple ensemble de règles, un modèle de machine ou une combinaison de différentes techniques.
- Actionneurs : Il s'agit des composants qui permettent à l'agent d'agir sur son environnement. Les actionneurs peuvent être des composants physiques comme les moteurs et les pinces d'un robot ou des composants logiciels qui envoient des commandes, mettent à jour des bases de données ou génèrent des sorties, comme dans le cas de l'intelligence artificielle générative à l'aide d'un LLM.
Le processus se déroule généralement comme suit :
- Perception : L'agent utilise ses capteurs pour collecter les perceptions de l'environnement.
- Interprétation : La fonction agent traite les perceptions et interprète la situation actuelle.
- Prise de décision : En fonction de son interprétation, l'agent décide des mesures à prendre pour atteindre ses objectifs.
- Action : L'agent utilise ses actionneurs pour exécuter l'action choisie, ce qui affecte l'environnement.
La prise de décision et l’apprentissage jouent un rôle crucial dans le fonctionnement d’un agent d’IA. Cette fonction d'agent est chargée de prendre des décisions intelligentes en fonction des informations disponibles. Cela peut impliquer de rechercher la meilleure solution, d’évaluer différentes options ou de prévoir les résultats futurs.
Bon nombre de ces connaissances peuvent être apprises et améliorées au fil du temps. Ils peuvent utiliser des algorithmes de machine learning pour analyser des données, identifier des modèles et ajuster leur comportement en conséquence. Ce processus leur permet d'atteindre leurs objectifs de manière plus efficace et efficiente.
Un agent d’IA est un système dynamique qui interagit en permanence avec son environnement, prenant des décisions et prenant des mesures pour atteindre ses objectifs.
La combinaison de la perception, de la prise de décision et de l'étude lui permet de fonctionner de manière intelligente et autonome.
Quels sont les avantages des agents IA ?
Les agents d'IA offrent un large éventail d'avantages qui transforment les industries et révolutionnent notre façon de vivre et de travailler. L'un des avantages les plus importants est l'amélioration de l'efficacité et de la productivité.
Avantages de l’automatisation en termes d’efficacité
En automatisant les tâches répétitives, il libère les travailleurs humains pour qu’ils puissent se concentrer sur des activités plus stratégiques et créatives. Vous économisez ainsi du temps et des ressources, tout en optimisant les processus, ce qui améliore l'efficacité globale.
Par exemple, dans le secteur de la fabrication, les agents d’IA peuvent contrôler les robots sur la chaîne de production, ce qui permet d’optimiser les calendriers de production et de minimiser les temps d’arrêt. Dans le domaine du service client, les chatbots alimentés par l’IA peuvent traiter les demandes les plus courantes, permettant ainsi aux agents humains de traiter davantage de problèmes.
Amélioration de la prise de décision
Il contribue également à améliorer la prise de décisions. Ils peuvent analyser de grandes quantités de données, identifier des modèles et des tendances que les humains pourraient manquer, et fournir des informations précieuses pour soutenir de meilleures décisions.
Cela est particulièrement utile dans des domaines comme la finance, où les agents d'IA peuvent analyser les données du marché pour identifier les opportunités d'investissement, ou dans les soins de santé, où ils peuvent aider les médecins à diagnostiquer des maladies et à développer des plans de traitement.
Meilleure solution CX
De plus, les agents d’IA peuvent améliorer l’expérience client. Ils permettent aux entreprises de fournir des recommandations personnalisées, un support 24 h/24 et 7 j/7 et des temps de réponse plus rapides.
Par exemple, les détaillants en ligne l'utilisent pour recommander des produits en fonction de l'historique de navigation et des préférences des clients, ce qui crée une expérience d'achat plus attrayante et plus satisfaisante. Les assistants virtuels alimentés par l’IA peuvent fournir un soutien instantané aux clients, répondre à leurs questions et résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Stimuler l’innovation
Enfin, les agents de l’IA stimulent l’innovation et ouvrent de nouvelles possibilités. Ils nous permettent d'explorer de nouvelles solutions, de créer de nouvelles applications et de stimuler la découverte dans divers domaines. Du développement de nouveaux médicaments et matériaux à l'exploration de l'espace et des océans, les agents d'IA repoussent les limites du possible et façonnent l'avenir de la technologie.
Quels sont les défis liés à l'utilisation d'agents d'IA ?
Bien que les agents d'IA offrent un potentiel énorme, leur développement et leur déploiement présentent également des défis importants. Un obstacle majeur est la complexité du développement. Construire des agents d'IA sophistiqués nécessite une expertise spécialisée, des ressources computationnelles importantes et l'accès à de grands ensembles de données.
Concevoir des algorithmes robustes, entraîner des modèles efficaces et assurer des performances fiables peut prendre beaucoup de temps. Cette complexité peut limiter l’accessibilité de la technologie des agents d’IA pour les petites organisations ou celles qui ne disposent pas d’équipes de développement spécialisées en IA.
Préoccupations éthiques
Un autre aspect essentiel est la prise en compte des considérations éthiques. Les agents d'IA doivent être développés et utilisés de manière responsable pour éviter les préjugés, assurer l'équité et maintenir la vie privée. S’ils ne sont pas soigneusement conçus, les agents de l’IA peuvent perpétuer les préjugés sociétaux existants, voire en créer de nouveaux, ce qui aboutit à des résultats discriminatoires.
La protection des données sensibles et la protection de la vie privée des utilisateurs sont également des préoccupations primordiales. Les développeurs doivent donner la priorité aux considérations éthiques tout au long du cycle de vie des agents d’IA, de la conception à la formation, en passant par le déploiement et la surveillance.
Risques de sécurité
Les risques de sécurité constituent un autre défi de taille. Les agents d'IA peuvent être vulnérables aux attaques, aux violations de données et à l'utilisation malveillante. Les hackers peuvent tenter de manipuler le comportement d'un agent, de voler des informations sensibles ou d'utiliser l'agent à des fins malveillantes.
Assurer la sécurité et l’intégrité des agents d’IA est crucial pour prévenir ces risques et maintenir la confiance des utilisateurs. Des mesures de sécurité robustes, y compris le chiffrement, les contrôles d'accès et des audits réguliers, sont essentielles pour les protéger contre les menaces potentielles.
Transparence dans les modèles d’IA
Enfin, le manque de transparence dans certains processus décisionnels des agents d’IA peut représenter un défi. Il peut être difficile de comprendre à quel point l’IA est complexe pour arriver à leurs conclusions, ce qui rend difficile d’expliquer leur comportement ou d’identifier les biais potentiels.
Ce manque d'explicabilité peut nuire à la confiance et à l'adoption, en particulier dans les applications critiques comme les soins de santé ou la finance. Les chercheurs travaillent activement sur des techniques visant à améliorer l'interprétabilité des décisions des agents d'IA, rendant leur raisonnement plus transparent et compréhensible pour les humains.
OVHcloud et les agents AI
OVHcloud propose une gamme de solutions cloud conçues pour prendre en charge divers aspects du développement et du déploiement de l'IA. Voici quatre offres clés :

AI Notebooks
OVHcloud fournit une plateforme pour lancer rapidement des notebooks Jupyter et VS Code dans le cloud. Cela permet aux data scientists et aux développeurs d'accéder facilement à un environnement préconfiguré avec des bibliothèques et des frameworks de machine learning populaires préinstallés. Il élimine les tracas de la mise en place locale et fournit un environnement évolutif et collaboratif pour l'expérimentation et le développement de modèles d'IA.

AI Training
Conçu pour faciliter l’apprentissage automatique et l’entraînement des modèles de deep learning. OVHcloud vous donne accès à des GPU haute performance, à des infrastructures optimisées et à des outils pour une formation efficace. Il permet aux utilisateurs d’adapter leurs charges de travail de formation et de gérer les ressources efficacement, ce qui accélère le processus de développement et réduit les délais de mise sur le marché.

AI Deploy
La solution AI Deploy d’OVHcloud simplifie le déploiement de modèles de machine learning en production. Il fournit des outils pour créer des points de terminaison API, gérer les versions et surveiller les performances. Cela permet aux entreprises d'intégrer facilement des modèles d'IA dans leurs applications et services, en les rendant accessibles aux utilisateurs finaux.

AI Endpoints (Alpha)
Cette solution, actuellement en alpha, se concentre sur la fourniture d’accès à des modèles d’IA pré-entraînés via des API. Cela permet aux développeurs d’intégrer facilement des fonctionnalités d’IA avancées, comme la reconnaissance d’images, le traitement du langage naturel et l’analyse prédictive, dans leurs applications sans avoir à créer ni à entraîner leurs propres modèles.
Chez OVHcloud, nous abordons différentes étapes du cycle de vie de l’IA, de l’expérimentation au développement, en passant par l’entraînement et le déploiement.
Chez OVHcloud, notre objectif est de démocratiser l'IA et de la rendre plus accessible aux entreprises et aux développeurs de toutes tailles en leur donnant accès à des infrastructures puissantes, à des outils optimisés et à des modèles pré-entraînés.