Toegankelijkheidsverklaring

1. Ondersteuning en bestuur

• Toegewijd team van coördinatoren voor digitale toegankelijkheid, verspreid over verschillende teams en met diverse vaardigheden.
• Specifieke discussieruimte om de uitwisseling en het delen van goede praktijken, technisch of niet, te vergemakkelijken.
• Samenwerking tussen het coördinatieteam en woordvoerders, mensen met een beperking, specialisten op gebied van diversiteit, gelijkheid en inclusie (DEI) en overleggroepen.
• Constante monitoring van de verbetering van processen, de innovatie die door browsers op het gebied van toegankelijkheid wordt geboden, enz.

2. Bewustwording en opleiding

• Interne bewustwordingscampagnes om teams te informeren en op te leiden over digitale toegankelijkheid, inclusie en handicap.
• Opzetten van specifieke trainingssessies voor de volgende functies: 
  • webontwikkelaars;
  • ontwerpers;
  • redacteuren en ontwerpers;
  • kwaliteitsanalisten;
  • projectleiding.
• Organisatie van workshops "Fresque du Numérique" en "Fresque de la Diversité" om teams bewust te maken van de milieu- en sociale impact van digitale technologieën, evenals de uitdagingen op gebied van diversiteit en inclusie.
• Aanvullende context van de verwachtingen van het bedrijf met betrekking tot digitale toegankelijkheid voor externe dienstverleners.

3. Integratie, continue verbetering en opvolging van projecten

• In de voorbereidende fasen van een projectproductie:
  • integratie van toegankelijkheidseisen in de begroting en planning van een project;
  • validatie van de ontwerpen op basis van contrastbehoeften, toegang tot informatie;
  • ontwikkeling van interfaces op basis van een grafische richtlijn voor toegankelijke componenten;
  • eindtesten voor de productie, inclusief een conformiteitscontrole via kwaliteitsanalyses.
• Migratie van bestaande projecten met dezelfde realisering van de naleving van digitale toegankelijkheid.
• Continue monitoring van de nalevingsniveaus met behulp van geautomatiseerde auditbibliotheken (aXe).

4. Audits en evaluaties

• Updates van bestaande audits, inclusief de verplichte pagina's en de pagina's met het hoogste verkeer.
• Toevoeging van extra audits in geval van productie van aanvullende omgevingen.
• Voorstellen voor op maat gemaakte interne audits op verzoek van de teams om aan specifieke behoeften te voldoen.

1. Ondersteuning en bestuur

• Integratie van de vereniging A11y France, een federatie van organisaties, professionals en gemeenschappen rond digitale toegankelijkheid.
• Integratie van de werkgroep voor de Franse vertaling van de WCAG 2.2 aanbevelingen.
• Voldoen aan de behoeften die gebruikers met een beperking hebben aangegeven, voor toekomstige ontwikkelingen.
• Het opstellen van het jaarlijkse actieplan (tussen september 2026 en augustus 2027).

2. Bewustwording en opleiding

• Alle teams opleiden in de algemene principes van digitale toegankelijkheid.
• Projectleiders opleiden om toegankelijkheid in projectmanagement te integreren.
• Ontwikkelteams opleiden in de beste praktijken voor toegankelijke ontwikkeling.
• Ontwerpers opleiden om toegankelijke interfaces te creëren.
• Teams van redacteurs en contentontwerpers opleiden om toegankelijke content te creëren.
• Organiseren van bewustwordingssessies over digitale toegankelijkheid.

3. Integratie, continue verbetering en opvolging van projecten

• De toegankelijkheidseisen vanaf het begin (continu) in het projectmanagement integreren.
• Prioriteren van de correcties die tijdens de audits zijn geïdentificeerd.
• Actieplannen schrijven.
• De acceptatietesten van de correcties uitvoeren (continu).

4. Audits en evaluaties

• Uitvoeren van interne conformiteitsaudits gepland voor 2026/2027 (tussen september 2026 en augustus 2027)
• Publiceren van toegankelijkheidsverklaringen en de resultaten van de audits (wanneer nodig).
• Concentreren van de inspanningen op de meest gebruikte interne applicaties door de teams.

Opleiding en onderwijs

Gedurende de looptijd van dit plan zullen er opleidings- en bewustwordingsacties worden georganiseerd om het personeel dat aan de sites en applicaties werkt in staat te stellen toegankelijke content te ontwikkelen, te bewerken en online te plaatsen. 

Hieronder vindt u de lijst van deze opleidingen:

• opleidingsmateriaal over digitale toegankelijkheid;
• coördinator digitale toegankelijkheid;
• opleiding digitale toegankelijkheid voor webontwikkelingsteams;
• opleiding digitale toegankelijkheid voor UX/UI; 
• opleiding digitale toegankelijkheid voor projectmanagers en product owners;
• opleiding digitale toegankelijkheid voor redactieteams en bijdragers;
• fresque du numérique (training rond milieuproblemen en de digitale wereld);
• fresque de la diversité (training rond diversiteit).

Interne audits en opmerkingen

Bij OVHcloud voeren we nu een reeks geautomatiseerde en handmatige testen uit om de toegankelijkheid van onze producten continu te evalueren en te verbeteren. En zodra het mogelijk is, betrekken we mensen met een beperking.

Naarmate we webinterfaces in productie nemen, zowel intern als extern, doen we ons best om een audit uit te voeren op basis van de technologieën die door onze gebruikers worden gebruikt. Deze audits, afgestemd op het Frans Algemeen Referentiekader voor Toegankelijkheid (RGAA), worden uitgevoerd met tools zoals:

• schermlezers;
• schermvergroters;
• andere ondersteunende technologieën.

De geïdentificeerde punten worden vervolgens geprioriteerd en behandeld in samenwerking met de productmanagementteams.

Technische corrigerende maatregelen

De audits en de feedback van gebruikers helpen ons om de prioritaire kwesties op het gebied van toegankelijkheid te identificeren, in overeenstemming met de RGAA.

Elk geïdentificeerd probleem ondergaat een gestructureerd proces van prioritering, categorisering en technische analyse.
We geven bijzondere prioriteit aan problemen die een aanzienlijke impact hebben op de ervaring van mensen met een beperking.

Onze inspanningen zijn met name gericht op het oplossen van problemen met betrekking tot de volgende aspecten (zonder beperking):

• toetsenbordnavigatie, beheer van de aandacht en vlotheid van de navigatie op de pagina;
• compatibiliteit met schermlezers zoals NVDA;
• schermvergroting;
• contrast en kleurgebruik;
• duidelijkheid van de foutmeldingen en toegankelijkheid van de formulieren.

Integratie van processen

Naast de corrigerende maatregelen, zetten we ons in om toegankelijkheid integraal te integreren in al onze processen en op alle niveaus van het bedrijf.

Op het digitale vlak werken we nauw samen met de product-, ontwerp- en ontwikkelingsteams om:

• de toegankelijkheidsnormen vanaf het ontwerp van nieuwe functies te integreren;
• de publicatie van een conforme code te waarborgen, die voldoet aan de goede praktijken en de geldende normen.

Toegankelijkheidscoördinatoren

De coördinatoren voor digitale toegankelijkheid zijn verantwoordelijk voor de ontwikkeling, het opvolgen en de update van dit meerjarenplan.

Hun missie is toegankelijkheid te bevorderen door de verspreiding van normen en goede praktijken, het ondersteunen van het interne communicatieteam van de Groep door middel van onder andere training, het controleren en toezien op de toepassing van de wet nº2005-102 van 11 februari 2005 door regelmatig audits uit te voeren, het waarborgen van de behandeling van verzoeken van gebruikers en in het algemeen de kwaliteit van de dienstverlening aan mensen met een beperking.

De details van de jaarlijkse en meerjarige plannen zijn op aanvraag beschikbaar via het e-mailadres: accessibility@ovhcloud.com