Declaración de accesibilidad

1. Soporte y gobernanza

• Equipo dedicado de responsables de accesibilidad digital, distribuidos en diferentes equipos y con diversas competencias.
• Espacio de debate específico para facilitar el diálogo y el intercambio de buenas prácticas, tanto técnicas como de otro tipo.
• Colaboración del equipo responsable con portavoces, personas con discapacidad, especialistas en diversidad, equidad e inclusión (DEI) y grupos de consulta.
• Vigilancia constante sobre la mejora de procesos, la innovación aportada por los navegadores en materia de accesibilidad, etc.

2. Sensibilización y formación

• Campañas de sensibilización internas para informar y educar a los equipos sobre la accesibilidad digital, la inclusión y la discapacidad.
• Organización de sesiones de formación específicas para los siguientes puestos: 
  • desarrolladores/desarrolladoras web;
  • diseñadores/diseñadoras;
  • redactores/redactoras y creadores/creadoras;
  • analistas de calidad;
  • jefatura de proyecto.
• Organización de talleres « Mural del mundo Digital » y « Mural de la Diversidad » para sensibilizar a los equipos sobre los impactos medioambientales y sociales del sector digital así como sobre los retos de la diversidad y la inclusión.
• Contextualización adicional de las expectativas de la empresa en materia de accesibilidad digital para los proveedores externos.

3. Integración, mejora continua y seguimiento de los proyectos

• En las fases previas a la producción de un proyecto:
  • integración de los requisitos de accesibilidad en la estimación y planificación de un proyecto;
  • validación de las maquetas en cuanto a necesidades de contraste y acceso a la información;
  • desarrollo de las interfaces apoyándose en una guía gráfica de componentes accesibles;
  • pruebas finales antes de la producción que incluyen una verificación de conformidad a través de análisis de calidad.
• Migración de proyectos existentes que integran esta misma conciencia de respeto a la conformidad de la accesibilidad digital.
• Supervisión transversal continua de los niveles de conformidad mediante bibliotecas de auditorías automatizadas (aXe).

4. Auditorías y evaluaciones

• Actualizaciones de las auditorías existentes, incluyendo las páginas obligatorias así como las páginas con mayor tráfico.
• Auditorías adicionales en caso de puesta en producción de entornos complementarios.
• Propuestas de auditorías internas a medida a petición de los equipos para responder a necesidades específicas.

1. Soporte y gobernanza

• Integración de la asociación A11y France, federación de estructuras, profesionales y comunidades en torno a la accesibilidad digital.
• Integración del grupo de trabajo de traducción al francés de las recomendaciones WCAG 2.2.
• Atender las necesidades expresadas por los usuarios y las usuarias con discapacidad a la hora de desarrollar las futuras actualizaciones.
• Implementar el plan de acción anual (entre septiembre de 2026 y agosto de 2027).

2. Sensibilización y formación

• Formar a todos los equipos sobre los principios generales de la accesibilidad digital.
• Formar a los jefes de proyecto para integrar la accesibilidad en la gestión de proyectos.
• Formar a los equipos de desarrollo en las buenas prácticas de desarrollo accesible.
• Formar a los diseñadores y las diseñadoras para crear interfaces accesibles.
• Formar a los equipos de redacción y diseño de contenido para crear contenido accesible.
• Organizar sesiones de sensibilización sobre la accesibilidad digital.

3. Integración, mejora continua y seguimiento de los proyectos

• Integrar los requisitos de accesibilidad en la gestión de proyectos desde el principio (de forma continua).
• Priorizar las correcciones identificadas durante las auditorías.
• Redactar planes de acción.
• Registrar las correcciones (de forma continua).

4. Auditorías y evaluaciones

• Realizar auditorías internas de conformidad previstas para 2026/2027 (entre septiembre de 2026 y agosto de 2027)
• Publicar las declaraciones de accesibilidad y los resultados de las auditorías (cuando sea necesario).
• Concentrar los esfuerzos en las aplicaciones internas más utilizadas por los equipos.

Formación y educación

A lo largo del periodo de aplicación de este plan, se organizarán actividades de formación y sensibilización para que el personal que trabaja en los sitios web y aplicaciones pueda desarrollar, editar y publicar contenidos accesibles. 

A continuación encontrará la lista de estas formaciones:

• material de formación sobre accesibilidad digital;
• responsable de accesibilidad digital;
• formación en accesibilidad digital para los equipos de desarrollo web;
• formación en accesibilidad digital para UX/UI; 
• formación en accesibilidad digital para los jefes y las jefas de proyecto y «product owners»;
• formación en accesibilidad digital para los equipos de redacción y los colaboradores y las colaboradoras;
• mural del mundo digital;
• mural de la diversidad.

Auditorías y comentarios internos

En OVHcloud, ahora llevamos a cabo una serie de pruebas automatizadas y manuales para evaluar y mejorar la accesibilidad de nuestros productos de manera continua, involucrando, siempre que sea posible, a personas con discapacidad.

A medida que se ponen en producción interfaces web, ya sean internas o externas, nos esforzamos por realizar una auditoría apoyándonos en las tecnologías empleadas por nuestros usuarios y nuestras usuarias. Estas auditorías, que se ajustan al marco normativo francés de mejora de la accesibilidad (RGAA), se realizan con herramientas como:

• lectores de pantalla;
• amplificadores de pantalla;
• otras tecnologías de asistencia.

Los puntos identificados se priorizan y se tratan en colaboración con los equipos de gestión de productos.

Medidas técnicas correctivas

Las auditorías y los comentarios de los usuarios y las usuarias nos ayudan a identificar los problemas prioritarios en materia de accesibilidad, de acuerdo con el RGAA.

Cada problema identificado se somete a un proceso estructurado de priorización, categorización y análisis técnico.
Otorgamos una prioridad especial a los problemas que tienen un impacto significativo en la experiencia de las personas con discapacidad.

Nuestros esfuerzos se centran especialmente en la resolución de los problemas relacionados con los siguientes aspectos (sin limitarse a ellos):

• navegación con teclado, gestión de la atención y fluidez de la navegación en la página;
• compatibilidad con lectores de pantalla como NVDA;
• ampliación de pantalla;
• contraste y uso de colores;
• claridad de los mensajes de error y accesibilidad de los formularios.

Integración de los procesos

Más allá de las medidas correctivas, nos comprometemos a integrar la accesibilidad de manera transversal en todos nuestros procesos y en todos los niveles de la empresa.

En el ámbito digital, trabajamos estrechamente con los equipos de producto, diseño y desarrollo para:

• incorporar las normas de accesibilidad desde el diseño de nuevas funcionalidades;
• garantizar la publicación de un código de conformidad, que respete las buenas prácticas y las normas vigentes.

Responsables de accesibilidad

La elaboración, el seguimiento y la actualización de este esquema plurianual son competencias de los responsables de accesibilidad digital.

Su misión es promover la accesibilidad mediante la difusión de normas y buenas prácticas, acompañar al equipo interno de comunicación del Grupo mediante acciones de formación, controlar y velar por la aplicación de la ley nº2005-102 del 11 de febrero de 2005 realizando, directamente o a través de intervinientes especializados, auditorías periódicas, asegurar la atención de las solicitudes de los usuarios y las usuarias y, en general, la calidad del servicio prestado a las personas con discapacidad.

Los detalles de los planes anuales y plurianuales están disponibles previa solicitud a través de la dirección de correo electrónico: accessibility@ovhcloud.com