Mise à jour de notre système de renouvellement automatique
Vous trouverez sur cette page les informations et la documentation en lien avec la mise à jour de notre système de renouvellement automatique.
Les questions que vous vous posez
Qu'est-ce qui va changer concernant le système de renouvellement automatique ?
Dès le mois de novembre, notre système de renouvellement automatique sur les produits de notre univers Bare Metal et VPS va évoluer.
Désormais, le prélèvement automatique se fera par défaut le 1er de chaque mois.
Qui est concerné par ce changement ?
L'ensemble de la clientèle de notre filiale au Maroc OVH HOSTING. (Indifféremment de la localisation de vos données).
Mise à jour des Conditions générales de services et conditions particulières SD et VPS (Juin 2024)
Celles-ci évoluent afin de faciliter la gestion de vos services en prévoyant désormais le renouvellement automatique. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter dès à présent ces nouvelles Conditions particulières applicables à partir du 3 octobre 2024, accessibles à partir de ces liens :
- Conditions générales de service : [ici]
- Conditions particulières VPS : [ici]
- Conditions particulières SD : [ici]
Si vous ne souhaitez pas accepter ces nouvelles conditions, vous pouvez résilier votre contrat sans aucun frais jusqu'au 3 janvier 2025 inclus.
Je ne souhaite pas conserver l'option de renouvellement automatique, que faire ?
Vous pouvez également consulter ce guide afin de prendre connaissance des actions à réaliser.
Quels produits sont concernés par la mise à jour de l’option de renouvellement automatique ?
Le changement s'appliquera sur les produits de l'univers Bare Metal et VPS.
Concernant les autres produits, le changement sera appliqué ultérieurement.
Cependant, vous pouvez choisir la date de prélèvement au 1er du mois sur les autres produits afin de bénéficier d'une facture unique.
Comment ce changement va-t-il se dérouler ?
Si la date d'échéance de votre produit est au 1er du mois, alors son renouvellement continuera de s'appliquer à la même date. Et ce, à chaque échéance de votre service.
Si votre produit arrive à échéance à une autre date que le 1er du mois, alors durant le mois de novembre, le premier renouvellement se réalisera au prorata afin que la nouvelle date d'échéance de votre service soit au 1er du mois.
Exemple : mon serveur dédié expire le 7 novembre 2024.
Le 7 novembre 2024, le renouvellement automatique va se lancer et prolongera votre service jusqu'au 1er décembre 2024.
Si en date du 1er décembre 2024, vous avez conservé le renouvellement automatique pour votre serveur dédié, le renouvellement se fera donc le 1er du mois pour la période que vous aurez choisie.
Documentation
