Prijswijzigingen
Prijswijzigingen voor bestaande services
Antwoord op uw vragen
Ik heb zojuist een e-mail ontvangen over een prijswijziging. Mag ik daar meer over weten?
Deze e-mail maakt deel uit van een campagne die in augustus is gestart met een blogbericht waarin de prijswijzigingen van OVHcloud werden aangekondigd en uitgelegd. U heeft in september ook een nieuwsbrief ontvangen met de ordegrootte van de prijswijzigingen voor elk productuniversum.
In oktober hebben we u een of meerdere e-mails gestuurd over de aankomende prijswijzigingen van de oplossingen die u gebruikt.
Verwacht u nog meer prijswijzigingen?
Voor de genoemde diensten zijn er in de komende maanden geen verdere prijswijzigingen gepland. Als een partner de tarieven zou verhogen (bijvoorbeeld licentie of domeinnaam) en/of bij wijzigingen van andere services zullen we u met een apart bericht hierover informeren.
Ik heb nog een looptijd van een of meerdere maanden. Wanneer gelden voor mij de prijswijzigingen?
We blijven de oorspronkelijke prijs hanteren voor uw oplossingen met een vaste looptijd. Deze blijft onveranderd tot het einde van deze periode. Als u voor een automatische verlenging heeft gekozen, dan wordt de nieuwe prijs toegepast op het moment dat de verbintenis wordt verlengd.
Als u echter een optie van uw verbintenis wijzigt (bijvoorbeeld wijziging van looptijd) na de invoering van de nieuwe tarieven, dan wordt de nieuwe korting berekend op basis van de prijs die gold voor het nieuwe abonnement.
We willen u erop wijzen dat de wijze waarop de optie van een looptijd verlengd wordt, zeer binnenkort zal veranderen. U zult hierover een bericht ontvangen.
Voor mijn bestelling heb ik gebruikt gemaakt van een aanbieding, een promocode of een deal. Geldt de reductie ook na de prijswijziging?
De huidige korting voor uw product blijft geldig na 1 december 2022 en wordt berekend op basis van de nieuwe prijs. En wel tot de datum die in de voorwaarden voor de aanbieding is bepaald. Voor vragen over de verbintenis kunt u de betreffende vraag in deze FAQ raadplegen.
Ik wil mijn diensten veranderen voordat de tariefwijziging van kracht wordt. Hoe doe ik dat?
U kunt uw services, al dan niet met een vaste looptijd, wijzigen volgens de ervoor geldende voorwaarden en onze algemene voorwaarden. Hiervoor gaat u naar uw Control Panel of neemt u contact op met onze technische ondersteuning.
In de e-mail staat een lijst met producten. Hoe weet ik welke producten voor mij gelden?
U kunt de nummers van uw actieve services op uw factuur of in uw Control Panel vinden.
U heeft een stijging van gemiddeld 10% aangekondigd. Waarom zijn de verhogingen voor bepaalde diensten hoger?
In de nieuwe prijzen zijn ook andere stijgingen dan de inflatie van de energiekosten verrekend: stijgende kosten van IP-adressen, hogere prijzen voor bepaalde licenties die deel uitmaken van de dienst, enzovoorts. Voor wat betreft IP-adressen kunt u ons speciale blogartikel lezen.
Hoe en wanneer geldt deze prijswijziging voor de Public Cloud-services?
Omdat Public Cloud on demand wordt gefactureerd, wijzigen de prijzen hiervoor op een ander moment. Voor alle Public Cloud-projecten veranderen de prijzen per 1 november 2022. Bekijk hier onze speciale FAQ.
Waar kan ik meer informatie vinden over uw nieuwe beleid voor IP-adressen?
Voor meer informatie over de IP-adressen kunt u ons blogartikel hierover raadplegen.